《衛生服務管理培訓指導手冊》是2011年中國協和醫科大學出版社出版的圖書，作者是席彪。
基本介紹
- 書名：衛生服務管理培訓指導手冊
- 作者：席彪
- ISBN：9787811365016
- 頁數：303頁
- 出版社：中國協和醫科大學出版社
- 出版時間：2011年7月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
編輯推薦,目錄,
編輯推薦
由崔學光等主編的《衛生服務管理培訓指導手冊》緊扣衛生部和深化醫藥衛生體制改革對鄉鎮衛生院開展衛生服務的最新要求，全書設計了鄉鎮衛生院管理概論、鄉鎮衛生院管理技術和鄉鎮衛生院管理工具三部分內容。
本書主要內容為鄉鎮衛生院管理概論，鄉鎮衛生院管理操作，鄉鎮衛生院管理技術。
目錄
第一章 鄉鎮衛生院管理概論
第一節 管理基本知識
一、管理的概念
二、管理職能及內容
三、管理方法與技能
第二節 鄉鎮衛生院機構設定和功能定位
一、鄉鎮衛生院的任務、地位與挑戰
二、鄉鎮衛生院機構設定與功能定位原則
三、鄉鎮衛生院基本功能與服務內容
第三節 鄉鎮衛生院的管理
一、公共衛生管理
二、醫療服務管理
三、突發公共衛生事件的應急管理
四、新型農村合作醫療服務管理
五、醫療事故與醫療風險管理
六、人力資源管理
七、財務後勤管理
八、成本核算與控制管理
九、信息管理
十、內部質量管理
十一、鄉鎮衛生院管理制度
十二、鄉鎮衛生院工作的考核與評價
十三、村衛生室工作的考核與評價
十四、鄉鎮衛生院院長的權力和職責
第二章 鄉鎮衛生院管理操作
一、基本醫療服務管理
1．合理設定門診科室以滿足患者就醫需求
2．規範門診秩序以保證患者有溫馨的就醫環境
3．健全門診管理制度以保證診療質量
4．正確書寫門診病歷以保存病人診療信息
5．規範書寫處方以確保用藥準確無誤
6．規範管理中醫門診以突出中醫特色
7．進行病人滿意度調查以及時整改醫療服務缺陷
8．實行院領導行政值班以及時處理有關事務
9．嚴格醫師值班和交接班制度以確保診療工作的連續性
10．科學設定急診室以方便接診急救
11．定期檢查搶救藥械以確保臨床使用
12．培訓醫護人員以提高急、危、重病人救治水平
13．健全工作制度、制訂搶救措施以保證救治工作規範有序
14．認真書寫急診病歷和搶救記錄以防範醫療糾紛
15．尊重病人的知情同意權以改善醫患關係
16．落實急診病人首診醫師負責制度以保證病人安全
17．實行急診24小時值班制度以保證急診工作的連續性
18．合理設定檢驗科以確保醫療工作順利進行
19．規範檢驗科管理以確保檢驗工作的正常進行
20．合理配置儀器、開展檢驗項目以滿足患者需求
21．認真做好質量控制以確保檢驗結果的準確性
22．做好檢驗科安全管理以保證生物安全
23．加強檢驗科感染管理以防止院內交叉感染
24．加強服務管理以提高患者對檢驗科的滿意度
25．規範出具檢驗報告並登記檢驗結果以便診斷
26．加強急診檢驗工作以保證急診工作順利進行
27．定期對檢驗科進行檢查以提高工作質量
28．規範操作血細胞計數儀以保證血常規檢驗質量
29．規範操作尿液分析儀以保證尿常規檢驗質量
30．規範操作半自動生化分析儀以保證生化檢驗質量
31．做好檢驗科試劑的採購與管理以保證檢驗工作正常開展
32．做好檢驗科設備故障處理以保證檢驗工作正常開展
33．做好檢驗科設備的管理和維護以保證檢驗工作正常開展
34．規範放射科管理以提高檢查質量
35．採取合理措施以提高放射科工作質量
36．加強放射科暗室管理以提高x線片質量
37．做好放射防護以保障工作人員和患者安全
38．合理安排放射假以提高放射人員工作積極性
39．實行放射科成本核算以加強成本管理
40．做好x線片的保存和借閱以便開展診療工作
41．加強x線機的維護和保養以保障正常的放射診斷工作
42.加強B（彩）超室管理以規範B（彩）超檢查
43．規範操作流程以保證B（彩）超檢查準確
44．做好B（彩）超檢查的前期準備工作以保證B（彩）超
……
225．加強村衛生室業務考核以保證各項任務落實到位
226．做好分工協作以促進農村基本公共衛生服務均等化
九、新型農村合作醫療管理
227．科學設定新型農村合作醫療管理機構以滿足工作需要
228．完善新農合制度以確保各項措施落實到位
229．加強新型農村合作醫療資金管理以確保合理使用
230．加強定點村衛生室管理以提高資金使用率
231．規範報銷審核和錄入管理以確保補償準確無誤
232．規範診療行為以合理控制醫療費用
233．實行即時補償制度以方便參合農民
234．定期公示民眾補償情況以加強監督
第三章 鄉鎮衛生院管理技術
第一節 基本公共衛生服務績效考核方法
一、基本公共衛生服務考核內容
二、基本公共衛生服務考核指標
三、基本公共衛生服務考核基本程式
第二節 鄉鎮衛生院醫務人員崗位考核工具
一、鄉鎮衛生院全科醫生崗位考核評分細則
二、鄉鎮衛生院護理崗位考核評分細則
三、鄉鎮衛生院藥劑崗位考核評分細則
四、鄉鎮衛生院防疫類崗位考核細則
五、鄉鎮衛生院婦幼保健類崗位考核細則
六、鄉鎮衛生院工勤類崗位考核細則
第三節 新型農村合作醫療管理工具
一、新型農村合作醫療參合人員住院補償審核表
二、新型農村合作醫療參合人員疾病住院登記表
三、新型農村合作醫療參合人員住院正常分娩補償登記表
四、新型農村合作醫療參合人員門診補償登記表
五、新型農村合作醫療參合人員特殊病種大額門診補償登記表
六、新型農村合作醫療參合人員體檢登記表
七、新型農村合作醫療參合人員疾病住院補償公示表
八、新型農村合作醫療參合人員疾病門診補償公示表
