詹森·高德曼

詹森·高德曼(Jason Goldman)是Twitter前產品總監。是Twitter第四個（前三個分別是：埃文·威廉士(Evan Williams)、比茲·斯通(Biz Stone)、傑克·多西(Jack Dorsey)）創始人，(Jason Goldman)。在威廉士之前的創業公司中，高德曼曾經擔任辦事處經理，後來負責Twitter的產品開發。他曾經擔任Twitter董事（威廉士和多西也是，但斯通不是），管理過40人的團隊，至今仍是重要的利益相關者。當高德曼2010年離開Twitter時，剛剛幫助該網站完成了改版，塑造了一個截然不同的“新Twitter”。隨後，他便與威廉士和斯通重新啟動了Obvious公司——Twitter當初就是從這家公司孵化出來的。

基本介紹

• 中文名：詹森·高德曼
• 外文名：Jason Goldman
• 國籍：美國
• 性別：男

處事特點

“他總是在幕後，有點‘綠野仙蹤’的感覺。”斯通如此描述他的好友。從各種角度來看，36歲的高德曼都在刻意保持著低調。我們年初之所以能見面，並展開了兩次長談，是在22歲的Branch CEO約什·米勒(Josh Miller)的大力遊說下才促成的。高德曼在這家社交討論平台擔任董事。但在此之後，他便又消失在媒體的視野之中。新聞行業總是喜歡關注一些出格的個性：2011年，就在多西返回Twitter後不久，《名利場》便注意到他筆挺的Prada西裝、金光閃閃的勞力士手錶、做工精美的手工iPad保護套。在《查理·羅斯》節目播出前一天，他還被人拍到與好萊塢金牌製作人布萊恩·葛瑞澤(Brian Grazer)和名模莉莉·科爾(Lily Cole)一同在聖巴特乘坐遊艇。

　Twitter的四位創始人

高德曼或許擁有120萬Twitter冬粉，但在維基百科上搜尋他的名字，只能找到一篇與他重名的人——曾經與麥可·巴布雷(Michael Bublé)合作的薩克斯手。

人物經歷

2012年，高德曼來到紐約。雖然他的合伙人仍然留在西海岸，但高德曼卻紮根在Branch辦事處，為米勒和他的團隊提供輔導。Branch就像是網上的一個數字沙龍，總部位於二十三街的一處外表平平的建築內，距離紐約公共圖書館不遠。2月的一天，在那裡的一間會議室里見到了高德曼。他留著光頭，帶著一副藍色的鈦合金眼鏡，蓄著鬍鬚，看上去有點書生氣。有人在他身後的白板上畫了一個燈泡，讓人感覺高德曼時刻都對會靈光乍現。

他當時正在解釋產品經理的角色，但並沒有過度闡述。“你得負責輸入會議記錄，反覆確定日程，還得跟別人都不想見到的人打交道。”他如此描述自己在這一領域的早期工作，“你需要做很多枯燥的工作來讓事情運行得更加順暢。”他回憶說，他的第一份工作是客戶支持，必須要理解人們如何使用軟體。“這是通往項目管理的一條很好的道路。你不一定非得是設計師，也不一定非得是工程師。”

在科技圈，“產品”是個筐，什麼都能往裡裝。“開發、溝通、幫助、簡化、協作、叫喊、領導。”谷歌前產品大拿亨特·沃克(Hunter Walk)如此寫道。有人說，產品經理分別負責一家公司內的各個部分，就像是一個王國中的封建領主。但對很多產品經理來說，高德曼的評價更加符合實際。“所有人都說項目經理是他們所在項目的CEO，但我認為這純屬胡扯。產品經理其實是那個坐在木筏後面撐船的人。”曾經在Facebook和Twitter擔任過項目經理的約什·埃爾曼(Josh Elsman)說，他在Twitter時接受過高德曼的領導。

高德曼站過櫃檯，他也正是通過那段經歷掌握了產品經理的必備技能。在成長過程中，這個來自聖路易斯的男孩兒一直都在高中的極客圈中赫赫有名。機智問答、數學小組、辯論比賽，他始終扮演領導者的角色，他負責的學術俱樂部甚至成了其他學術俱樂部的“上級”。“我的目標是成為最牛的書呆子。”他說，“我畢生的工作是成為一個智慧型CPU。”高德曼的母親米歇爾·瓊斯(Michelle Jones)在當地的學校教書，她一直都支持兒子的興趣，還貸款給家裡買了蘋果電腦。“他一直都擁有領導者的技能，但並不是那種專橫跋扈的領導。”瓊斯說，“他不僅給自己制定目標，還為組織制定目標。”

上高中時，高德曼在聖路易斯當地的CompUSA賣場找到了一份工作。“多數人來店裡工作都只是想要得到免費的遊戲。高德曼則更願意與人攀談，儘可能想辦法幫人們解決困難。”詹森·舒特(Jason Shutter)回憶說，他是高德曼當年在店裡認識的朋友。當Windows 95發布後，高德曼已經成了店裡的頭號銷售員。有的顧客原本可能想要一個飛行模擬器，但最後卻花40美元買了條記憶體。“如果你不理解，或許會認為這完全是在忽悠顧客。”高德曼回憶說，“但如果我能向你提供充足的細節信息，解釋問題的根源，你就會信任我。”他不是為了拿佣金：那些顧客的確需要增加記憶體才能流暢運行遊戲。

在櫃檯上解決疑難問題對產品人員來說是一種完美的培訓方式——不僅工作強度大，而且默默無聞。這聽起來似乎不太像是CEO的感覺，但事實的確如此。如今，科技企業的創始人就像好萊塢導演一樣，經常被人讚揚為夢想家：指點江山，氣勢如虹。高德曼在三位Twitter領導者手下工作，但卻始終堅持自己的風格。他說，在戰略方面，CEO規劃全面而簡潔的願景，然後坐等外界的讚揚。“我則負責接下來的工作，闡述我們今後應該做些什麼。”這是一項艱巨的工作，不僅要答疑解惑、分配工作，還要協調矛盾。“你的演講聽起來沒那么偉大，缺乏宏大而鼓舞人心的目標。”高德曼接著說，“你要負責闡述今後的工作安排，例如下周要修復哪些漏洞。你的職責是依據願景落實細緻的工作。”

從這一點來講，產品經理並不在乎具體的創意，他們只是負責完成創意。他們與理想中的CEO幾乎截然相反。“他不負責創意，其他產品人員可能也是這樣。”威廉士如此描述高德曼，“他未必會參與制定我們的目標，他只是負責落實。我不知道這是否是一種典型的關係，但很可能不算太罕見。”

高德曼表示，在一個創意人才濟濟的地方，產品的定義會不斷變化，雖然了解產品的本質聽起來有些枯燥，但卻至關重要。