諾金商學院

諾金商學院主要課程

1、鍛造領導力

2、打造執行力

3、行動學習

4、市場行銷與客戶服務

5、大數據——移動網際網路

6、MTP中層管理能力培養

7、溝通與績效管理

8、諾金私人董事會

基本介紹

• 公司名稱：廣州諾金企業管理有限公司
• 經營範圍：企業培訓、管理諮詢、項目對接

諾金商學院運作模式

一、培訓特點

1、把握服務需求。接到客戶諮詢時，首要任務就是尋找客戶的需求點，通過聆聽客戶的需求，了解企業存在什麼問題？希望達到什麼目的？開展客戶調研，包括問卷調查、電話訪談、比較複雜的項目採取現場訪談、現場調研、員工座談等等方式，在此基礎上，結合客戶行業背景，重點分析收集到的企業材料、分析並確認問題，從而配置合理的解決方案；並將調查的結果和方案反饋給企業，聽取客戶的意見和建議，以便達成共識。

2、 進行實戰性訓練，重點是案例教學和情景訓練，讓學員動腦、入心和動手，以觸動學員改變觀念、改變行為，並幫助學員建立相關的課後固化機制，將行為固定下來，轉化成習慣，形成持續的推動力。

3、導師以引導為主，導師要有所研究領域領先企業類似的崗位經驗，10年以上職業訓練經歷，在社會上享有美譽度。導師們在培訓方式上著重於引導，引導學員思考，引導學員領悟，引導學員剖析問題、探討針對性的改進方案，激勵學員推進實施，讓學員成為項目的主角。

二、實施流程

1、需求調研：根據客戶提出的需求擬定調查題綱，並組織問卷和現場調查；

2、需求分析：根據調查收集的材料進行需求分析，確定需要解決的問題；

3、方案設計：針對需要解決的問題和需要達到的目標，進行課程設計；

4、模擬訓練：設定模擬情境，進行案例演繹和情境訓練；

5、崗位運用：制定崗位運用計畫，建立相關配套的實施工具，推進項目實施。

諾金商學院的導師團隊

諾金首席導師—張懷教授

著名領導力及人力資源管理專家、CCTV最佳僱主評審專家、華人頻道訪談專家、清華大學長三角首屆領導力主講專家、時代光華特聘資深講師、PTT國際專業講師高級認證講師、DISC認證講師、課程開發師、第五屆中國教育培訓100強培訓師、2006年“中國十大華人培訓大師”、清華大學、北京大學、中山大學、暨南大學客座教授。

諾金總裁教練—楊天林教授

知名孫子兵法套用專家、諾金總裁訓練營特聘教練、贏家大講堂特聘專家、總裁網金牌講師、中華講師網特聘講師、新加坡中華國學研究院特聘專家、總裁網《總裁演義》節目顧問。

諾金領導力導師—陳德起教授

國學博士、深圳市名華實業總經理、香港某集團公司深圳分公司總經理、上海凱利克金屬製造有限公司董事總經理、復旦經邦管理諮詢有限公司培訓總監、萬事通通信集團副總經理及東莞分公司總經理。

諾金領導力導師—章義伍教授

在2001-2009年連續9年被評為“中國十大傑出培訓師”、擁有跨國公司的營運管理經驗，曾是麥當勞中國公司的創業元老，聯想集團市場副總、是培訓業界的先行者和導師，課程以實戰和可操作性著稱，在培訓界同行廣受好評、曾獲“黃炎培教育專家獎”和“中國教育傑出貢獻獎”，主要研究：領導力、團隊管理、組織執行力和流程變革。

諾金領導力導師—楊發明教授

浙江大學管理學博士、知名管理培訓師與人力資源管理專家技術創新管理與研發管理專家、六年華為公司人力資源與研發流程管理經驗，曾任華為高級管理講師、研發中心培訓經理、研發人力資源經理、研發培訓營培訓總監、華為講師俱樂部第一任會長，對研發流程管理與組織設計、技術創新與戰略規劃、創造性思維訓練、領導藝術與中高層幹部管理技能等領域有深入的系統性研究

諾金情境領導力導師—姚俊老師

美國領導力研究中心《情境領導》Situational Leadership中文講師認證、美國阿拉莫公司《領導者之劍----突破思維的技巧》AdvantEdge中文講師認證、International Association of Professional Coaches （國際專業教練協會 簡稱IAPC）國際註冊企業教練（RCC）。

諾金實戰型行銷導師—李成林教授

國家註冊高級諮詢師、清華大學、北京大學客座教授、中國企業聯合會特聘專家、《中國經營報》特約撰稿人、先後在可口可樂、深圳採納行銷策劃公司、聯合信息集團、海星集團擔任品牌經理、行銷總監、銷售副總、總經理、行銷副總裁等職務，著作有《高效能銷售的自我修煉》、《成功銷售的白金法則——用腦銷售》。

諾金行動學習導師—張連全老師

浙江大學培訓學院特聘講師、廣州農商行特聘講師和諮詢顧問、亞洲引導學協會教育引導技術顧問、中國行動學習研究中心行動學習顧問、澳門城市大學全日制工商管理碩士（MBA）、ATT(行動式培訓師核心技能提升標準課程)開創者、AACTP（美國培訓協會）專業認證行動學習引導師、濟南廣播電視台《我要贏》節目特邀訪談嘉賓。

諾金領導力導師—丁品洋教授

實戰型知行合一訓練教練、2007年中國十大員工職業化培訓師、2009年中國培訓育才新銳獎、2012年北影明星講師中山大學管理學院EDP特邀講師、暨南大學管理學院EDP特邀講師、北京大學滙豐商學院特邀講師、清華大學深圳研究生院職業經理人課程主講導師、影響力教育訓練集團專家顧問團講師、名仕領袖學院特邀講師。

諾金TTT訓練導師—杜傑老師（台灣）

台灣大學EMBA、美國北維吉尼亞大學工商管理碩士、現任台灣奇家餐具公司董事長、亞洲諮詢培訓與發展協會理事、2007年榮獲中人網評選為“中國十佳培訓師”、2005年獲得163網易評為“中國百大金牌培訓師”、國際青年商會世界總會CNT講師、美國AITA訓練協會PTT職業培訓師、美國AACTP培訓協會TTT認證導師 。

諾金TTT訓練導師—唐平老師

PTT國際職業培訓師、《中國人力資源網》專家、中華諮詢培訓網首席人力資源顧問、深圳企業協會諮詢業專業委員會專家團顧問、深圳某知名IT集團人力資源總監、美國上市集團公司任高級培訓經理。

諾金資深談判專家——李力剛老師

美國大使館三次特邀談判專家、談判訓練專家《培訓》雜誌常務理事、2011年共青團上海市委合作交流五四獎章獲得者、中國企建工程專家組成員，搜狐網行銷談判顧問、上海第一財經、寧夏衛視《誰來一起午餐》長期合作嘉賓、中央教育電視台錄播、中央人民廣播電台連續直播嘉賓、全國100多家電視台最受歡迎的錄播培訓師

諾金大數據專家——熊友君導師

工商管理博士，廣東軟實力研究院高級研究員、電視台《贏家大講堂》移動網際網路主講嘉賓、移動網際網路、大數據行銷學者，國內移動電商 O2O行銷專家，國內頂級管理諮詢公司資深顧問，國際市場研究公司總監、帶隊做過上百家企業的戰略規劃，組織流程、行銷體系、人力資源、創新管理等多個項目，經信委入庫專家。在國內多個主流媒體發表過幾十篇新媒體行銷的研究文章，《移動網際網路思維商業顛覆與創新》作者。

精品課程介紹

《打造高效領導力》

越來越多的領導者正在試圖尋找領導秘笈，諾金將努力帶領您一起探尋正確的方向：

—領導者的績效究竟從哪兒來？

—能不能找到一種適合所有下屬的領導方法？

—在獨裁和民主之間我們能作出何種判斷和選擇？

—什麼樣的領導風格最佳？

—下屬的能力和狀態千差萬別，領導者能用一招打天下嗎？

—我們自身的領導風格有何優勢？有何缺點？如何改進？

—如何教練下屬、激勵下屬：提升下屬的士氣？提升能力？

【課程目標】： 《打造高效領導力》正是以上述問題為出發點，幫助你發展出一套適合形形色色下屬的領導模式，其核心觀點包括：領導者的績效不單純取決於領導自身的素質高低，而是取決於領導者、下屬、環境三者之間的互動，這就是為什麼在外企能夠成功的領導者卻未必適合國企或民營企業；同樣，下屬的能力和狀態各不相同，領導者也不可能用一種方法來指揮所有的下屬，我們應根據下屬發展的不同階段採用四種不同的彈性領導風格（然而大多數的領導者都在使用相對固定的領導風格）。

【課程內容】：第一章： 領導者面臨的挑戰

1、團隊領導的面臨的挑戰

2、分析：團隊領導的素質與能力

第二章：領導權力與領導類型

1、領導與管理的區別與聯繫

2、領導的三種類型

3、案例分析：這是哪種領導類型?

第三章：影響力的建立

1、領導權力構成與來源

2、領導力本質是影響力

3、案例：總經理如何調動了下屬的積極性？

4、領導兩大權力系統比較

第四章：領導權力與影響力的運用要點

1、領導力發展階段

2、領導的基本原則

3、團隊領導方式的轉變

4、願景領導

5、做教練式的領導

第五章： 領導風格

1、l 部屬的成熟度

2、員工發展的四個層次

2.1、n D1階段特徵

2.2、n D2階段特徵

2.3、n D3階段特徵

2.4、n D4階段特徵

3、案例分析：診斷員工的發展層次

4、l 兩種不同的領導行為

4.1、行為一：指揮性行為

4.2、行為二：支持性行為

4.3、四種不同的領導風格

第六章：部屬教練

1、經理的教練之道

2、部屬培育的三種基本方法

3、部屬教練的流程

4、演練:教練部屬技巧

第七章：領導激勵藝術

1、領導激勵的基本原理

2、物質激勵與精神激勵

3、分享：領導激勵的三種基本方法

《兵法智慧與商戰韜略》

1、“我成功的法寶是《孫子兵法》

—美國福特汽車公司老闆羅傑·史密斯

2、《孫子兵法》是天下第一神靈，我們要頂禮膜拜，認真背誦，靈活運用，公司才能發達。

—日本“經營之神”松下幸之助

3、採用中國兵法指導企業經營管理，比美國的企業經營管理更合理有效

—日本麥肯錫公司董事長大前研一

【課程目的】：啟迪商戰思維，善用兵法智慧，贏得更大的市場。

【課程形式】：兵法觀點+經典案例+商戰啟示

【課程內容】：1、兵法奇書孫子兵法

1.1、孫子兵法的地位與評價

2、精於廟算營造勝勢

2.1、上兵伐謀——制定戰略目標體系

2.2、五事七計——統籌確定經營目標

2.3、廟算多勝——勝兵先勝科學預測

2.4、懸權而動——捕捉機遇果斷決策

2.5、懸權而動——捕捉機遇果斷決策

3、踐墨隨敵出奇制勝

3.1、踐墨隨敵——牢固樹立市場觀念

3.2、主動致人—— 掌握商戰主動先機

3.3、以迂為直——後發先至收到奇效

3.4、正合奇勝——創新取勝活力無限

3.5、進不可御——及時開發空白市場

4、兵者詭道商戰妙用

4.1、詭道十二法

4.2、九變之智慧

4.3、戰勝的原則

5、上下同欲無敵團隊

5.1、孫子兵法中的團隊觀點

5.2、激發團隊活力的方法

6、修煉將道提升魅力

6.1、優秀將領的素質結構與修煉

《行動學習解決方案》

【項目目標】：

1、提升團隊的整體問題解決能力

2、提升團隊的結構化思維能力

3、幫助團隊掌握科學的問題解決思維工具

4、提升團隊問題解決思維的多維性，令團隊具備持續自我提升的能力

5、使用參與學員提供的真實問題，進行現場分析與解決，令學員可以得到最直接的收益

【項目特色】：

權威研究發現，人的能力提升70%來自於問題解決，20%來自於人際互動，授課占10%左右。同時我也進行了大量研究，最終發現，如果能讓學員在真實的問題情境中學習，將能獲取最佳的轉化效果，因為在真實的情境中學習到的經驗與技巧，能順利的轉化為日常的工作技能。這個發現給了我們兩點重要的啟示：

第一、如果有哪一項能力是你重點想提升的，就從解決那個領域的實際問題出發，在解決問題中學習這項技能；第二、本項目是利用行動學習的核心理念與引導技術，以採取行動的方式促進學員實現啟發式學習，構建真實的問題場景，在嘗試解決的過程中學習並掌握問題分析與解決的過程、工具與技巧，並解決實際的工作問題。

【項目內容】：

一、問題導入

1、案例：哪些是問題？

2、研討：清晰認識案例中存在的問題，並分析哪些是真正的問題

3、問題與問題重構

4、認知行動學習

5、行動學習的起源及概念

6、如何定義行動學習

7、行動學習的理解

8、行動學習兩個重要關注點：問題和能力；

9、問題提出及定義

10、列舉實際中存在的問題

11、小組研討：各自列舉實際工作問題

12、什麼是問題？什麼不是問題？

13、小組研討：如何評價一個問題的質量？

14、從直覺思維到結構思維

15、直覺思維

16、結構思維

二、問題分析與解決的整體流程

1、問題分析與重構

2、問題分析重構工具（發散工具）：問題風暴法與實施；

3、問題分析重構工具（聚焦工具）：系統循環圖及繪製

4、小組研討：如何才能有效解決問題？

5、進行結構化的思考，構建最佳應對策略

6、實操演練：用團隊共創技術尋找解決問題辦法

7、工具方法介紹

8、實操演練

9、點評與反思改進

10、實操演練：用對比法選擇解決問題辦法

11、工具方法介紹

12、實操演練

三、行動學習式團隊行動力

1、團隊行動力模型

2、任務機能

3、規則機能

4、互動機能

5、問題解決的策略與目標；工作計畫分析表的構成；

6、問題解決的推動：項目式的管理要素；

7、計畫制定工具（一、二）

8、T型分析

9、矩陣分析

10、制定行動計畫注意事項

四、行動學習式反思學習力

1、反思學習的前提

2、實踐回顧-行為自查

3、實踐回顧-團隊決策自查

4、實踐回顧-雙向反思

5、實踐回顧-團隊歷程反思

服務過的部分客戶

中信銀行總行《全生命周期的客戶關係管理》

廣東省交行、工行《教學案例設計與套用》及案例編寫項目輔導課；

招商銀行廣州分行零售條線課程開發與內訓師培養項目

中國農業銀行廣東佛山分行績效管理項目

中國工商銀行廣州黃埔支行提升中層執行力項目

南沙農商行零售和對公業績提升行動學習項目

農業銀行江蘇省分行移動網際網路項目

清華大學總裁班北京大學總裁班華南理工大學EDP培訓中心

創維學院深圳大學廣東石油學院湖南大學 海軒商學院

湛江中粵能源有限公司廣東省粵電集團有限公司珠海發電廠

正大集團 海信電器 大金空調 美的集團 國家電網

江西省贛州開發區中遠船務集團廣東美的環境電器製造有限公司

廣東歐派集團有限公司廣鐵集團山東宇峰集團 大唐耒陽發電廠

客戶之聲

1、行領導高度評價，認為實用、實戰、落地，對系統提升團隊戰鬥力很有幫助。

—中國工商銀行廣州黃埔支行執行力項目

2、團隊績效一直是我們感到難以突破的問題，這次我們有幸聆聽張懷老師為我們量身定做的《銀行團隊績效管理》課程，不僅幫我們梳理如何構建銀行團隊績效體系，更關鍵幫我們指引了在團隊績效達成上如何突破的方法，真是豁然開朗、收穫頗豐啊！

—中國農業銀行佛山分行團隊績效管理項目

3、公司主管人事教育的曾總說，績效溝通與績效面談項目，準備充分、切中要害、非常實戰，超出我們的期望。

—中海地產廣州分公司績效面談項目

4、為突破經銷商內部管理瓶頸，我們安排了《經銷商總經理的人力資源管理》，來自廣東、福建2批企業家學員參加學習，大家反映內容豐富充實、老師完全站在學員的角度安排課程內容與重點，解答回疑難，課程實用性與指導性非常強。

—大金空調中國有限公司廣州分公司培訓負責人梁女士