膠南市行政許可與公共資源交易服務中心

內設機構

市行政許可服務大廳

建築面積2300平方米，主要為企業辦理行政許可事項，有32個具有便民行政許可服務職能的部門單位入駐，有工作人員120名，納入便民行政許可服務事項202項。

市公共資源交易大廳

建築面積2900平方米， 2007年底投入使用，將原來分散的政府採購、國有土地招拍掛、建設工程招投標以及公證、中介服務項目等全部納入大廳辦理，並在青島市率先推行公共資源交易“監管辦”分離制度，建立起公共資源交易相關部門單位職責明確、相互監督、相互制約、相互協調推進的運行機制。

市民服務大廳

建築面積3400平方米，2010年11月投入使用，大廳集勞動就業、婚姻登記、醫療保險、供水供暖、電信服務等便民服務功能於一體，共有18個部門單位131項便民服務事項入駐，平均每天接待市民千餘人次，月均辦件3萬餘件。

按照“能減則減、能優則優、能快則快”的原則，中心在進行項目梳理和流程壓縮的基礎上，探索實行企業註冊登記和建設工程項目網上聯審聯辦，辦事效率可提高30%以上。

中心加快推進電子政務建設，市行政許可服務大廳所有許可服務事項已全部納入網上許可服務系統流轉。另外，加快推進了市級網上許可服務系統與鎮級便民服務網路連通步伐，實現了市、鎮網上許可服務系統的聯網運行。

對入駐大廳全部許可服務事項進行全程電子監察，充分發揮網上監察系統的“紅、黃”牌功能，對違反法定程式和超越許可權的行為，及時發出預警，讓行政監督由軟約束轉變為硬約束。

從理順交易運行機制入手，按照行政監督職能和市場職能分離原則，實行公共資源交易“監管辦”分離，行政監管部門重點做好監督規則制訂及競標交易過程的監督，不介入市場操作，形成了部門各負其責、互相監督的交易運行機制，實現公共資源交易由分散到集中，由隱蔽變公開，從機制上保障了交易公正。

中心將專家抽取系統、門禁識別系統、詢標變聲系統、語音視頻監控系統等先進的科技手段運用到招投標活動中，保證了交易活動的公平公正。

為滿足民眾需求，中心實行便民服務免費代辦、協辦制度，開通了重點項目“綠色通道”。上門服務、提前介入、預約服務、延時服務等個性化服務，受到了民眾普遍歡迎。通過滿意度測評、聘請社會監督員、開通效能投訴電話、設立網上投訴專欄等方式，廣泛接受社會監督，促進了行政服務規範、透明運行。

開展了“創建學習型、服務型機關”、業務知識“一口清”考核競賽和爭創“紅旗視窗”、“黨員先鋒崗”等主題活動，促進了工作人員整體素質的提升。積極開展“陽光服務傳真情”黨建品牌爭創活動，通過發揮典型帶動作用，在中心內部營造爭先創優的良好氛圍。