約束管理

《約束管理》是中國紡織出版社2006年8月出版圖書，作者為閻劍平 。本書介紹了企業管理中的有效約束的模式與技巧。

基本介紹

• 書名：約束管理
• 作者：閻劍平
• ISBN：7506439484
• 定價：28.80元 
• 出版社：中國紡織出版社
• 出版時間：2006年8月1日

基本信息

出版社：中國紡織出版社 第1版（2006年8月1日）

平裝：255頁

開本：16開

ISBN：7506439484

內容簡介

剛柔並濟的管理才是最符合人性的管理。

約束管理是一種剛柔相濟的管理模式。它是以制度約束為主，結合其他約束手段，既堵住管理漏洞，又調動員工積極性的一種管理方式。

約求管理就是以制度約束為主，其他約束於段共用的一整套管理模式，既包括憑藉制度約束、紀律監督，直至懲處、強迫等手段進行的剛性管理，也包括依靠激勱、感召、啟發、誘導等方法進行的柔性管理。好的方法等於成功的一半，本書給廣大管理者提供了一個好的管理模式，只要能掌握其中的精髓，靈活地進行實踐，你就一定會成為一個企業管理高手，獲裕非凡的成就。

目前，人們常常議淪的管理模式從性質上可分為兩種，一種是軍事化管理，一種是人性化管理。軍事化管理是一種簡單、高效的管理模式，這種管理模式注重執行力，缺點是過於生硬，對於處理複雜的管理問題顯然有些力不從心。人性化管理是以人為本的管理模式，這種模式是一種在人的整體素質都達到一個較高的水平之後才能夠執行的管理模式。而要讓企業員工都能夠達到這種程度，不僅不太實際，也是不必要的。本書提出了約束管理的理念，約束管理是以制度約束為主，其他約束手段共用的管理模式，既包括剛性的制度約束、紀律監督、懲處、強迫等手段，也包括激勵、感召、啟發等柔性管理手段，是一種因人而異、因事而異的剛柔相濟的管理模式。

目錄

第一章 企業管理中的有效約束與無效約束

第一節 約束不力的七種管理模式

一、自覺化約束

二、各自為政式約束

三、山大王式約束

四、隨意約束

五、口號式約束

六、人治化約束

七、人本約束

第二節 有效的約束模式詳解

一、目標約束

二、制度約束

三、情感約束

四、榮譽約束

五、限期約束

六、道德約束

七、危機約束

八、日誌約束

九、監督約束

十、淘汰約束

十一、走動約束

十二、“抽屜式”約束

十三、教練式約束

第三節 約束制度的三大特徵

一、標準化

二、員工認可

三、執行

第二章 約束方法的設計與使用

第一節 約束制度的設立技巧

一、保密約束制度的設立

二、監督約束制度的設立

三、危機約束制度的設立

四、人事約束制度的設立

第二節 個性化的約束技巧

一、實力型員工的約束技巧

二、稜角型員工的約束技巧

三、告密型員工的約束技巧

四、後台型員工的約束技巧

五、違規員工的約束技巧

六、不太稱職員工的約束技巧

七、反對派員工的約束技巧

八、逆反型員工的約束技巧

九、牢騷型員工的約束技巧

十、揭短型員工的約束技巧

十一、頂撞型員工的約束技巧

十二、攻擊型員工的約束技巧

十三、擺酷型員工的約束技巧

十四、阿諛奉承型員工的約束技巧

十五、常缺勤員工的約束技巧

十六、精英型員工的約束技巧

第三節 授權與權力約束技巧

一、預先控制法授權

二、因人設事法授權

三、適度授權法

四、讓被授權者承擔相應的責任

五、為授權的管理寬度設限

六、防止權力被濫用

第四節 團隊約束技巧

一、用紀律約束出一支鐵軍

二、溝通讓約束更有效

三、健全團隊的約束內容

第三章 約束手段的運用守則

第一節 批評約束的守則

一、批評的原則

二、讓員工理解為何而批評

三、掌握“斥責”的技巧

四、敢於自我批評

五、不能總做“老好人”

六、批評要及時

七、批評之後要給予安慰或鼓勵

八、批評要懂得善後工作

九、私下批評，公開表揚

十、“旁敲側擊”式批評

十一、因人因事採用不同的批評方法

十二、批評要對事不對人

十三、不動聲色的批評

十四、好評夾批評的藝術

十五、批評的誤區

第二節 命令約束守則

一、命令員工的原則

二、頭銜並非實力

三、不要濫用權力

四、下命令的技巧

五、自己站得正，命令才有力

六、商量式的命令

七、切忌令出多門

八、讓命令貫徹下去

九、建議有時好於命令

十、使用明確的命令

十一、不可朝令夕改

十二、命令有時不是絕對正確的

十三、命令要因人而異

第三節 處分約束守則

一、處分的作用

二、處分的方法

三、處分的原則

四、處分員工的注意事項

五、隨意處罰的危害

六、員工辭退管理

七、資遣管理

第四節 獎罰並用的約束守則

一、獎罰結合，以獎為主

二、掌握感情輸入和苛責的運用法則

三、該責備就責備，該獎勵就獎勵

四、獎勵與否的八大判別方法

五、重賞業績驕人的員工

六、獎賞人才要適度

七、實施獎懲要講究技巧

第四章

約束文化的構建與打造

第一節 從制度的剛性約束到文化的柔性約束

一、柔性約束的本質及其特徵

二、柔性約束與剛性約束之比較

三、柔性約束——未來管理的發展趨勢

四、柔性約束在管理活動中的主要體現

五、軟化企業的約束制度

第二節 忠誠式約束文化的構建與打造

一、“讓我感到我的重要”

二、寬容大度

三、關心愛護，助人發展

四、適度授權

五、重視上下溝通

六、建立共同願景

七、營造良好的員工忠誠度環境

八、幫助員工規劃職業生涯

九、做一個讓員工敬重的上司

十、讓員工成為企業的主人

十一、以忠誠換取忠誠

十二、構建忠誠文化的全程管理

第三節 敬業式約束文化的構建與打造

一、培養員工的敬業意識

二、樹立員工的責任意識

三、激發員工熱愛自己的工作

第四節 其他約束文化的構建與打造

一、使命約束文化

二、員工的自我約束文化

第五章 管理者的自我約束

第一節 自我約束是企業制勝的法寶

一、自我約束成就卓越企業

二、自我約束的方法

三、管理者自我約束缺乏的表現

第二節 日常管理中的情緒約束

一、成功管理者善於約束自己的情緒

二、員工犯錯後的情緒約束

三、情緒化約束不利所導致的失敗

四、情緒化管理的危害

參考文獻