聽客來

聽客來發展歷程

聽客來軟體誕生於2005年初，它有效的將助聽器客戶管理從粗放、低效的紙張管理時代提升到信息化、高效率的科學管理客戶的軟體時代。

2005年2季度聽客來軟體1.0版首次上市！
2008年2季度聽客來軟體2.0版發布上市！
2010年1季度聽客來軟體3.0版發布上市！

“聽客來”始終專注於為中國助聽器市場驗配服務信息管理提供解決方案，在歷經7年的市場考驗後，以其獨特的客戶管理理念和易用的行銷功能贏得眾多助聽器專賣店、聽力康復機構等用戶的好評。伴隨著聽客來系列版本的推出，前瞻性和更科學的管理系統更是獲得了眾多們的進一步認可。

目前，聽客來軟體已在上海、廣東、北京、四川、雲南、黑龍江等20多個省市區上百家助聽器專賣店安裝使用，正在協助這些捷足先登的助聽器驗配師有序的管理從與客戶的第一次接觸→實現銷售→售後服務的整個客戶服務過程。

聽客來能為您解決什麼

——聽客來能為助聽器店主創造什麼?

●客戶數據銀行級安全保障

公司信息、登錄密碼、分級許可權設定等6層銀行級安全加密，將客戶數據由內而外全面鎖定保護，完全杜絕數據外泄現象，是助聽器店客戶檔案銀行級保險箱。

●智慧型化市場與客戶分析

可根據產品、客戶、銷售地區、業務人員等多條件組合分析報表讓助聽器店主快速準確獲取各分店及所有分店匯總經營的詳情情況，並圖形化顯示分析結果，為助聽器店提高業績和經營決策提供數據依據。

●多樣化行銷工具

特有的聽力報告列印、簡訊群發、信封標籤列印等多樣化行銷功能，以便捷高效、低成本的方式，精準直達目標客戶，加強客戶聯繫、提高客戶諮詢率，提升銷售業績。

——聽客來能為驗配師實現什麼?

●促進銷售成交

完整記錄與客戶歷次溝通要點，智慧型篩選潛在客戶並提醒跟進，讓每次銷售跟進做到有準備、有記錄、有分析、有回顧。

●提高工作績效

不必翻查客戶檔案袋，只要在軟體中輸入客戶姓名、機身編號等任意信息均可快速查詢客戶，迅速、準確地回響客戶需求。

●規範隨訪服務

聽客來能設定多條隨訪計畫併到期彈屏提醒，使助聽器店的隨訪工作更加規範專業和便捷高效，從而提升客戶滿意度。

聽客來6大特色功能

●銀行級加密

聽客來可由最高管理者根據人員性質不同自由設定不同的使用角色和操作角色下的特定功能，其本人擁有安全管理的最高級別。在劃分功能許可權的同時又能將整個系統安全的管理分級授權，不僅滿足了最高管理者對數據的安全控制要求，也不影響其下屬各級人員的功能使用。

●一鍵查詢

助聽器店經營年限越長，積累客戶檔案越多，如何在第一時間快速找到客戶檔案，提升個人工作效率非常重要。聽客來強大客戶資料查詢功能，幫助驗配師通過多種單獨查詢條件（如客戶聯繫方式、機身編號、保修到期日等）或組合查詢條件（如某時期、某產品、某客戶的服務記錄等）迅速定位客戶或客戶活動，以實現其快速、準確地回響客戶需求的目的。