語音行銷（專業電話語音互動行銷）系統是適用於所有具有產品或服務推廣需求的企事業單位的線上運營服務平台，集電話行銷、傳真行銷、呼叫中心功能於一體的，通過線上網路互動行銷服務系統群呼潛在目標用戶，可以實現自動播報廣告語音、接聽人工座席，靈活設定自動轉接，座席電話可以任意設定，引導客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標用戶。
基本介紹
- 中文名：語音行銷系統
- 語音行銷：精準鎖定目標客戶
- 電話行銷：主動挖掘客戶
- 傳統直銷：主動拜訪客戶、被動等待客戶
介紹,套用類型,
介紹
語音行銷（專業電話語音互動行銷）系統是一款適用於所有具有產品或服務推廣需求的企事業單位的線上運營服務平台！是集電話行銷、傳真行銷、呼叫中心功能於一體的線上運營服務平台！系統通過線上網路互動行銷服務系統群呼潛在目標用戶，可以實現自動播報廣告語音、接聽人工座席，靈活設定自動轉接，座席電話可以任意設定，引導客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標用戶！以最低的開拓成本，精確找尋最直接的目標用戶！輕鬆實現市場行銷！
語音行銷與傳統行銷手段效果對比表
語音行銷與傳統行銷手段效果對比表 | |||
套用特點 | 精準鎖定目標客戶 | 主動挖掘客戶 | 主動拜訪客戶、被動等待客戶 |
行銷成本 | 人員使用比較少而精，節約人力成本；系統可以開展業務推廣和廣告宣傳；僅支付比較低的通訊費用。 | 動用人員多，人力資源成本較高；需要注重形象，廣告投入較高；電話通訊費用成本比較高。 | 宣傳廣告費用太高；使用銷售人員眾多，人力資源成本高；印刷大量宣傳品，成本高。 |
銷售方式 | 語音外呼、電話外呼、語音廣告 | 電話銷售 | 陌生拜訪 發放宣傳品 |
銷售效果 | 接聽客戶轉接來電100次以上，以開通率20%計算，日開通量20人以上。 | 日完成呼叫100次以上，以開通率2%計算，日開通量2人以上。 | 日拜訪用戶量10人次 日宣傳品發放量1000份 |
客戶篩選 | 篩選目標意向客戶轉接座席直接溝通 | 無法自動完成客戶篩選，被拒絕機率非常高 | 被潛在用戶拒絕機率非常高 |
收集信息 | 可以設計問卷，溝通過程中完成問卷，方便導出統計分類跟蹤 | 溝通過程中難以完成必要信息收集，信息收集匯總統計很難 | 溝通過程中難以完成必要信息收集，信息收集匯總統計很難 |
工作統計 | 日完成工作量可以統計分析 | 日完成工作量靠自覺匯報難量化 | 日完成工作量難量化 |
過程控制 | 溝通全程監控分析，篩選目標客戶，問卷統計分析，分類溝通有效性更強 | 銷售進度不明確、對業務員要求高，不易於控制掌握電話銷售過程。 | 銷售總體進度不明確，不易於對整體銷售進行控制 |
銷售總結 | 鎖定篩選客戶分類更精準，回訪針對性更強，更加準確推進用戶購買 | 銷售結果統計不太精確，不利於後期跟進回訪促成銷售 | 結果統計不明確，用戶資料不易匯總，不易開展二次銷售及回訪工作 |
註：我們假設條件都是銷售（座席）人員數量為1人！ | |||
語音行銷系統具有傳統行銷方式不可比擬的優勢
1.有聲有色
雅亮語音行銷採用的是真人錄音，專業錄音師朗讀廣告詞，聲情並茂。搭配動聽的背景音樂播放，給客戶的感受非常舒適，易於耐心聽完。
2.高互動性
通過系統群呼至客戶，有需求的客戶可以與坐席代表進行及時溝通，確認訂購。
3.精準行銷，全網傳送。
雅亮語音廣告行銷系統不僅可以群呼手機，還可以群呼固定電話和小靈通，真正實現精準行銷，立竿見影，是普通簡訊行銷效率的20倍以上！
4.硬體0投入，開通賬戶即可用。
無需僱傭大量的電話銷售員，無需購買任何設備，您只需要提供廣告詞，說明要求，雅亮語音廣告行銷系統就會幫您給每個目標群體傳送一次語音廣告，然後就坐等顧客主動聯繫您！
5.傳送方式靈活，可控性強。
支持即時和定時兩種傳送方式，廣告發布時間和客群目標數量，可以隨時根據自己的要求設定。
6.資費低廉，計費合理，比自己打電話更便宜。
相比傳統的行銷方式而言，語音行銷系統花費極少，並且是按成功計費，不接聽不扣錢，讓您每一分錢都花在了刀刃上！按效果付費的廣告模式，大大降低廣告成本！
7.信息實時反饋，效果一目了然。
可提供詳細傳送報表與潛在客戶分析表，實時了解到客戶是否接聽、接聽時長、接聽時間，按鍵反饋信息等，實時查詢通話清單，明明白白消費。
8.客戶漏接後回撥。
可以通過系統的傳送統計，對漏接用戶再次發起呼叫
套用類型
電話行銷、電話直銷、產品促銷的行業套用
不再僱傭大量電話銷售人員，不再付出高昂的人力資源費用和電話費用，瞬間即可鎖定潛在客戶。使用語音外呼直投廣告媒體，把您的商務信息用優美動聽的語音形式直接傳遞到客戶的耳中。甜美的語音拜訪模式和新穎收費模式，客戶在驚喜之餘倍感親切，避免了用戶主動掛機拒絕的可能性；彰顯您的產品形象和企業的非凡實力。通過呼出記錄對用戶收聽行為的實時跟蹤和分析，自動為您鎖定潛在客戶，使您真正做到事半功倍，輕鬆把握客戶。
適用企業：各行各業的有市場推廣需求（比如：旅遊行業、票務行業、培訓行業、物流行業、市場調查行業等）的客戶都可以使用，尤其是以電話行銷為主要推廣方式的公司更加適合使用！
電信、電力、水務、燃氣的行業套用
催繳欠費，最新優惠通知，使服務更加人性化，具體化，增加客戶滿意度，大大降低了電話，人工費用的開支，一切都在輕鬆中得以實現！
自動呼叫，對選擇出來的號碼，使用用戶定義的提示語音進行撥叫。播放語音，檢測到對方摘機後，播放提示語音！
如果用於催費業務，系統會實時合成當前用戶的欠費金額語音，然後整句播放“問候語音-欠費金額-繳費提示”。
如果是用於滿意度調查，系統在對方摘機後播放問題，並等待應答，調查內容主要針對運營企業的服務質量、人員工作態度、等待時限、營業場所業務受理、視窗人員的服務質量、產品質量、資費標準的執行、交付費用方便情況、故障修復時限、客服電話和投訴處理及查詢業務等指標。用戶可選擇回響的按鍵進行回答，比如說：很滿意按1、滿意按2、基本滿意按3、不滿意按4、很不滿意按5。系統採集用戶應答結果並進行保存統計分析。
適合企業：電信企業、自來水公司、燃氣公司、電力部門等公共事業視窗服務性企業！
新品上市、新店開業、服務提醒
新品上市、新店開業、新服務的顧客引導，都需要召喚儘可能多的顧客。語音外呼語音直投廣告，將召喚廣告製作成具有濃郁感情色彩又優美動聽的語音，向目標消費群體進行語音信息播報來進行產品推廣，讓每一位目標顧客都能聆聽到您的召喚，實現“1對1”的品牌直投傳播，讓您的顧客感受到您的不同，讓您在新品上市、新店開業、新服務開通時就可門庭若市！
適合企業：連鎖經營企業、會所俱樂部、保險行業（新險種發布）、預定中心（訂房中心、訂餐小秘書等）、證券行業（新行情發布）等行業性企業！
節日祝福、節日促銷、客戶問候
節日中親朋好友間互相的祝福問候是根深蒂固的千年傳統，這也是商家企業增進客戶感情（如：公司對客戶的節日答謝和祝福）、增強企業團結凝聚力（如：企業老總對員工的節日問候）及節日促銷的良好時機（如：商場超市等企業對顧客的節日促銷）。通過“節日祝福”的語音簡訊直投，用親切優美的語音向他們傳遞對節日的祝願和問候，讓他們在驚喜之餘，感受您的親切感和與眾不同。
適合企業：注重於客戶溝通（金融、證券、房地產等行業）的企業、注重公司企業形象的企業以及所有從事服務性行業的用戶！
會員制召喚和顧客通知
超市、賣場、各類俱樂部會館和連鎖機構的會員制行銷企業，在產品促銷、主題活動、折扣訊息時需要第一時間告知全部會員。通過使用語音外呼，可以將這些信息錄製成親切優美的會員召喚語音，瞬間傳遞到每一位會員的耳中。使顧客在驚喜之餘，促進顧客的重複消費；增強顧客的依賴度；彰顯企業的非凡實力。
適用企業：超市、賣場、各類俱樂部會館、汽車專賣店以及連鎖機構的會員制行銷企業！
會展行銷、會議提醒
會前推廣、來賓邀請；會前的參會時間地點提醒、會議內容簡報、會中日程安排及臨時通知、會後問候致謝，以上這些對於成功舉辦會展會議活動至關重要。使用語音外呼，製作成召喚提示語音，會保證活動的順利進行，使與會來賓倍感主辦方的熱情和實力，語音的冠名招商也將會成為會展主辦方新的盈利點。
