《行政經理365天超級管理手冊》詳細介紹了行政經理的崗位職責、需要掌握的各項管理技能和實際操作技能。全書將行政經理需要掌握的各項技能分解到365天，形成365個知識點，行政經理可以每天學習一個知識點，然後在日常行政工作中加以套用。 《行政經理365天超級管理手冊》適合企業行政經理、基層行政人員以及相關培訓機構閱讀使用。
基本介紹
- 書名：行政經理365天超級管理手冊
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：307頁
- 開本：16
- 品牌：人民郵電出版社
- 作者：王生平 李曉瑞
- 出版日期：2013年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787115309112
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
行政經理作為企業行政事務的主要負責人，就相當於企業的“大管家”，必須充分掌握行政管理的各項技能，才能帶領部門人員做好行政管理工作。作為一名行政經理，您是否經常遇到下述問題：
自己的任職要求包括哪些內容？
常見的溝通方式是什麼嗎？
該如何安排接待工作？
應如何籌備會議？
應如何開展企業物資管理工作？
應如何做好保密工作？
如何才能確保企業的安全？
應如何做好員工食宿管理工作？
如何控制好行政費用？
行政公文的寫作標準是什麼？
閱讀《行政經理365天超級管理手冊》一書，行政經理能夠輕鬆地解決工作過程中遇到的問題，確保企業各項工作能夠順利開展。
自己的任職要求包括哪些內容？
常見的溝通方式是什麼嗎？
該如何安排接待工作？
應如何籌備會議？
應如何開展企業物資管理工作？
應如何做好保密工作？
如何才能確保企業的安全？
應如何做好員工食宿管理工作？
如何控制好行政費用？
行政公文的寫作標準是什麼？
閱讀《行政經理365天超級管理手冊》一書，行政經理能夠輕鬆地解決工作過程中遇到的問題，確保企業各項工作能夠順利開展。
作者簡介
《行政經理365天超級管理手冊》的作者王生平為副教授，企業管理碩士研究生導師，MBA導師，兼任中國管理科學研究會、全國高校經濟管理專業教研協作會常務理事，中國管理科學研究院特聘教授。
主要從事工商管理——戰略管理、運營管理、股份制企業經營管理教學與研究工作，同時擔任多家企業管理顧問，主持或參與省部級縱橫向科研課題20餘項。
主編《哈佛管理全集：哈佛經理手冊》、《中小企業人力資源精細化管理實務全書》，參與編寫《星級酒店國際通用管理標準》等圖書。
主要從事工商管理——戰略管理、運營管理、股份制企業經營管理教學與研究工作，同時擔任多家企業管理顧問，主持或參與省部級縱橫向科研課題20餘項。
主編《哈佛管理全集：哈佛經理手冊》、《中小企業人力資源精細化管理實務全書》，參與編寫《星級酒店國際通用管理標準》等圖書。
圖書目錄
第一部分 崗位職責
第一章 行政部的職責
第一節 行政部的職責許可權
001 行政部所處的位置
002 行政部的職責許可權
003 行政部的工作流程
004 行政部與其他部門的關係
第二節 365天工作安排
005 國家法定節 假日
006 計算常規工作時間
007 採用階段工作法
第二章 行政經理崗位須知
第一節 行政經理崗位要求
008 個人形象要求
009 心理素質要求
010 專業知識要求
011 個人能力要求
012 職業道德要求
第二節 行政經理工作內容
013 日常管理工作內容
014 專業管理工作內容
第二部分 管理技能
第三章 基本管理技能
第一節 制訂工作計畫
015 工作計畫的格式與內容
016 工作計畫的制訂步驟
第二節 匯報和下達指示
017 向上級匯報工作
018 聽取下級匯報工作
019 向下級下達指示
第三節 進行有效授權
020 授權的要素構成
021 授權的誤區
022 常用的授權方法
第四節 團隊管理技能
023 認識企業團隊管理
024 團隊管理的基本要點
第五節 日常溝通管理
025 了解常見的溝通方式
026 了解常見溝通障礙
027 明確溝通方法
028 向上溝通注意事項
029 水平溝通注意事項
030 向下溝通注意事項
031 需要立即溝通的情況
032 掌握傾聽的方法
第四章 自我管理技能
第一節 個人形象自檢
033 男士形象自檢內容
034 女士形象自檢內容
第二節 自我反思
035 了解自我反思的內容
036 做好自我反思記錄
037 自我反思推廣運用
第三部分 專業技能
第五章 辦公環境最佳化
第一節 辦公室環境設計
038 設計良好的辦公室環境
039 開放式辦公室的特點
040 封閉式辦公室的特點
041 全景式辦公室的特點
042 辦公室環境設計考慮因素
043 辦公室模型製作
044 辦公室環境設計籌劃流程
045 辦公環境設計注意事項
第二節 辦公室5S管理
0465S管理的內容
047 辦公室推行5S管理的目的
048 辦公桌面的5S管理要點
049 抽屜的5S管理要點
050 辦公檔案的5S管理要點
051 資料夾的5S管理要點
052 檔案櫃的整理、整頓
053 辦公用品的5S管理要點
054 減少辦公用品的用量
055 公共區域的5S管理要點
056 進行辦公區5S檢查
第六章 行政接待管理
第一節 行政接待禮儀管理
057 接待人員儀表要求
058 接待人員手勢要求
059 遞送物品禮儀要求
060 接待人員語言要求
061 迎接客人禮儀要求
第二節 行政接待事務管理
062 企業常規接待程式
063 接待預約客人
064 接待無預約客人
065 接待同行企業來人
066 接待下屬公司來人
067 接待新聞媒體人員
068 接待各類參觀人員
（經典範本01） ××公司參觀接待管理規定
069 接待上級檢查機構
070 接待外賓工作要點
071 接待外賓注意事項
072 來訪登記
第七章 企業會議管理
第一節 會議籌備管理
073 認識企業常見會議
074 確定會議議題
075 制定會議方案
076 進行會議經費預算
077 擬定會議議程
078 確定與會人員名單
079 擬定會議日程與時間
080 選擇會議場所
081 企業會議文書資料的類別
082 會議文書資料準備要點
083 準備會議用品
084 布置會場
085 擬定會議通知
（經典範本02） 會議通知
086 做好會前審核工作
第二節 會議期間的管理工作
087 會議簽到
088 接待與會人員
089 管理會議資料
090 跟蹤會議進程
091 做好會議記錄
092 會議保密措施
093 保障現場通信暢通
094 協助做好新聞報導工作
095 舉辦會議活動
096 做好會議後勤工作
097 處理會議突發事件
第三節 會後管理工作
098 檢查會後現場
099 清理會後現場
100 評估會議
101 收退會議檔案
102 對會議檔案進行立卷歸檔
103 催辦落實會後事務
104 處理會後其他事務
105 製作會議簡報
106 會議費用報銷
第四節 會議成本控制
107 建立會議審批制度
（經典範本03） ××公司會議審批制度
108 精簡會議數量
109 控制各類會議頻率
110 影響會議質量的因素
111 控制會議質量的措施
112 推行候會制度
113 做好會議應急預算
第五節 企業電話會議
114 電話會議的類別
115 電話會議的優勢
116 電話會議的參與者
117 電話會議的召開方式
118 電話會議的召開流程
第六節 企業視頻會議
119 視頻會議的類別
120 開展視頻會議的好處
121 視頻會議的參與者
122 視頻會議的日常管理
第八章 企業物資管理
第一節 企業印信管理
123 企業印章的種類
124 刻制印章
125 啟用企業印章
126 選擇印章保管人員
（經典範本04） 印章保管委託書
127 建立印章台賬
128 日常使用印章
129 停用企業印章
130 廢印章的存檔和銷毀
131 介紹信的類別
132 介紹信管理要點
133 使用介紹信時的注意事項
第二節 企業證照管理
134 證照的類別
135 辦理證照
136 證照的保管與使用
137 證照使用歸檔登記
138 證照遺失處理
第三節 辦公用品日常管理
139 日常辦公用具
140 日常易耗品
141 提出辦公用品採購申請
142 制訂辦公用品需求計畫
143 選擇辦公用品採購方式
144 掌握採購工作必備知識
145 開展採購工作
146 辦公用品發放管理
147 辦公用品領用登記
148 設專人保管辦公用品
149 定期盤點辦公用品
150 管理工作服
151 管理工號、工作照
第四節 辦公設備管理
152 日常辦公設備的採購
153 新舊設備交替的採購
154 製作辦公設備管理卡
155 編制設備管理一覽表
156 建立故障維修機制
157 完善設備報修記錄
158 處理辦公設備報廢事務
第五節 企業車輛管理
159 購入新車輛
160 製作車輛管理卡
161 日常車輛使用管理
162 車輛使用登記
163 車輛日常運行記載
164 司機的日常管理工作
165 司機違章事故處理
166 車輛油卡日常管理
167 油卡充值管理
168 私車公用管理
169 制定購車補貼相關規定
（實用案例） ××公司中高層管理者購車補貼規定
170 提出購車補貼申請
171 購車補貼手續辦理
（經典範本05） 購車補貼協定書
172 車輛日常保養與維修
173 車輛報廢換新
174 交車時的各項工作
175 辦理企業車輛保險
176 處理人身事故
第九章 檔案管理
第一節 檔案收發管理
177 企業基本經營檔案
178 企業常用組織檔案
179 企業常用運營檔案
180 明確檔案收發崗位職責
181 信件的簽收
182 檔案的分揀
183 檔案的登記
184 檔案的內部分發
185 檔案的寄發
186 國內外傳真的收發工作
第二節 常規檔案管理
187 檔案的蒐集
188 檔案的整理
189 檔案的歸檔
190 檔案立卷的要點
191 檔案立卷的方法
192 檔案立卷的調整
193 檔案的防護
194 檔案的利用
195 檔案的銷毀
（經典範本06） 檔案銷毀工作規範
第三節 音像資料管理
196 明確音像資料管理崗位職責
197 音像資料的類別
198 音像資料的採錄
199 錄音、錄像資料歸檔整理
200 音像資料的日常保管
201 音像資料儲存溫濕度控制
202 音像資料的開發利用
第四節 電子檔案管理
203 電子檔案的類別
204 明確電子檔案管理崗位職責
205 電子檔案管理要點
206 電子檔案管理流程
207 電子檔案的收集工作
208 電子檔案的鑑定工作
209 電子檔案的歸檔工作
210 電子檔案的著錄
211 電子檔案的處理工作
212 電子檔案的日常保管
第十章 保密工作管理
第一節 保密項目管理
213 保密項目分級
214 管理類保密項目
215 技術類保密項目
216 業務類保密項目
217 生產類保密項目
218 保密事項日常管理
219 保密事項部門管理
220 保密載體管理
（經典範本07） 保密載體管理規範
第二節 日常保密措施
221 員工保密紀律要求
222 保全人員工作要求
223 保全人員管理措施
224 網路系統保密措施
225 檔案收發過程保密措施
226 印章保管措施
227 物品進出管理措施
228 簽署員工保密協定
（經典範本08） 員工保密協定
第十一章 企業安全管理
第一節 消防安全管理
229 消防安全管理要點
230 配備基本消防設施
231 消防器材定位與標識
232 經常開展消防檢查工作
233 及時整改消防隱患
234 定期開展消防演習工作
235 做好消防檔案管理工作
第二節 日常安全管理
236 影響企業安全的因素
237 安全管理注意要點
238 安全管理工作的基本內容
239 明確保全主管工作職責
240 明確保全人員的工作職責
241 開展安全巡視工作
第三節 突發事件處理
242 突發事件的類別
243 突發事件的危害
244 建立突發事件應急預案體系
245 建立突發事件管理機構
246 突發事件預測、預警
247 突發事件處理流程
248 做好獎懲工作
249 突發事件危機公關
250 樹立公關意識
251 組建公關隊伍
252 重新修復企業形象
第四節 網路安全管理
253 網路環境分析
254 常見網路安全隱患
255 網路安全的重要性
256 網路安全管理要點
257 網路安全管理策略
258 網路物理安全管理
259 企業套用安全管理
260 制定網路使用規定
（實用案例） ××公司網路使用規定
261 配備網路防火牆
262 防範網路病毒
擴展閱讀 選購防毒軟體四大要點
263 做好系統備份工作
264 採用入侵檢測技術
擴展閱讀 網路安全誤區解讀
265 開展網路安全培訓
第五節 值班安全管理
266 劃分值班管理責任
267 值班中事務處理注意事項
268 明確值班紀律要求
269 做好值班日程安排
270 節假日期間值班管理
271 夜間值班管理
272 值班工作登記管理
273 值班津貼與獎懲管理
第十二章 員工食宿管理
第一節 員工一伙食管理
274 員工加餐管理
275 員工餐卡管理
（實用案例） ××公司員工餐卡管理規定
276 員工一伙食補貼管理
277 員工餐廳日常管理
278 員工餐廳計畫管理
279 餐飲原材料管理
280 員工餐廳銷售管理
281 餐廳設施衛生管理
282 食品衛生管理
283 員工個人衛生管理
284 開展衛生檢查工作
285 開展一伙食意見調查工作
（經典範本09） 員工一伙食意見調查表
286 選擇餐廳外包模式
287 餐廳外包服務商的選擇
第二節 員工宿舍管理
288 員工宿舍的類別
289 設立員工宿舍管理員
290 員工宿舍管理方法
291 員工宿舍分配管理
292 新員工入住手續辦理
293 在職員工入住手續辦理
294 員工調房（床）管理
295 員工租房補貼管理
296 租房補貼的申請細則
297 員工宿舍鑰匙管理
298 員工宿舍物品管理
299 員工宿舍服務管理
300 員工宿舍安全管理
301 員工宿舍防盜管理
302 員工宿舍消防管理
303 員工宿舍衛生管理
304 在職員工退房管理
305 離職員工退房管理
306 員工住宿檔案管理
307 明確員工應遵循的事項
308 明確取消住宿資格的原因
309 開展宿舍檢查工作
第十三章 行政費用控制
第一節 行政費用預算控制
310 行政費用的類別
311 制定預算管理制度
（經典範本10） 預算管理制度
312 編制年度費用預算
第二節 日常行政費用控制
313 公務費用控制辦法
314 消耗品費用控制方法
315 電話費控制方法
316 能源費用控制方法
317 紙張費用控制方法
318 差旅費控制辦法
（實用案例） ××公司差旅費標準
第三節 節能減排管理
319 建立節能管理小組
320 掌握節能減排要點
321 劃分各部門節能減排職責
322 加強用電管理工作
323 加強用水管理工作
324 加強車輛燃油管理工作
325 使用新型節能產品
326 開展節能減排宣傳工作
327 開展節能減排培訓工作
328 節能減排檢查與考核
第十四章 行政公文寫作
第一節 日常行政公文寫作
329 企業行政公函的寫作要求
330 企業行政指示的寫作要求
331 企業行政請示的寫作要求
332 企業行政通報的寫作要求
333 企業行政通知的寫作要求
第二節 會議管理文書寫作
334 企業會議記錄的寫作要求
335 企業會議紀要的寫作要求
336 會議講話稿的寫作要求
337 企業會議方案的寫作要求
338 會議開幕詞的寫作要求
339 會議閉幕詞的寫作要求
340 個人述職報告的寫作要求
第三節 行政接待文書寫作
341 歡迎詞的寫作要求
342 歡送詞的寫作要求
343 企業常用請柬的寫作要求
344 企業邀請函的寫作要求
345 答謝詞的寫作要求
第十五章 企業文化建設
第一節 員工活動管理
346 日常員工活動分類
（實用案例） ××公司員工活動安排表
347 開展員工慶生活動
348 給員工送生日禮物
349 生日活動費用預算
350 管理員工活動室
351 組織成立員工俱樂部
352 明確俱樂部管理人員職責
353 員工俱樂部活動意向調查
（經典範本11） ××員工俱樂部活動意向調查表
第二節 企業宣傳管理
354 各部門對於宣傳工作的職責
355 宣傳的渠道及內容
356 宣傳工作實施要領
357 宣傳欄的設定
358 宣傳欄的使用與管理
第三節 企業網站建設
359 網站內容規劃
360 網站設計要求
361 網站管理人員設定
362 網站的更新與維護
第四節 企業內刊管理
363 設定內刊編輯部
364 明確內刊的內容要求
（經典範本12） 稿件獎勵辦法
365 做好稿件登記工作
第一章 行政部的職責
第一節 行政部的職責許可權
001 行政部所處的位置
002 行政部的職責許可權
003 行政部的工作流程
004 行政部與其他部門的關係
第二節 365天工作安排
005 國家法定節 假日
006 計算常規工作時間
007 採用階段工作法
第二章 行政經理崗位須知
第一節 行政經理崗位要求
008 個人形象要求
009 心理素質要求
010 專業知識要求
011 個人能力要求
012 職業道德要求
第二節 行政經理工作內容
013 日常管理工作內容
014 專業管理工作內容
第二部分 管理技能
第三章 基本管理技能
第一節 制訂工作計畫
015 工作計畫的格式與內容
016 工作計畫的制訂步驟
第二節 匯報和下達指示
017 向上級匯報工作
018 聽取下級匯報工作
019 向下級下達指示
第三節 進行有效授權
020 授權的要素構成
021 授權的誤區
022 常用的授權方法
第四節 團隊管理技能
023 認識企業團隊管理
024 團隊管理的基本要點
第五節 日常溝通管理
025 了解常見的溝通方式
026 了解常見溝通障礙
027 明確溝通方法
028 向上溝通注意事項
029 水平溝通注意事項
030 向下溝通注意事項
031 需要立即溝通的情況
032 掌握傾聽的方法
第四章 自我管理技能
第一節 個人形象自檢
033 男士形象自檢內容
034 女士形象自檢內容
第二節 自我反思
035 了解自我反思的內容
036 做好自我反思記錄
037 自我反思推廣運用
第三部分 專業技能
第五章 辦公環境最佳化
第一節 辦公室環境設計
038 設計良好的辦公室環境
039 開放式辦公室的特點
040 封閉式辦公室的特點
041 全景式辦公室的特點
042 辦公室環境設計考慮因素
043 辦公室模型製作
044 辦公室環境設計籌劃流程
045 辦公環境設計注意事項
第二節 辦公室5S管理
0465S管理的內容
047 辦公室推行5S管理的目的
048 辦公桌面的5S管理要點
049 抽屜的5S管理要點
050 辦公檔案的5S管理要點
051 資料夾的5S管理要點
052 檔案櫃的整理、整頓
053 辦公用品的5S管理要點
054 減少辦公用品的用量
055 公共區域的5S管理要點
056 進行辦公區5S檢查
第六章 行政接待管理
第一節 行政接待禮儀管理
057 接待人員儀表要求
058 接待人員手勢要求
059 遞送物品禮儀要求
060 接待人員語言要求
061 迎接客人禮儀要求
第二節 行政接待事務管理
062 企業常規接待程式
063 接待預約客人
064 接待無預約客人
065 接待同行企業來人
066 接待下屬公司來人
067 接待新聞媒體人員
068 接待各類參觀人員
（經典範本01） ××公司參觀接待管理規定
069 接待上級檢查機構
070 接待外賓工作要點
071 接待外賓注意事項
072 來訪登記
第七章 企業會議管理
第一節 會議籌備管理
073 認識企業常見會議
074 確定會議議題
075 制定會議方案
076 進行會議經費預算
077 擬定會議議程
078 確定與會人員名單
079 擬定會議日程與時間
080 選擇會議場所
081 企業會議文書資料的類別
082 會議文書資料準備要點
083 準備會議用品
084 布置會場
085 擬定會議通知
（經典範本02） 會議通知
086 做好會前審核工作
第二節 會議期間的管理工作
087 會議簽到
088 接待與會人員
089 管理會議資料
090 跟蹤會議進程
091 做好會議記錄
092 會議保密措施
093 保障現場通信暢通
094 協助做好新聞報導工作
095 舉辦會議活動
096 做好會議後勤工作
097 處理會議突發事件
第三節 會後管理工作
098 檢查會後現場
099 清理會後現場
100 評估會議
101 收退會議檔案
102 對會議檔案進行立卷歸檔
103 催辦落實會後事務
104 處理會後其他事務
105 製作會議簡報
106 會議費用報銷
第四節 會議成本控制
107 建立會議審批制度
（經典範本03） ××公司會議審批制度
108 精簡會議數量
109 控制各類會議頻率
110 影響會議質量的因素
111 控制會議質量的措施
112 推行候會制度
113 做好會議應急預算
第五節 企業電話會議
114 電話會議的類別
115 電話會議的優勢
116 電話會議的參與者
117 電話會議的召開方式
118 電話會議的召開流程
第六節 企業視頻會議
119 視頻會議的類別
120 開展視頻會議的好處
121 視頻會議的參與者
122 視頻會議的日常管理
第八章 企業物資管理
第一節 企業印信管理
123 企業印章的種類
124 刻制印章
125 啟用企業印章
126 選擇印章保管人員
（經典範本04） 印章保管委託書
127 建立印章台賬
128 日常使用印章
129 停用企業印章
130 廢印章的存檔和銷毀
131 介紹信的類別
132 介紹信管理要點
133 使用介紹信時的注意事項
第二節 企業證照管理
134 證照的類別
135 辦理證照
136 證照的保管與使用
137 證照使用歸檔登記
138 證照遺失處理
第三節 辦公用品日常管理
139 日常辦公用具
140 日常易耗品
141 提出辦公用品採購申請
142 制訂辦公用品需求計畫
143 選擇辦公用品採購方式
144 掌握採購工作必備知識
145 開展採購工作
146 辦公用品發放管理
147 辦公用品領用登記
148 設專人保管辦公用品
149 定期盤點辦公用品
150 管理工作服
151 管理工號、工作照
第四節 辦公設備管理
152 日常辦公設備的採購
153 新舊設備交替的採購
154 製作辦公設備管理卡
155 編制設備管理一覽表
156 建立故障維修機制
157 完善設備報修記錄
158 處理辦公設備報廢事務
第五節 企業車輛管理
159 購入新車輛
160 製作車輛管理卡
161 日常車輛使用管理
162 車輛使用登記
163 車輛日常運行記載
164 司機的日常管理工作
165 司機違章事故處理
166 車輛油卡日常管理
167 油卡充值管理
168 私車公用管理
169 制定購車補貼相關規定
（實用案例） ××公司中高層管理者購車補貼規定
170 提出購車補貼申請
171 購車補貼手續辦理
（經典範本05） 購車補貼協定書
172 車輛日常保養與維修
173 車輛報廢換新
174 交車時的各項工作
175 辦理企業車輛保險
176 處理人身事故
第九章 檔案管理
第一節 檔案收發管理
177 企業基本經營檔案
178 企業常用組織檔案
179 企業常用運營檔案
180 明確檔案收發崗位職責
181 信件的簽收
182 檔案的分揀
183 檔案的登記
184 檔案的內部分發
185 檔案的寄發
186 國內外傳真的收發工作
第二節 常規檔案管理
187 檔案的蒐集
188 檔案的整理
189 檔案的歸檔
190 檔案立卷的要點
191 檔案立卷的方法
192 檔案立卷的調整
193 檔案的防護
194 檔案的利用
195 檔案的銷毀
（經典範本06） 檔案銷毀工作規範
第三節 音像資料管理
196 明確音像資料管理崗位職責
197 音像資料的類別
198 音像資料的採錄
199 錄音、錄像資料歸檔整理
200 音像資料的日常保管
201 音像資料儲存溫濕度控制
202 音像資料的開發利用
第四節 電子檔案管理
203 電子檔案的類別
204 明確電子檔案管理崗位職責
205 電子檔案管理要點
206 電子檔案管理流程
207 電子檔案的收集工作
208 電子檔案的鑑定工作
209 電子檔案的歸檔工作
210 電子檔案的著錄
211 電子檔案的處理工作
212 電子檔案的日常保管
第十章 保密工作管理
第一節 保密項目管理
213 保密項目分級
214 管理類保密項目
215 技術類保密項目
216 業務類保密項目
217 生產類保密項目
218 保密事項日常管理
219 保密事項部門管理
220 保密載體管理
（經典範本07） 保密載體管理規範
第二節 日常保密措施
221 員工保密紀律要求
222 保全人員工作要求
223 保全人員管理措施
224 網路系統保密措施
225 檔案收發過程保密措施
226 印章保管措施
227 物品進出管理措施
228 簽署員工保密協定
（經典範本08） 員工保密協定
第十一章 企業安全管理
第一節 消防安全管理
229 消防安全管理要點
230 配備基本消防設施
231 消防器材定位與標識
232 經常開展消防檢查工作
233 及時整改消防隱患
234 定期開展消防演習工作
235 做好消防檔案管理工作
第二節 日常安全管理
236 影響企業安全的因素
237 安全管理注意要點
238 安全管理工作的基本內容
239 明確保全主管工作職責
240 明確保全人員的工作職責
241 開展安全巡視工作
第三節 突發事件處理
242 突發事件的類別
243 突發事件的危害
244 建立突發事件應急預案體系
245 建立突發事件管理機構
246 突發事件預測、預警
247 突發事件處理流程
248 做好獎懲工作
249 突發事件危機公關
250 樹立公關意識
251 組建公關隊伍
252 重新修復企業形象
第四節 網路安全管理
253 網路環境分析
254 常見網路安全隱患
255 網路安全的重要性
256 網路安全管理要點
257 網路安全管理策略
258 網路物理安全管理
259 企業套用安全管理
260 制定網路使用規定
（實用案例） ××公司網路使用規定
261 配備網路防火牆
262 防範網路病毒
擴展閱讀 選購防毒軟體四大要點
263 做好系統備份工作
264 採用入侵檢測技術
擴展閱讀 網路安全誤區解讀
265 開展網路安全培訓
第五節 值班安全管理
266 劃分值班管理責任
267 值班中事務處理注意事項
268 明確值班紀律要求
269 做好值班日程安排
270 節假日期間值班管理
271 夜間值班管理
272 值班工作登記管理
273 值班津貼與獎懲管理
第十二章 員工食宿管理
第一節 員工一伙食管理
274 員工加餐管理
275 員工餐卡管理
（實用案例） ××公司員工餐卡管理規定
276 員工一伙食補貼管理
277 員工餐廳日常管理
278 員工餐廳計畫管理
279 餐飲原材料管理
280 員工餐廳銷售管理
281 餐廳設施衛生管理
282 食品衛生管理
283 員工個人衛生管理
284 開展衛生檢查工作
285 開展一伙食意見調查工作
（經典範本09） 員工一伙食意見調查表
286 選擇餐廳外包模式
287 餐廳外包服務商的選擇
第二節 員工宿舍管理
288 員工宿舍的類別
289 設立員工宿舍管理員
290 員工宿舍管理方法
291 員工宿舍分配管理
292 新員工入住手續辦理
293 在職員工入住手續辦理
294 員工調房（床）管理
295 員工租房補貼管理
296 租房補貼的申請細則
297 員工宿舍鑰匙管理
298 員工宿舍物品管理
299 員工宿舍服務管理
300 員工宿舍安全管理
301 員工宿舍防盜管理
302 員工宿舍消防管理
303 員工宿舍衛生管理
304 在職員工退房管理
305 離職員工退房管理
306 員工住宿檔案管理
307 明確員工應遵循的事項
308 明確取消住宿資格的原因
309 開展宿舍檢查工作
第十三章 行政費用控制
第一節 行政費用預算控制
310 行政費用的類別
311 制定預算管理制度
（經典範本10） 預算管理制度
312 編制年度費用預算
第二節 日常行政費用控制
313 公務費用控制辦法
314 消耗品費用控制方法
315 電話費控制方法
316 能源費用控制方法
317 紙張費用控制方法
318 差旅費控制辦法
（實用案例） ××公司差旅費標準
第三節 節能減排管理
319 建立節能管理小組
320 掌握節能減排要點
321 劃分各部門節能減排職責
322 加強用電管理工作
323 加強用水管理工作
324 加強車輛燃油管理工作
325 使用新型節能產品
326 開展節能減排宣傳工作
327 開展節能減排培訓工作
328 節能減排檢查與考核
第十四章 行政公文寫作
第一節 日常行政公文寫作
329 企業行政公函的寫作要求
330 企業行政指示的寫作要求
331 企業行政請示的寫作要求
332 企業行政通報的寫作要求
333 企業行政通知的寫作要求
第二節 會議管理文書寫作
334 企業會議記錄的寫作要求
335 企業會議紀要的寫作要求
336 會議講話稿的寫作要求
337 企業會議方案的寫作要求
338 會議開幕詞的寫作要求
339 會議閉幕詞的寫作要求
340 個人述職報告的寫作要求
第三節 行政接待文書寫作
341 歡迎詞的寫作要求
342 歡送詞的寫作要求
343 企業常用請柬的寫作要求
344 企業邀請函的寫作要求
345 答謝詞的寫作要求
第十五章 企業文化建設
第一節 員工活動管理
346 日常員工活動分類
（實用案例） ××公司員工活動安排表
347 開展員工慶生活動
348 給員工送生日禮物
349 生日活動費用預算
350 管理員工活動室
351 組織成立員工俱樂部
352 明確俱樂部管理人員職責
353 員工俱樂部活動意向調查
（經典範本11） ××員工俱樂部活動意向調查表
第二節 企業宣傳管理
354 各部門對於宣傳工作的職責
355 宣傳的渠道及內容
356 宣傳工作實施要領
357 宣傳欄的設定
358 宣傳欄的使用與管理
第三節 企業網站建設
359 網站內容規劃
360 網站設計要求
361 網站管理人員設定
362 網站的更新與維護
第四節 企業內刊管理
363 設定內刊編輯部
364 明確內刊的內容要求
（經典範本12） 稿件獎勵辦法
365 做好稿件登記工作
