網路鐘點工是指在法定勞動年齡內，存在雇用關係的勞動者，在網路上受僱於同一僱主的勞動時間每天超過4小時，勞動報酬以小時作為計算單位的一種非全日工作制的用工形式。網友以分鐘、小時等為單位出售自己的時間，為別人效勞，收取報酬。這種“網路鐘點工”通常是顧主在網路上付費，然後讓“網路鐘點工”為自己做事，如送花、買火車票、接人、送飯、臨時看管小孩、陪人聊天等合法工作。
基本介紹
- 中文名：網路鐘點工
- 外文名：Virtual troubleshooter
- 工作種類：網路兼職
- 工作方式：通過網路進行
職業介紹,概念定義,職業初型,網路催生,存在問題,監管真空,亟待規則,挑戰傳統,報酬計算,主要客群,注意事項,發展前景,未來趨勢,
職業介紹
概念定義
在網路上銷售自己時間或通過網路進行工作的鐘點工，叫做網路鐘點工。這種基於網路新的鐘點工方式慢慢地被網民們所接受。
職業初型
“網售時間”是網路鐘點工的初型。最近網上熱銷人生“剩餘時間”，網友以分鐘、小時等為單位出售自己的時間，為別人效勞，收取報酬。有網友開的“剩餘人生店”兩個月就盈利3000元。這種類似於鐘點工的網售時間被網友稱為“網路鐘點工”。這種“網路鐘點工”通常是顧主在網路上付費，然後讓“網路鐘點工”為自己做事，比如送花、買火車票、接人、送飯、臨時看管小孩，代打電話，陪人聊天，臨時家教等。實際上，這與傳統意義上的鐘點工並沒有很大的區別，只不過它是通過網路支付服務費和在網上提出需要服務的項目。
網路鐘點工查詢
網路鐘點工查詢一位網友以每小時6元提供網路鐘點工服務
“熱誠為你提供優質的網路鐘點工服務，工作必須是通過網路完成的，而且要合法。比如文字錄入，商品上傳，聊天等。服務時間請提前預約，工作時間不足一小時的，按一小時計費，歡迎包月。”2月7日，一位署名為“鐘點工MM”的網友在自己創建的網店上以每小時6元提供網路鐘點工服務。網友“鐘點工MM”提供的這種“網路鐘點工服務”與近段時間在網上比較熱的“網售時間”有很大的區別，它規定工作必須能通過網路來完成。雖然這種服務費並不高，但自發出後還沒有網友要求網路鐘點工服務。
目前在網路上像網友“鐘點工MM”那樣鐘點工作完全通過網路來完成的並不多。大部分還是以網售自己的時間來實行“鐘點服務”，如陳瀟在網上開店出售剩餘人生，飛兒在網上開店銷售個人時間，幫助他人解決一些生活煩惱，並提供網路文字錄入等 ，只要你在網路上出定單讓她幫你去完成，然後支付一定的服務費。
網路催生
網際網路發展到今天，虛擬社會和現實社會逐漸融合，電子政務、網路社區、網路自組織等新的社會運行模式紛紛出現，為經濟、社會和個人發展提供了各種各樣的機遇，並由此催生了諸多新的行當。
記者採訪網路鐘點工
記者採訪網路鐘點工幫忙搜尋資料、寫各種申請書、文字排版、下載歌曲電影、更新部落格、代購火車票、看護農場、遊戲升級、回覆郵件、網上購物、偷菜、爭車位……隨著越來越多網路“鐘點工”的出現，這一新興的打工方式逐漸受到認同，業務範圍也越來越廣。在淘寶網上，提供偷菜服務的店鋪就有幾百家，偷菜信息達3000多條，而提供網路聊於服務的店鋪已經過千家，而相關的服務信息也已經過萬。
與內地網路“鐘點工”相似，台灣農場一族也出現了“網路佃農”，每天只需20元新台幣就有專人幫忙澆水、除蟲、耕種、收割。
據悉，台灣網路遊戲玩家有150萬，線上遊戲已經發展很成熟，代客練功以等級區分，收費從500元到上萬元都有，甚至還有代練者從台灣接單，在大陸代練的商業模式，藉此創造出百萬營收，規模一點都不輸給台灣電子代工業。
專家對此表示，“網路鐘點工”作為生活服務行業一種特殊的就業、兼職形態，彌補了商家服務的盲點。
存在問題
監管真空
網路“鐘點工”監管真空令人憂
儘管網路“鐘點工”才剛剛興起，但已有人打算從兼職轉為全職。有網友認為，替人收菜、偷菜需要付出一定的時間和精力，收費屬正常勞動所得。
然而，出於安全性和真實性等方面的顧慮，目前大多數網友對於網路“鐘點工”還處於觀望階段。
對於僱主來說，貿然把賬號和密碼告訴一個陌生人讓其管理，容易造成自己或者朋友個人信息的泄露，有很大的風險。當前，已經出現了有人以網路“鐘點工”的形式，盜取買家購物網站賬號、QQ號碼的情況，導致網民財產受損。
而對於網路“鐘點工”來說，在網上“攬活”同樣疑慮重重。網路“鐘點工”在網上“攬活”屬個人行為，大多數網路僱主沒有營業執照，也不能算正規的企業，最容易產生一些糾紛，如提供服務標準、質量難以衡量、費用結算等問題，“老賴”更是頻頻出現。也有人擔心，在網上幫人錄入文字，將僱主給的掃描圖片上的文字錄成文稿，有可能被用來製作盜版圖書，並在不知情的情況下成了盜版書商的“幫凶”，從而觸犯了法律。
此外，諸如代寫作業、代考試、代罵人……惟利是圖，什麼齷齪勾當都能代，小代理“代”出大隱患，讓社會、學校、家長頭痛不已。
可見，網際網路的迅猛發展催生了類似網路“鐘點工”這樣的網路新興職業，但沒有將它們催熟。
亟待規則
虛擬交易市場亟待“社會規則”
網路“鐘點工”的出現是電子政務、網路社區、網路自組織等新的社會運行模式的必然產物。廣東華商律師事務所吉同燕律師指出，網路“鐘點工”也是電子商務的形式，其大部分交易行為通過網路完成。
然而，從常規化的淘寶網店到包括網路“鐘點工”在內的各種觸類旁通的虛擬交易，我國目前暫未有相關法律法規對此進行約束，也沒有相關條例涉及至此，因此虛擬交易中產生的糾紛不容易受到法律的保護。
在當前完成交易的保障機制不完善、交易依靠雙方的誠信的社會條件下，僱主和“網路鐘點工”應在交易前商議好服務細節、保留相關聊天記錄，並儘量形成文字加以確認，以便在發生糾紛後能通過法律途徑維權。
另外，有關部門也應儘快出台相關法律對包括網路勞務在內的虛擬交易市場進行規範。不管是從商業模式本身還是社會風氣、治安考慮，監管都不應該再坐視。
當然，虛體經濟的監管目前還不能像實體經濟那么“嚴”和“狠”，如何有效監管，同時又能培育和保護，是考驗政府監管智慧的一道新課題。
挑戰傳統
“網路鐘點工”興起挑戰傳統勞動規則
網路鐘點工的服務包括同城速遞、代購、買票、接送人員、代排隊等，收費標準從5元到50元不等，比如代接送服務，起步5~20元，路程遠則10~30元，服務者多是按照花費的時間來收費。
一位在網上發布服務信息的網友說：“就是覺得自己的時間荒廢太可惜了。”不少社區周邊的網友看到服務信息，嘗試著找他幫忙。半年裡，他幫別人買過車票，幫病人買過藥，甚至還幫一位男生給自己的女友送道歉的禮物……奇奇怪怪的事情還有很多，都是他以前從未接觸過的。現在這位網友已經找到了新工作，重新當起了“白領”。但是空閒的時間，他仍然會堅持去當一名網路鐘點工，“空閒的時間既可以幫助別人，還有不錯的收入，何樂而不為”。
目前網路鐘點工提供的服務大致分為兩類，一類是傳統家政行業的網路化，與傳統意義上鐘點工的區別在於它的服務信息通過網路散發，是在網上確認服務和通過網路完成交易；另一類服務則必須通過網路完成，比如為買家上傳商品、下載歌曲、代掛QQ等。但現在兩類的融合越來越明顯，很多網路鐘點工服務範圍彈性很大。目前，熱衷於網路鐘點工的通常是學生或年輕的上班族，大部分是兼職的。
網路鐘點工的興起也引起了就業專家的注意。有人認為，網路鐘點工應該劃歸生活服務電子商務領域。其實是生活服務行業一種特殊的就業、兼職形態，彌補了商家服務的盲點。但是能否成為一種新的就業形式，還沒有形成相應的規模，同時也沒有相應的收費尺度，這對提供服務的打工者和付費的消費者來講，都需要用更積極的眼光去看待。
作為一種新興的打工形式，法律專家表示，目前不少網路鐘點工在網上“攬活”屬個人行為，也會產生一些糾紛，譬如提供服務標準、質量難以衡量等，因此，需要交易雙方在確定交易前明確具體的服務質量衡量標準以及費用結算的方式，避免在服務結束後出現不必要的糾紛。
目前，網路鐘點工服務過程中，矛盾比較多的是服務質量糾紛，這也提醒無論是鐘點工還是僱主，事先都要明確服務的形式、達到怎樣的要求等細節。因此，提醒交易雙方儘量能將交易的細節形成文字，譬如聊天記錄。當然，作為提供服務的網路鐘點工，如果能向僱主提供規範的文字協定，不僅能打消僱主的疑慮，也能更好地保證交易雙方的利益。
報酬計算
網路鐘點工是以小時為計酬標準的一種用工形式，但應當注意的是，並非以小時計酬的都是鐘點工。《勞動契約法》第68條規定：“非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過四小時，每周工作時間累計不超過二十四小時的用工形式。”由此可以看出，鐘點工與全日制用工相比，在待遇、保障等方面均有不小的差距。如果勞動者平均每日的工作時間超過4小時，或者每周工作時間累計超過24小時，則勞動者可向用人單位提出建立全日制用工關係。 網路鐘點工的興起也引起了就業專家的注意。有人認為，網路鐘點工應該劃歸生活服務電子商務領域。其實是生活服務行業一種特殊的就業、兼職形態，彌補了商家服務的盲點。但是能否成為一種新的就業形式，還沒有形成相應的規模，同時也沒有相應的收費尺度，這對提供服務的打工者和付費的消費者來講，都需要用更積極的眼光去看待。
主要客群
大學生新寵
滬上各高校的海報欄上，鋪天蓋地的招聘兼職的廣告，“網路鐘點工”取代了家教和商品推銷，一躍成為最熱門的行當。各類網路開發設計員、文字編輯人員、新聞采編人員、網頁製作，廣告設計員的招聘大戰，在大學校園裡颳起一股“文化打工”的旋風。
6月22日、23日，復旦大學組織了一次暑期人才市場，滬上e龍網站、郎訊公司等近30家公司聞訊趕來，新興網站異軍突起，受到了大學生們的格外青睞。許多網站招聘“鐘點工”，每上一個夜班付酬100元。一些網路企業，在招收網路開發設計員時都要求能熟練製作網頁，英語6級以上等，文字采編人員則要求有熟悉網路媒體，很好的文字表達能力，能較快翻譯英語文章。
剛成立的美亞線上也急征大學生去打工，按月取酬，報酬遠高於一般的合資公司。高校大學生兼職做業務員、辦公管理人員，底薪為每月500元，如貝塔斯曼公司打工一月能拿800元。小型企業工資則以小時計算，如一家私營小企業招聘文員，每小時的工資是8元，工作是幫公司整理資料，上班時間由大學生自己決定。
低齡大學生則還選擇“體力活”，雖然只有3元/小時的工資，即便和大學生最平常的打工方式———家教平均20元/小時相比也相距甚遠，但還是有近20名大學生應聘。
在網上接受訂單 售賣的是自己的時間
“也許您繁忙的工作需要我的分擔，也許您的心事需要我的傾聽……作為網路鐘點工，我願意用我熱情的態度、誠信的服務、低廉的價格來滿足您最大的要求。服務項目：文字錄入、蒐集資料、歌曲下載、圖片上傳，網上選物或網上聊天。每小時標價6元，服務時間請提前一天預約，工作時間不滿一小時按一小時計算。”後面還附有電話、QQ號。
蔣欣就是個典型的“網路鐘點工”，他大學放假後，每天無所事事，因此就想到網上賺外快———註冊個網店，做起了網路鐘點工。
“我的業務範圍比較寬泛，除了文字錄入，蒐集資料，歌曲下載，還能代掛QQ，幫忙寫部落格、踩空間等，只要是在網上能完成的，一般我都可以接單。當然，如果陪客戶聊天，消遣時光，也未嘗不可。”蔣欣說有的時候他還會接到一些年輕辦公室一族的求助，這種業務往往更容易來錢。
“現在很多年輕人喜歡玩開心農場遊戲，怕自己的菜被人偷了，所以請我去農場‘盯梢’，這種活兒只要在網上閒逛時多個心眼就行了，賺錢挺容易的。”他說，最多的時候一個月能賺3000多元錢。
服務需要預約 和上淘寶網交易差不多
據蔣欣介紹，雖然自己的工作看起來技術含量並不高，收費也相對低廉，但要得到他的服務，還是得提前預約。“收費一般10分鐘1元錢，半小時3元錢，30分鐘以上一小時不到按一小時計算，包天、包月、包年，價錢可優惠。”
目前和蔣欣一樣有共同愛好的人不在少數，多半是學生和年輕的辦公室一族。而操作的過程也不難，大抵和上淘寶購物一樣。
注意事項
如何做網路鐘點工
淘寶上有許多的網路鐘點工店鋪。只需一個註冊淘寶會員，然後有一張銀行卡就行了。
網路鐘點工明碼實價
網路鐘點工明碼實價另外有些論壇也可以借發布帖子來做網路鐘點工，但這個也不是絕對安全，這主要的是付費的安全性。還有一些專門的網站招聘網路鐘點工，這類網站的口號一般是提供打字服務，然後按字數付費，但是這類網站存在危險，有很多人因為泄露了自己的隱私而被騙了，例如銀行賬號，身份證等等。
做網路鐘點工要注意風險
1、要注意任務是否合法的風險
2、要注意你是否能完成任務
3、約定的價款提供方式是否安全
發展前景
通過一家成立較早的鐘點工網站，該公司總經理告訴我們，在西安，網路鐘點工是個新型職業，未來將有很大的發展前景。很多上班族在做完了自己工作後，剩餘了大量的時間，而學生們基本天天泡在網上。只要輕輕動動手，就可以賺到錢。“我們網站是今年3月底開始做的，接了10370個單子，做成10000筆生意。昨天一天就成交了73條。除去開支，現在每月收入也在1萬元左右。”他的公司里有著很多“隱形”員工，他們就是網路鐘點工，其中學生族占了三分之二，剩下的則是上班族。目前，有1323名網路鐘點工，其中500多人是西安本地的，其他的來自成都、上海和北京等地。他們利用閒暇時間，做一些自己能力範圍內的事情，換取勞動成果。學生族一般做的兼職就是幫忙發帖、偷菜、翻譯等工作。其中發帖根據發布的網站的不同和發帖的數量收取費用，每條0.2-0.5元。上班族們做兼職的技術含量要高一些，像設計、遊戲開發等。
網路鐘點工的流行催生了新的行業，可以為網友提供不可估量的網路兼職的崗位，緩解時下巨大的就業壓力。目前我國的網民已經達到3.5億的規模，網路兼職的崗位可以說非常稀缺，該大學生網路鐘點工服務平台可以說非常有創意和先見性。
未來趨勢
協同工作，多元化的高級團隊互補作業模式。目前“網路鐘點工”的定位大都還局限於不成體系的，零散的服務模式。但隨著客戶需求的成熟；網路鐘點工自身素質和服務意識的提高，勢必將來“網路鐘點工”會往專業化、協同化、高效率、多維度、高質量、複雜性、創意性的趨勢發展。
