視覺化行銷

視覺化行銷

視覺行銷就是市場行銷層面上一部分銷售技術的總和,這部分銷售技術可以使我們向(潛在的)消費者在最好條件下,包括物質和精神兩方面,展示我們用於銷售的產品和服務。

基本介紹

  • 中文名:視覺化行銷
  • 包括:物質和精神兩方面
  • 定義:市場行銷層面上一部分銷售技術
  • 層次:銷售點的設立等
存在目的,層次,競爭情況,

存在目的

它存在的目的是最大限度地促進產品(或服務)與消費者之間的聯繫,最終實現銷售(購買)。

層次

視覺行銷的三個層次
層次一:
——銷售點的設立。銷售點可能設立在市中心或環線邊,帶有或沒有停車場、離目標客戶群體住處遠或近,面積大或小,接近或遠離換乘戰。依據這些參數,銷售點的吸引力指數非常敏感,變化明顯。
層次二:
——視覺行銷技巧的作用是確定商店布置、服務提供和服務運行,目的在於提高消費者購買量並使之成為忠實客戶。這裡我們講的是銷售點的設計。
層次三:
——場地和店內品牌和產品的展示,顯然一個市中心的專賣店和超市的陳列是兩回事。通常,為了保證他們產品的良好展示,廠商會設立專門職務:陳列師。
視覺行銷計畫總體大綱
一、銷售點的設立(層次一)
二、銷售點的設計(層次二)
三、賣場產品管理(層次三)
視覺行銷計畫細節
一、銷售點的設立(層次一)
通常情況下,很重要的一件事就是明確“區域吸引力”這個概念:
對區域吸引力的研究大體涉及如下幾方面:
此區域的居住人口
此區域的流動人口
此區域的特性(吸引人之處)

競爭情況

當地的特殊喜好
已存在的場所間的相對位置
對場所周邊的人群進行調查,考察他們對場所的看法
此外這個問題引起學術界廣泛爭論,各種不同理論相繼面世,每個理論都是以消費者行為某項特殊規律為依據發展起來的。
在一個狀態理想、平整、擺放統一的環境中,消費者可以統一分散、自由移動,賣場的物理定位應該具有規律性。
二、銷售點的設計(層次二)
毫無疑問,賣場的吸引力決不只來源於其場地。其它需要考慮的因素還有比如:
店鋪形象
——店鋪內、外布置
——銷售模式和服務提供
——氛圍
就店鋪形象這個問題依然爭論不休,不論如何我們可以關注Mazursky & Jacoby ,他們通過大量的研究總結,提出了對店鋪形象的定義:
店鋪形象是:
——一種認知和/或一種感覺(或一種認知和/或一種感覺結合)
——以上認知和感覺是一種結論
——此結論或來源於某一時刻的感覺的集中和/或與某一現象聯繫的記憶輸入
——以上認知和感覺代表著這一現象對某個個體的意味著什麼
這一定義融入了形象的兩大特性。首先一種形象可以是一個認知或一個情感形成過程的結果,而情感因素經常被忽視。
第二點,形象形成的過程應該包括在店鋪形象的定義中。
二人深知“客觀現實”與“主觀現實”的不同。消費者很重視店鋪傳遞給他們的某些信息。這些信息被闡釋、評價、綜合,然後形成某些初期推論,接著進一步深入。最終形成對店鋪的整體印象。
店鋪的布置
如今我們經常使用的一個詞語,用來表示店鋪布置的就是:環境設計。
店鋪設計的第一項工作就是:確定店鋪的物理尺寸:
——如何布置環境
——如何分配銷售面積,確認通道和放置貨架
不容置疑的,店鋪設計的重要性越來越大(儘管建築設計從來就具有協助交流的作用),不論對大商業中心還是專賣店,店鋪的設計從外部包裝到內部都是一樣的(重要)。
基於此點,在市場行銷人員和建築設計師間就需要一座必要的橋樑。
環境設計,在某些情況下是由大型文化公司完成的,平面設計、產品設計和包裝設計同時也參與環境設計。
事實上,這些物質性的因素(產品、店鋪等)的一個功能就是:美感,這恰恰是產品價值系統溝通的媒介。
就店鋪氛圍來說,目前著重研究的有:
——音樂
——人群
——色彩
——氣味
系統的刺激人的五官感覺已經成為一個趨勢。同時我們說還有銷售的戲劇化:警告!非法字元面的使用成為主流。
三、賣場產品管理(層次三)
對產品深度和廣度的管理,品牌、產品品類、產品價格、產品出樣數量等等的控制。
對產品的線性管理,不同的展示方式,不同的搭配方式帶給顧客的感覺是不一樣的,客戶的態度也是大相逕庭的。
結論:
視覺行銷:
——生產和銷售方鬥爭或合作的源頭
——需要智慧的工作
——這是一項技巧性的工作,目的在於利用各種方法刺激客戶的五項感覺。

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