西安公共腳踏車服務系統是西安市公共運輸體系的重要組成部分，是綠色、低碳、健康、環保提高城市服務功能的惠民工程，按照“實名辦卡、通租通還、限時免費、逾時計費、智慧型管理、一卡通行、綠色環保、方便出行“的原則管理運營。該系統由西安城市公共腳踏車服務管理有限責任公司承擔運營和日常管護工作。
西安城市公共腳踏車系統建成後，將會實現各站點與捷運、公車、計程車共同構建起西安市“四位一體”的“大公交體系”，使軌道交通、公交無縫對接，有效解決“最後一公里”的出行問題，為市民提供綠色健康的出行方式。
基本介紹
- 中文名：西安公共腳踏車服務系統
- 外文名：Xi'an public bicycle service system
- 特點：綠色、低碳、健康、環保
- 服務時間：6:00——23:30（24小時可還車）
- 公共腳踏車：8000輛
- 開通時間：2013年12月25日
簡介,租還方式,計費方式,便民舉措,租還流程,推行概念樁,服務網點,業務辦理,開通業務網點,
簡介
為深入推進緩堵保暢工作，進一步緩解和改善城市交通擁堵的狀況，不斷提升交通通達性和民眾滿意度，按照市委、市政府的總體部署，建設城市公共腳踏車服務系統，加快實施公共腳踏車站點和專用道建設，重點解決捷運、公交站點與居民區之間的短途接駁問題，改善市民交通出行結構，倡導綠色出行。
2013年3月26日，西安城市公共腳踏車服務管理有限責任公司正式成立，隸屬於西安市公共運輸總公司，註冊資金1500萬元，下屬5部1室及10個特級站，具體負責西安市公共腳踏車系統及站點的籌備建設和運營工作。2014年末，上架腳踏車將達到30399輛，服務站點1146個，服務區域312.5平方公里，日均使用量將超過216000人次。
租還方式
16周歲（含）至70周歲（不含），具有熟練腳踏車騎行能力的市民憑本人二代身份證和長安通卡，到11個客服網點實名登記個人信息後，簽署《公共腳踏車使用服務協定書》，繳納300元的誠信保證金，即可開通長安通租車功能。為保證用戶正常租用腳踏車，卡內餘額應不低於10元。
計費方式
西安公共腳踏車執行全天24小時服務、騎用1小時內免費、0：00-6：00騎用免費的政策。目前，西安公共腳踏車收費實行1小時免費，1—2小時收費1元。2—3小時收費2元，3小時以上每小時3元，按天實行倍增累加計費的計費標準。每天最高收費30元（24小時）。
租賃時間<1小時 | 免費 |
1小時<租賃時間≤2小時 | 1元 |
2小時<租賃時間≤3小時 | 2元 |
租賃時間>3小時 | 3元/小時（不足1小時按1小時計） |
租賃時間≤24小時 | 最高收費30元 |
公共腳踏車租賃服務實行累加計費。例如：使用者用車5小時，則系統收費：0+1+2+3+3=9元。
連續租賃時間超過24小時的按天實行倍增累加計費。即24小時（含）內收費30元，24小時至48小時（含）收費30×2+30=90元，48小時至72小時（含）收費60×2+90=210元，以此類推。
便民舉措
從2017年7月1日起，西安公共腳踏車將採取靈活機智的手段全面升級系統，現有收費系統進行升級後，將實施周六、周日及國家法定節假日免費騎用。
租還流程
使用者持本人長安通至西安公共腳踏車任意服務網點取、還車輛。每張卡每次只允許使用一輛公共腳踏車。
服務時間：自2016年4月28日起，租用時間改為6：00--23:30分，24小時可還車。
- 租車：在鎖止器感應區刷卡，聽到語音提示“請取車”後，即可從車架上取下使用。
- 還車：先將腳踏車鎖頭對準車架的鎖止器槽口推進，聽到語音提示“請刷卡還車”，在鎖止器的感應區刷卡，聽到語音提示“還車成功”，在信息立柱檢查卡片狀態正常後，即可離去。如出現故障無法取車或還車時，請撥打服務熱線。
推行概念樁
服務網點
- 2014年11月21日，高新區涉及服務站點建設128個，公共腳踏車3340輛，現已完成一期100個服務站點，2590輛公共腳踏車的建設任務，建設點位規模為特級站一個、一級站4個、二級站49個、三級站46個。
- 2014年11月8日，長安區33個公共腳踏車服務站點正式投入使用，2000輛公共腳踏車被投放在捷運口、大型超市、住宅小區及學校等人流密集區域，輻射面積60平方公里。
- 2013年12月24日，西安市已在未央區、經開區、曲江新區、雁塔區、大明宮建設完成375個公共腳踏車服務點，投入運營公共腳踏車8000輛。
- 至2014年，在西安城區範圍內進行全面建設，投建800個服務點，20000輛公共腳踏車。公共腳踏車將覆蓋捷運1、2號線的所有站點，每個站點將有兩個腳踏車網點。屆時，腳踏車站點成網之後，會針對外地遊客發行臨時租用卡。
- 2015年，將對使用量大的區域或新建居民區進行補建工作。預計建設825個服務點，投入22000輛公共腳踏車。
- 公共腳踏車服務網點將最終建成服務點2000個、公共腳踏車5萬輛，基本覆蓋主城區及各個開發區核心區域
服務網點分布
- 曲江新區
- 大明宮國家遺址公園
- 雁塔區
- 未央區
- 經開區
- 長安區
- 高新區
業務辦理
市民需持長安通卡、本人身份證到長安通客服網點登記個人信息，簽署《公共腳踏車使用服務協定書》，繳納300元的誠信保證金，且卡內須存有不低於10元的餘額，用戶轉為實名制卡後即可開通腳踏車使用IC卡業務。
如果長安通卡丟失，應第一時間致電客服電話報個人信息進行掛失，掛失5個工作日後帶上身份證及新的長安通卡辦理腳踏車功能業務的轉移，即丟失的卡內腳踏車業務轉移到新卡內。（實名制長安通掛失僅含誠信保證金300元，卡內餘額不予掛失）也有人擔心，還車時站點滿了無法還車怎么辦？腳踏車公司表示，他們的監控系統可直觀的看到每個網點的儲車情況，有專門的腳踏車調度人員，網點滿架率低於20%高於80%就會第一時間進行調度，如遇突發情況及時撥打客服電話。
開通業務網點
一卡通公司網點
業務範圍：售卡、充值、開通和註銷腳踏車功能 一卡通客服：86365038 86365033 腳踏車公司客服：965318 | |||
地區 | 網點名稱 | 地址 | 營業時間 |
城北 | 第一客服 | 朱宏路六公司西區大門北側（朱宏路和方新路十字東南角） | 周一至周五：7:30-18:30 周六至周日：9:00-15:00 |
城南 | 第三客服 | 含光南路168號吉祥村十字西南角建行南側 | |
城東 | 第四客服 | 鹹寧中路307號、金花南路與鹹寧路十字東北角建行東側 | |
紡織城客服網點 | 紡織城新城東客運站 | ||
城西 | 第二客服 | 西安市大慶路東段潘家村建行西側 | |
長安 | 長安區客服網點 | 長安西街、長安廣場東側路北，郵政儲蓄內一卡通客服網點 | |
西安銀行網點
業務範圍：售卡、充值，開通腳踏車功能 西安銀行客服：96779 腳踏車公司客服：965318 | |||
地區 | 網點名稱 | 地址 | 營業時間 |
城北 | 文景路支行 | 文景路白樺林居商業街二區D-106號 | 周一至周五： 8:30-17:30（3月初—10月底） 8:30-17:00（11月初—2月底） 周六至周日： 9:00-16:00 （法定節假日另行通知） |
城中 | 新城支行營業室 | 北大街139號（北大街十字東南角口腔醫院旁邊） | |
城南 | 雁塔南路支行 | 大雁塔北廣場環塔東路一號 | |
雁南一路支行 | 翠華南路甲字六號蘭州軍區第三干休所西隔壁 | ||
丈八東路支行 | 東儀路22號（東儀路十字西北角） | ||
城東 | 長樂中路支行 | 長樂中路53號（萬年路東邊、北方醫院對面） | |
紡織城支行營業室 | 灞橋區紡正街556號（現代花城樓下） | ||
城西 | 高新支行營業室 | 高新開發區科技路27號（E陽國際樓下） | |
閻良 | 閻良人民路支行 | 閻良區千禧廣場 | |
臨潼 | 臨潼支行營業室 | 臨潼區人民東路13號 | |
中國銀行網點
業務範圍：開通腳踏車功能中國銀行客服：95566 腳踏車公司客服：965318 | |||||
地區 | 網點名稱 | 地址 | 周一至周五 | 周六 | 周日 |
城北 | 長慶基地支行 | 鳳城三路與未央路十字東北角 | 9:00-17:00 | 休業 | 休業 |
方新村支行 | 未央路68號 | 9:00-15:00 | 休業 | ||
國際港務區支行 | 國際港務區港務大道88號 | 休業 | 休業 | ||
城中 | 尚德路支行 | 尚德路155號 | 休業 | 休業 | |
鼓樓支行營業部 | 西大街96號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
城南 | 太乙路支行 | 碑林區太乙路182號 | 休業 | 休業 | |
電視塔支行 | 長安南路493號航天大廈一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
師大路支行 | 雁塔區師大路1號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
西影路東段支行 | 雁塔區西影路105號水木蘭亭一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
雁塔路支行 | 碑林區雁塔路北段21號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
大雁塔支行 | 雁塔區雁塔路中段1號 | 休業 | 9:00-15:00 | ||
芙蓉西路支行 | 芙蓉西路，雁南三路與四路之間路東 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
中海國際社區支行 | 曲江海洋世界旁邊 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
城東 | 長樂路支行 | 新城區長樂中路95號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | |
東關支行 | 碑林區東關正街9號幸福逸家一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
開發區東區支行 | 新城區鹹寧中路120號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
紡織城支行 | 灞橋區紡織城紡正街255號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
城西 | 西稍門支行 | 西稍門十字西南角 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | |
土門支行 | 蓮湖區西二環南段12號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
勞動南路支行 | 勞動南路178號規劃局樓下 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
高新開發區支行營業部 | 高新區高新路52號高科大廈一層 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
科技四路支行 | 高新區高新路89號雲頂園側面 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
軟體園支行 | 高新區科技二路72號零壹廣場一層 | 9:00-15:00 | 休業 | ||
高新科技支行 | 高新區科技路48號創業廣場A0101 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
陝西省分行營業部 | 唐延北路18號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
長安 | 長安區櫻花廣場支行 | 長安區櫻花北路2號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | |
長安區航天城支行 | 長安區航天西路菁華公寓1層 | 9:00-15:00 | 休業 | ||
長安支行營業部 | 長安區北長安街258號 | 9:00-15:00 | 9:00-15:00 | ||
腳踏車公司網點
業務範圍：補辦、開通，註銷和解掛腳踏車功能腳踏車公司客服：965318 | |||
地區 | 網點名稱 | 地址 | 營業時間 |
城北 | 公交六公司網點 | 大明宮西捷運口向東500米 | 周一至周五：8:30-16:00 周六至周日：9:00-15:00 |
城南 | 曲江閘機站網點 | 會展中心捷運C口 | 周一至周五：8:30--11:30 12:00-16:30 周六至周日：9:00--11:30 12:00-15:30 |
