《讓問題到你為止》是2013年中信出版社出版的圖書，作者是（美）博恩·崔西（BrianTracy）。
基本介紹
- 書名：讓問題到你為止
- 作者：（美）博恩·崔西（Brian Tracy）
- 頁數：236
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2013-05-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 紙張：膠版紙
- 正文語種：中文
內容簡介,作者,目錄,
內容簡介
《讓問題到你為止》，企業的卓越成就，都是由團隊員工齊心協力完成，而直接管理團隊的中層，就是企業的核心戰鬥力。而研究表明，絕大多數員工在工作中僅僅發揮了他們潛力的一小部分。那么作為中層管理者，應該如何激發每一個員工發揮最大潛能？
《讓問題到你為止》為全球最權威的個人職業發展諮詢家、演說家、勵志大師博恩?崔西最新力作，包含了博恩?崔西對個人績效和組織績效數十年深入研究的成果，消除妨礙團隊員工前進的一切障礙，激勵員工發揮出最大潛能、創造最佳業績的全面細緻、切實可行的方法和策略。其中包括：
讓員工感覺幸福的25條建議；
激發員工發揮潛能的有效方法；
為員工創造勝利感的5個步驟；
讓招聘成功率達90%的“三法則”和SWAN準則；
成功商業管理的“三法則”；
創造突破性業績的5個關鍵因素；
成為最優秀中層的17條管理原則；
……
這一切將會告訴每位中層管理者如何行動起來，為員工開拓發揮自身潛能的渠道，引導他們創造更高業績。在為公司帶來卓越成果的同時，讓員工感到自信、快樂、充滿幹勁，成為最傑出、最受尊敬的中層。
作者
博恩·崔西，作家，出版了《銷售中的心理學》、《時間力》、《沒有藉口》等著作。
目錄
引言
你的目標是做一個傑出的中層
傑出的中層並非一開始就無所不能
扭轉當前管理的不利局勢
彌補管理中的過錯
你對待員工的方式決定他們的表現
為什麼協同力是關鍵？
優秀的中層才擁有優秀的員工
第一章 激發最大潛能的秘訣：幸福感
讓客戶獲得更大的幸福感
讓員工幸福才能創造最大業績
黃金管理法則：讓人們有幸福感
讓員工感到幸福的25 條建議
改變你自己的4 種方法
從一項行動開始做出改變
行動練習
第二章 激發員工充分發揮潛能的最大動機
了解你自己全心付出的動機
20 世紀初的科學管理法
行為主義的盛行
越來越多的“知識型工作”
關於提高生產效率的重大發現
喝彩的人越多，表現就越出色
“二戰”後的勞動力稀缺
命令- 控制式管理過時了
突破性的“需求層次理論”
工作的主要動力是充分發揮潛能
安排可以滿足員工更高需求的工作
動機決定你對待員工的方式
創造一個好的工作環境
儘可能激發員工的內在動機
行動練習
第三章 點燃創造個人績效的火焰
每個人都是一座冰山
接受現實：人是不會改變的
選出具有潛力的人才
了解每個員工的自我意識
自我理想激勵人們向目標努力
自我形象決定了行為表現
自我形象和自我理想的協調一致
自尊心強的人通常積極有效率
自尊心、自我理想、自我形象與自我效能
創建凝聚高效能的工作環境
行動練習
第四章 讓員工認識到自己的重要性
領導者的言行確定工作的基調
消極批評就像一顆“中子彈”
消極批評的多種形式
批評的快速傳播性
尋找員工的閃光點
不要因任何理由而抱怨
不要在任何時候譴責員工
滿足人們深層需求的6 個“A”
練習無條件接受員工（Acceptance）
對員工的付出心懷感激（Appreciation）
做一個隨和的中層（Agreeable）
經常表達對員工的讚美（Administration）
隨時隨地表揚員工（Approval）
傾聽員工，關注員工（Attention）
有效傾聽的4 個關鍵要點
一定要多加注意你的言辭
行動練習
第五章 消除阻礙員工取得成就的恐懼感
最佳的工作場所不存在恐懼感
人人都有恐懼感
消除顧客的不滿足感
消除妨礙員工前進的恐懼感
相信恐懼等於賦予恐懼力量
向孩童學習無所畏懼
每個人都在規避不安與恐懼
第一大恐懼：害怕失敗
消除對失敗的恐懼
第二大恐懼：害怕被批評或拒絕
極具破壞性的愧疚感
樹立良好的榜樣
創建積極、自由的工作環境
建立一個具有高度責任感的團隊
消除潛在顧客對交易的恐懼
樹立目標就能無所畏懼
你最重要的工作就是消除恐懼
行動練習
第六章 為員工創造勝利的感覺
讓員工感覺自己是勝利者
IBM的100%俱樂部
IBM的成功來自員工的勝利感
不要讓員工覺得自己是失敗者
對員工寄予積極的期望
全身心地培養勝利者
創造勝利感的5 個步驟
有效授權能激勵員工發揮最大潛能
有效授權的7 個步驟
行動練習
第七章 選擇合適的員工才能創造最大業績
選錯人是極大的浪費
好員工是免費的
錄用始於解聘
錄用中的歸零思考法
選出優秀員工的步驟
錄用掌握你所需技能的人
列出理想應聘者的必備條件
學會快速篩選求職信
讓招聘成功率達90%的“三法則”
讓你的團隊介入招聘
錄用員工的SWAN準則
謹防只會說不會做的人
了解對方過去的成就
不要急於“推銷”這份工作
仔細核查應聘者的資料
幫你做出錄用決定的有效方法
行動練習
第八章 成果就是一切
你最想實現的成果是什麼
成果要可測量
實現你對產品和服務的承諾
商業管理的“三法則”
你個人的“三法則”
避免阻礙前進的精神陷阱
為實現成果制定計畫
獲得成功的關鍵三步練習
讓每個人都集中精力實現成果
完成必要的成果所需的技能
確定完成任務的最佳人選
為什麼付他薪水？
幫助員工制定工作優先順序
主要職責和次要職責
創造突破性業績的5 個關鍵因素
從解決辦法入手開始思考
締造你自己的理想團隊
行動練習
第九章 做公司中最受尊敬的中層
學會17 條管理原則就能管好團隊
原則1：弄清一切
原則2：確立高標準要求
原則3：找出制約業績的因素
原則4：開發你的內在天賦
原則5：集中精力做最重要的事
原則6：要有勇氣堅持自己的信念
原則7：建立你的聲譽
原則8：提前計畫好每一個細節
原則9：在開始前進行周密安排
原則10：錄用優秀的員工
原則11：學會進行有效授權
原則12：及時了解工作進展
原則13：定期向上司匯報情況
原則14：尋找方法提高業績
原則15：保證產品和服務的質量
原則16：制定5 年遠景規劃
原則17：持續創新，堅持不懈
結束語
行動起來！
