繆岩

繆岩，實戰培訓師，高級企業培訓師認證培訓師，擅長優質客戶服務、導購、店長銷售技巧、零售經理管理技巧。

基本介紹

• 中文名：繆岩
• 職業：實戰培訓師，高級企業培訓師認證培訓師
• 主要成就：曾負責為多個奢侈品品牌做服務與培訓工作
• 領域：服務業

人物簡介

10年服務行業工作與培訓領域經歷

北京創新企服管理顧問有限公司管理顧問、HRS企業培訓館培訓師。

專注從服務到管理的系列培訓課程。

曾歷任柏仙多格、舒雅、利豐集團銷售、服務與培訓工作。

曾被邀請到中國各地及香港授課。

熟悉服裝零售的運營及管理模式，了解零售顧客的各種需求。

擅長將理論的知識通過案例分析和討論轉化為工作技能。

多年服務於服裝企業。

擅長課程

《門店管理》、《塑造卓越導購》、《塑造金牌店長》、《優質客戶服務》、《高效溝通技巧》、《新員工培訓》、《客戶投訴處理技巧》

服務服裝企業

曾負責為多個奢侈品CERRUTI 1881品牌、KENT&CURWEN品牌、GIEVES&HAWKES品牌、D`URBAN品牌、INTERMEZZO品牌、SCHIESSER等品牌做服務與培訓工作。