《職業素養》是2023年科學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：職業素養
- 作者：白旭琴、宋綿翠
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2023年3月
- ISBN：9787030609021
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書為家庭服務數位化系列培訓教材之一。本書旨在提升學員綜合素養，激發其家庭服務內生動力，增強就業競爭優勢。編寫過程中編者始終貫徹“以市場需求為導向，以全面提升職業素養為核心”的編寫理念，緊扣行業與學員實際，從職業道德、職業意識、職業行為、職業技能、職業心理、法律素養六個方面，詳細介紹了家庭服務人員在從業實踐中應當具有的職業素養。全書在理論闡述的基礎上輔以大量案例、連結，力求科學系統、簡明實用，幫助學員思考與領悟。
圖書目錄
第1章 職業道德 1
第1節 道德 1
第2節 職業道德概述 7
第3節 職業道德修養 15
第2章 職業意識 23
第1節 服務意識 23
第2節 就業意識 29
第3節 創業意識 35
第3章 職業行為 41
第1節 職業團隊行為 41
第2節 職業個體行為 48
第4章 職業技能 60
第1節 專業技能概述 60
第2節 輔助技能 62
第3節 生活習俗 87
第4節 家居情趣 92
第5章 職業心理 97
第1節 自我管理 97
第2節 情緒管理 105
第3節 服務對象的心理特點 110
第4節 家庭服務從業者常見的心理問題 115
第6章 法律素養 120
第1節 相關法律知識 120
第2節 家庭服務從業者的權益維護 135
第3節 家庭服務從業者的法律責任 141
參考文獻 146
