基本介紹
- 中文名：蒼蠅屍檢
- 時間：2011年7月27日
- 地點：杭州
- 消費者：小麗(化名)
事件簡介,專家見解,消協觀點,
事件簡介
2011年7月27日，杭州消費者小麗(化名)因在光明優酪乳中喝出一隻蒼蠅，憤而給光明乳業客服打電話詢問此事。光明乳業的工作人員上門處理。在仔細查看牛奶外包裝、吸管和蒼蠅後確認了包裝的封閉性，最後下了一個結論：蒼蠅是消費者在食用牛奶的過程中飛進包裝盒的，和光明沒有任何關係，並告之小麗“去給蒼蠅做個屍檢吧，確定了它的死亡時間後，一切都會真相大白，該我們賠的我們會賠。”
專家見解
浙江大學昆蟲科學研究所陳學新教授表態“這很難，或者說根本就無法判斷。”
陳教授說，蒼蠅的機體結構和人體完全不一樣，醫學方面的專家對人體的研究較多，而對蒼蠅死屍的解剖就要少得多，再說了杭州目前還沒有見到可以鑑定蒼蠅死亡時間的機構。退一萬步說即使可以，那也會存在很大的誤差。
消協觀點
下城區消費者協會表示“蒼蠅屍檢，不負責任的行為”。
杭州下城區消協副秘書長國平說：“蒼蠅到底是在生產還是食用中進入包裝內部的，的確很難界定，畢竟目前蒼蠅和包裝已經分離。儘管有一些技術手段可做個粗判，但並沒有實際參考價值。從具體個案的角度出發，消費者故意用一罐優酪乳來謀求利益的可能性不大。”
“讓消費者去給蒼蠅做屍檢比較可笑，同時也是很不負責任的行為。”他很是奇怪光明牛奶的工作人員會給出這樣的建議。“其實只要不是消費者提出過分苛刻的條件，都還是有協商的餘地的。”國平希望光明牛奶能從維護顧客群、爭取好口碑的角度出發，做一些適當的讓步，用語言或者產品來換得消費者的認同。“維護好一個顧客，往往就是爭取到了其後面的一個消費團體。”
