興業銀行電子銀行是綜合金融服務平台，提供查詢、轉賬、掛失、繳費等服務，具有人工坐席服務，還可代客理財的優點。
基本介紹
- 中文名：興業銀行電子銀行
- 實質：綜合金融服務平台
- 業務服務：提供查詢、轉賬、掛失、繳費
- 優點：人工坐席服務，還可代客理財
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手機銀行
“無線興業”手機銀行包括線上版手機銀行、iPhone客戶端手機銀行和Android客戶端手機銀行，廣泛兼容各類手機終端，為客戶提供了查詢、轉賬、理財和支付類等300多項移動金融服務，特別是貴金屬交易、基金交易、外匯買賣、手機股市、一鍵轉賬、一鍵繳費、一鍵還款、充值、網點查詢等時效性強的服務項目優勢突出，是業內首家提供手機黃金、手機白銀交易的手機銀行。
2014年，興業銀行創新推出直銷銀行，覆蓋電腦、手機、iPad三大用戶終端，提供六大產品系列，包括兼具投資理財與消費支付功能的T+0直銷基金產品“興業寶”、權益類投資服務頻道“興業紅”、“智盈寶”、理財產品、定期存款、基金，支持多家銀行卡免註冊、免登錄、一鍵購買，為客戶提供便捷高效的服務。
服務
興業銀行電子銀行堅持客戶體驗第一，構建了“線上興業”網上銀行、“熱線興業”電話銀行“無線興業”手機銀行為主體的服務體系，推出業內首個電子銀行服務品牌“五星導航”，以功能全面的服務平台、多層次的專業團隊、標準化的全流程服務、透明的服務承諾、全方位的安全管理五大優勢領航市場。
“線上興業”網上銀行基本涵蓋客戶所有的日常金融交易，特別在貴金屬買賣、跨行資金管理、電子商務等服務項目上表現突出。首創“e家財富”產品，創新性實現家庭銀行卡和資產的統一收支管理、線上理財規劃和理財資訊等增值服務。網上商城、跨行網上支付平台、電子商務雲服務平台及“精彩e生活”網上商戶優惠體系等電子商務服務也深受用戶歡迎。
“熱線興業”電話銀行為客戶提供7*24小時不間斷的自助和人工服務，服務內容包括業務諮詢、業務受理、人工理財、線上客服、商旅服務，以及為貴賓客戶提供的客戶高爾夫預訂、健康體檢、醫療預約等。電話銀行有專業的理財師團隊，可為客戶提供一對一的財富分析和理財規劃建議。興業銀行客戶服務中心建立了六西格瑪電話銀行品質管理體系，通過了CCCS標準體系五星級認證，是國內為數不多的通過該認證的客戶服務中心之一。
