網約導遊

網約導遊，指遊客可以通過預約導遊的網路平台對導遊的業務能力、服務態度等進行點評。據介紹，這種新型服務模式，是為解決導遊行業長期存在的宰客、甩團、強制購物等難題而設計的。

國家旅遊局對此規定，如果網約導遊向遊客強行推銷商品和服務，或向旅遊者兜售、變相兜售物品，或欺客、宰客，強迫遊客購物的，經遊客舉報核實，將按照《導遊人員管理條例》相關條款處罰，情節嚴重的吊銷導遊證。

2016年8月，國家旅遊局印發《關於深化導遊體制改革加強導遊隊伍建設的意見》，順應了中國旅遊業從景點旅遊向全域旅遊轉變的趨勢。

基本介紹

• 中文名：網約導遊
• 熟悉：社會服務行業

發展狀況

2016年5月，國家旅遊局開展線上線下導遊自由執業試點工作（也就是網約導遊），此後這項工作陸續在江蘇、浙江、上海、廣東等地啟動，眾多旅遊企業紛紛試水。

2016年8月，國家旅遊局印發《關於深化導遊體制改革加強導遊隊伍建設的意見》，順應了中國旅遊業從景點旅遊向全域旅遊轉變的趨勢。

方式介紹

網約導遊有兩種方式。一種叫“導遊線上自由執業”，指遊客通過網路平台預約，導遊按照預約向遊客提供單項講解或者嚮導服務，並通過第三方支付平台收取導遊服務費的執業方式。另一種叫“導遊線下自由執業”，指遊客通過旅遊集散中心、旅遊諮詢中心、A級景區遊客服務中心等機構預約，導遊按照預約向遊客提供單項講解或嚮導服務，並通過第三方支付平台收取導遊服務費的執業方式。