說事室

建立在城鎮社區“的說事室”，簡單地說就是民眾意見收件箱，在這裡方便民眾說心事、訴苦處、解心結。

基本介紹

• 中文名：說事室
• 外文名：That room
• 釋義：民眾意見收件箱
• 作用：方便民眾說心事、訴苦處、解心結

建立標準

“說事室”按照有辦公場地、辦公桌椅、接待人員、工作經費、聯繫電話等要求進行建設，並建立“說事”制度，制訂工作流程，備好值班表、記錄本、辦理結果登記簿等。

操作流程

“說事接待辦法”，規定定期為村民“說事”接待日，由村幹部和村黨支部紀檢委員接待村民來訪，對民眾反映的問題當場拿出處理意見，並建立台賬，一般問題限7日內解決，一時解決不了但有能力解決的問題排出時間表，村里解決不了的問題由村幹部陪村民到鎮裡反映或代理村民反映、辦理。