績效目標設計smartcake原則

smart cake（聰明蛋糕）原則由來

績效目標smart cake原則是在原smart原則基礎上提升完善而來，由人力資源管理專家蔡征雲先生提出，對原smart原則做了修訂和補充，對企業實施目標管理、績效管理具有重要指導意義。

Strategic：戰略性的，與組織戰略相適應的。績效目標首先來源於組織戰略，同時也必須服從於組織戰略。這條原則要求在制訂績效目標時，應對組織戰略有清晰明確的界定，同時在分解、衍生過程中，要避免推演不當製造出看似漂亮、但於組織戰略無益甚至適得其反的績效目標。

Measurable：可衡量的、可測定的。績效目標是否達成、達成程度如何，必須有可以準確判定的、便於測量、不易產生爭議的尺度標準和測衡辦法。

Ambitious：富有挑戰性和激勵意義的。績效目標的設定，應該是積極進取的，具有成長突破性，體現出超越對手、超越自我的競爭意識，這是現代商業社會的必然要求。

Realistic：現實的、可實現的。這一條和上一條挑戰性原則互為補充、互為制約。脫離市場環境和自身基礎、不切合實際的績效目標，非但不能起到引導和激勵作用，反而可能打擊士氣、迷失方向。

Time-bounded：有時間限定的。任一績效目標，必須有明確的時間規定要求。沒有時限要求的目標，等於沒有設定目標。

Consistent：一致性的、一貫性的。績效目標的一致性，包括上下一致、左右一致和前後一致，這是對戰略性原則的補充和強調。上下一致，指的是下級目標要服從上級目標；左右一致，指的是同級或相關聯崗位的目標要相互銜接和彼此配合；前後一致，指的是目標設計的延續性和相對穩定性。

Agreed：共同討論、協商一致的。績效目標必須有一個相關主體相互討論、共同認可的過程，這種溝通不僅使績效目標設計更加準確合理，也對更好地達成目標有積極促進作用。這一點對績效目標最終達成極其關鍵。

Key：關鍵的、重要的。績效目標的設計和選擇，應在戰略性原則下，遴選出起關鍵作用的、對組織目標達成起主要作用的重點和關鍵目標，避免目標設定過多，目標過多等於沒有目標。

Each：個人的、個體的。這條原則首先要求，所有的績效目標，必須落實到具體的崗位和人員，具體的目標要對應到具體的個人；同時要考慮不同崗位、不同人員之間權責不同、資源條件不同甚至經驗能力不同，目標設定時要區別對待。

蔡征雲老師，實踐派人力資源管理專家，北大縱橫管理諮詢公司合伙人，華南理工大學等高校客座講師，工商管理碩士，管理哲學博士。曾先後服務於國企、外企和民營十餘年，擔任高層管理職位，企業經營管理經驗豐富。現專注人力資源管理實踐研究，致力管理諮詢、企業培訓和高校教學工作，擔任多家公司管理顧問、董事。