系統集成項目管理工程師考試大綱（第2版）

《系統集成項目管理工程師考試大綱（第2版）》是2016年7月1日出版的圖書，作者是全國計算機專業技術資格考試辦公室。

基本介紹

• 書名：系統集成項目管理工程師考試大綱（第2版）
• 作者：全國計算機專業技術資格考試辦公室 編
• ISBN：9787302440895
• 定價：15元
• 出版時間：2016.07.01

內容簡介

本書是全國計算機專業技術資格考試辦公室組織編寫的系統集成項目管理工程師考試大綱，本書包括了人力資源和社會保障部、工業和信息化部的有關檔案以及考試簡介。系統集成項目管理工程師考試大綱是針對本考試的信息系統中級資格制定的。通過本考試的考生，可被用人單位擇優聘任為工程師。

圖書目錄

1．信息化知識

1.1信息化基礎

1.1.1信息與信息化

*信息的定義、屬性和傳輸模型

*信息系統的定義和屬性

*信息化的概念

*信息技術發展及趨勢

1.1.2國家信息化發展戰略

*國家信息化體系要素

*信息化的戰略目標

*信息化的指導思想、基本原則

*我國信息化發展的主要任務和發展重點

1.2電子政務和電子商務

1.2.1電子政務

*電子政務的概念和內容

*電子政務建設的指導思想和原則

*電子政務建設的發展方向和套用重點

1.2.2電子商務

*電子商務的定義、作用、體系結構和特點

*電子商務的類型

*電子商務發展的支撐保障體系

1.3企業信息化

1.3.1企業信息化基礎

*工業和信息化的深度融合

*企業信息化的內涵和意義

*我國企業信息化發展的戰略要點

1.3.2企業信息化的實踐

*企業資源規劃（ERP）

*客戶關係管理（CRM）

*供應鏈管理（SCM）

*企業套用集成

1.4商業智慧型（BI）

1.4.1商業智慧型的概念

1.4.2商業智慧型的主要功能與層次

1.4.3商業智慧型的相關技術和軟體

1.5智慧城市

1.5.1智慧城市的概念及內涵

1.5.2智慧城市的參考模型

1.5.3我國智慧城市建設的指導思想、原則和目標

1.5.4智慧城市建設的主要內容

2．信息系統服務管理

2.1信息系統服務業

2.1.1信息系統服務業的發展

2.1.2信息系統集成的概念和發展

2.1.3信息系統工程監理的概念和發展

2.1.4信息系統運行維護的概念和發展

2.2資質管理

2.2.1信息系統集成資質管理

2.2.2信息系統工程監理資質管理

2.3信息技術服務與管理

2.3.1信息技術服務的概念

2.3.2信息技術服務的管理框架

*IT服務管理（ITSM）的概念和主要內容

*ITSS的概念和主要內容

3．信息系統審計

3.1信息系統審計的意義

3.2信息系統審計的基本方法

4．信息技術知識

4.1信息系統建設與開發

4.1.1信息系統建設的基本概念

*信息系統建設的總體目標

*信息系統的生命周期、各階段目標及其主要工作內容

*信息系統常用的開發方法

4.1.2信息系統設計

*方案設計

*系統架構

4.1.3軟體工程

*軟體需求分析與定義

*軟體設計、測試與維護

*軟體質量保證及質量評價

*軟體配置管理

*軟體過程管理

*軟體開發工具

*軟體復用

4.1.4面向對象的系統分析與設計

*面向對象的基本概念

*統一建模語言UML與可視化建模

*面向對象的系統分析

*面向對象的系統設計

4.1.5軟體架構

*軟體架構的定義

*軟體架構的模式

*軟體架構的分析與評估

4.2基本信息系統集成技術

4.2.1套用集成技術

*資料庫與數據倉庫技術

*WebService技術

*J2EE架構

*.NET架構

*軟體引擎技術（流程引擎、Ajax引擎）

*構件和常用構件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）

*軟體中間件

4.2.2計算機網路技術

*網路技術標準與協定

*Internet技術及套用

*網路分類

*網路伺服器

*網路交換技術

*網路存儲技術

*光網路技術

*無線網路技術

*網路接入技術

*綜合布線和機房工程

*網路規劃、設計與實施

*網路安全

*網路管理

4.3新一代信息技術

4.3.1大數據

*大數據的概念

*大數據的關鍵技術

*大數據發展套用領域和目標

4.3.2雲計算

*雲計算的概念和服務類型

*雲計算的關鍵技術

*發展雲計算的指導思想、基本原則和目標

*發展雲計算的主要任務

4.3.3物聯網

*物聯網的概念

*物聯網的發展現狀

*物聯網的架構

*物聯網的關鍵技術

*物聯網的套用

4.3.4移動網際網路

*移動網際網路的概念

*移動網際網路的發展現狀

*移動網際網路的關鍵技術

*移動網際網路的套用

4.3.5網際網路+

*網際網路+的內涵

*網際網路+行動

5．項目管理一般知識

5.1項目管理的理論基礎與體系

5.1.1項目管理基礎

*項目與項目管理的概念

*系統集成項目的特點

*項目干係人

5.1.2項目管理知識體系的構成

5.1.3項目管理專業領域的關注點

5.2項目的組織

5.2.1組織的體系、文化與風格

5.2.2組織結構

5.3項目的生命周期

5.3.1項目生命周期基礎

*項目生命周期的特徵

*項目階段的特徵

*項目生命周期與產品生命周期的關係

5.3.2典型的信息系統項目的生命周期模型

*瀑布模型

*V模型

*原型化模型

*螺旋模型

*疊代模型

5.4單個項目的管理過程

5.4.1項目過程

5.4.2項目管理過程組

5.4.3過程的互動

6．立項管理

6.1立項管理內容

6.1.1需求分析

*需求分析的概念

*需求分析的方法

6.1.2項目建議書

*項目建議書的內容

*項目建議書的編制方法

6.1.3項目可行性研究報告

*項目可行性研究報告的內容

*項目可行性研究報告的編制方法

6.1.4招投標

*招投標的主要過程和活動

*招投標檔案的主要內容

6.2建設方的立項管理

6.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和審批

6.2.2項目的可行性研究

*可行性研究的主要內容

*初步可行性研究和詳細可行性研究的方法

*項目論證評估的過程和方法

*項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批准

6.2.3選擇項目承建方

*招標方式

*其他方式

6.3承建方的立項管理

6.3.1項目識別

6.3.2項目論證

*承建方技術能力可行性分析的方法

*承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法

*項目財務可行性分析的過程和方法

*項目風險分析的方法

*對可能的其他投標者的相關情況分析

6.3.3投標

*組建投標小組

*投標檔案編制方法

*投標關注要點

6.4簽訂契約

6.4.1招標方與候選供應方談判的要點

6.4.2建設方與承建方簽訂契約的過程和要點

7．項目整體管理

7.1項目整體管理的含義、作用和過程

7.2項目啟動

7.2.1項目啟動所包括的內容

7.2.2制定項目章程

*項目章程的作用和內容

*項目章程制定的依據

*項目章程制定所採用的技術和工具

*項目章程制定的成果

7.2.3選擇項目經理

7.3編制初步範圍說明書

7.4編制項目管理計畫

7.4.1項目管理計畫的含義和作用

7.4.2項目管理計畫的內容

7.4.3編制項目管理計畫

*編制項目管理計畫過程

*編制項目管理計畫過程所採用的技術和工具

*編制項目管理計畫的依據和成果

7.5項目執行

*指導和管理項目執行採用的主要技術和工具

*指導和管理項目執行的依據和成果

*監控項目工作的工具和技術

*監控項目工作的依據和成果

7.6項目整體變更管理

7.6.1項目變更的基本概念

7.6.2變更管理的基本原則、組織機構和工作流程簡介

7.6.3變更管理的輸入

7.6.4變更管理所採用的技術和工具

7.6.5變更管理的輸出

7.6.6變更管理與配置管理之間的關係

7.7項目收尾管理

7.7.1項目收尾的內容

*行政收尾和契約收尾

*項目驗收

*項目總結

*項目審計

7.7.2項目收尾所採用的技術和工具

7.7.3項目收尾的依據和成果

7.7.4項目組人員轉移

7.7.5項目後評價

*信息系統目標評價

*信息系統過程評價

*信息系統效益評價

*信息系統可持續性評價

8．項目範圍管理

8.1項目範圍管理的概念

8.1.1項目範圍管理的含義及作用

8.1.2項目範圍管理的主要過程

8.2收集項目需求並編制範圍計畫

8.2.1收集項目需求

8.2.2編制範圍計畫過程的輸入

8.2.3編制範圍計畫過程所用的技術和工具

8.2.4編制範圍計畫過程的輸出

8.3範圍定義

8.3.1範圍定義

*範圍定義的內容和作用

*範圍定義的輸入

*範圍定義的工具和技術

*範圍定義的輸出

8.3.2範圍說明書

*項目論證

*系統描述

*項目可交付物的描述

*項目成功要素的描述

8.3.3工作分解結構（WBS）

*WBS的作用和意義

*WBS包含的內容

8.3.4WBS創建工作的輸入

8.3.5創建WBS所採用的方法

8.3.6WBS創建工作的輸出

8.4項目範圍確認

8.4.1項目範圍確認的工作要點

8.4.2項目範圍確認的輸入

8.4.3項目範圍確認所採用的方法

8.4.4項目範圍確認的輸出

8.5項目範圍控制

8.5.1項目範圍控制涉及的主要內容

8.5.2項目範圍控制與用戶需求變更的聯繫

8.5.3項目範圍控制與項目整體變更管理的聯繫

8.5.4項目範圍控制的輸入

8.5.5項目範圍控制所用的技術和工具

8.5.6項目範圍控制的輸出

9．項目進度管理

9.1項目進度管理相關概念

9.1.1項目進度管理的含義及作用

9.1.2項目進度管理的主要活動和過程

9.2規划進度管理過程

9.2.1規劃項目進度管理的輸入

9.2.2規劃項目進度管理的工具與技術

9.2.3規劃項目進度管理的輸出

9.3定義活動

9.3.1定義活動的輸入

9.3.2定義活動的工具與技術

9.3.3定義活動的輸出

9.4活動排序

9.4.1活動排序的輸入

9.4.2活動排序的工具和技術

*前導圖法

*箭線圖法

*確定依賴關係

*提前量與滯後量

9.4.3活動排序的輸出

9.5估算活動資源

9.5.1估算活動資源的輸入

9.5.2估算活動資源的工具和技術

9.5.3估算活動資源的輸出

9.6估算活動持續時間

9.6.1估算活動持續時間的輸入

9.6.2估算活動持續時間的工具與技術

9.6.3估算活動持續時間的輸出

*專家判斷

*類比估算

*參數估算

*三點估算

*群體決策技術

*儲備分析

9.7制定進度計畫

9.7.1制定進度計畫的輸入

9.7.2制定進度計畫的工具與技術

*進度網路分析

*關鍵路線法

*關鍵鏈法

*資源最佳化技術

*建模技術

*提前量和滯後量

*進度壓縮

*進度計畫編制工具

9.7.3制定進度計畫的輸出

9.8控制進度

9.8.1控制進度的概念、主要活動和步驟

9.8.2控制進度的輸入

9.8.3控制進度的工具和技術

9.8.4控制進度的輸出

10．項目成本管理

10.1項目成本和成本管理基礎

10.1.1有關成本的基本概念

*項目成本概念及其構成

*成本的類型（可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、機會成本、沉沒成本）

*應急儲備和管理儲備

10.1.2項目成本管理基礎

*項目成本管理的概念、作用和意義

*項目成本失控的原因

*項目成本管理的過程

10.2制定項目成本管理計畫

*項目成本管理計畫制定的輸入

*項目成本管理計畫制定的技術和工具

*項目成本管理計畫制定的輸出

10.3項目成本估算

10.3.1項目成本估算的主要相關因素

10.3.2項目成本估算的主要步驟

10.3.3項目成本估算的輸入

10.3.4項目成本估算所採用的技術和工具

*專家判斷

*類比估算

*自下而上估算

*三點估算

*儲備分析

*參數模型法

*賣方投標分析

*群體決策技術

10.3.5項目成本估算的輸出

10.4項目成本預算

10.4.1項目成本預算及作用

10.4.2制定項目成本預算的步驟

10.4.3項目成本預算的輸入

10.4.4項目成本預算的技術和工具

*成本匯總

*儲備分析

*專家判斷

*參數模型

*資金限制平衡

10.4.5項目成本預算的輸出

10.5項目成本控制

10.5.1項目成本控制的主要內容

10.5.2項目成本控制的輸入

10.5.3項目成本控制所用的技術和工具

*掙值分析和掙值管理

*預測

*完工尚需績效指數

*績效審查

*儲備分析

10.5.4項目成本控制的輸出

11．項目質量管理

11.1質量管理基礎

11.1.1質量、項目質量與質量管理等相關概念

11.1.2質量管理的發展階段

11.1.3項目質量管理主要活動和流程

11.1.4國際質量標準

11.2規劃質量管理

11.2.1規劃質量管理的輸入

11.2.2規劃質量管理的工具與技術

*成本收益分析法

*質量成本法

*標桿對照（Benchmarking）

*實驗設計

11.2.3規劃質量管理的輸出

11.3實施質量保證

11.3.1實施質量保證的輸入

11.3.2實施質量保證的方法與工具

*質量審計

*過程分析

11.3.3實施質量保證的輸出

11.4質量控制

11.4.1質量控制的輸入

11.4.2質量控制的工具與技術

*七種基本質量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和散點圖）

*新七種基本質量工具（親和圖、過程決策程式圖、關聯圖、樹形圖、優先矩陣、活動網路圖和矩陣圖）

*統計抽樣

*檢查

*審查已批准的變更請求

11.4.3質量控制的輸出

12．項目人力資源管理

12.1項目人力資源管理有關概念

12.1.1動機、權力、責任、績效和責任分配矩陣

12.1.2項目人力資源管理的過程

12.2編制項目人力資源計畫

12.2.1編制項目人力資源計畫的輸入

12.2.2編制項目人力資源計畫的工具與技術

*組織結構圖和職位描述（層次結構圖、矩陣圖、文本格式、項目計畫的其他部分）

*人際交往

*組織理論

*專家判斷

*會議

12.2.3編制項目人力資源計畫的輸出

12.3項目團隊組織和建設

12.3.1組建項目團隊

*人力資源獲取

*組建項目團隊的輸入

*組建項目團隊的工具和技術（事先分派、談判、招募、虛擬團隊、多維決策分析）

*組建項目團隊的輸出

12.3.2項目團隊建設

*項目團隊建設的主要目標

*成功的項目團隊的特點

*項目團隊建設的階段

*項目團隊建設的輸入

*項目團隊建設的形式和方法

*項目團隊建設的輸出

12.4項目團隊管理

12.4.1項目團隊管理的含義和內容

12.4.2項目團隊管理的方法

12.4.3項目團隊管理的輸入

12.4.4衝突管理

*衝突的概念

*衝突的解決

12.4.5項目團隊管理的輸出

13．項目溝通管理和干係人管理

13.1溝通基礎

13.1.1溝通的定義

13.1.2溝通的方式

13.1.3溝通渠道的選擇

13.1.4溝通的基本技能

13.2制定溝通管理計畫

13.2.1溝通管理計畫的主要內容

13.2.2制定溝通管理計畫的輸入

13.2.3制定溝通管理計畫的工具

13.2.4制定溝通管理計畫的輸出

13.3管理溝通

13.3.1管理溝通的輸入

13.3.2管理溝通的工具

13.3.3管理溝通的輸出

13.4控制溝通

13.4.1溝通控制的輸入

13.4.2控制溝通的技術和方法

13.4.3溝通控制的輸出

13.5績效報告

13.5.1績效報告的內容

13.5.2管理績效報告的輸入

13.5.3管理績效報告的技術和工具

13.5.4管理績效報告的輸出

13.6項目干係人管理

13.6.1項目干係人管理所涉及的過程

13.6.2識別項目干係人

*識別干係人的輸入

*識別干係人的工具和技術

*識別干係人的輸出

13.6.3編制項目干係人管理計畫

*編制干係人管理計畫的輸入

*編制干係人管理計畫的工具與技術

*編制干係人管理計畫的輸出

13.6.4管理干係人參與

*管理干係人參與的輸入

*管理干係人的工具和技術

*管理干係人參與的輸出

13.6.5控制干係人參與

*控制干係人參與的輸入

*控制干係人參與的工具和技術

*控制干係人參與的輸出

14．項目契約管理

14.1項目契約

14.1.1契約的概念

*廣義契約與狹義契約

*信息系統工程契約

14.1.2契約的法律特徵

14.1.3有效契約原則

14.2項目契約的分類

14.2.1按信息系統範圍劃分

*總承包契約、單項任務承包契約、分包契約

14.2.2按項目付款方式劃分

*總價契約、單價契約、成本加酬金契約

14.3項目契約簽訂

14.3.1項目契約的內容

*當事人各自的權利和義務

*項目費用及工程款的支付方式

*項目變更約定

*違約責任

14.3.2項目契約談判與簽訂

*談判的概念與談判過程

*項目契約簽訂的注意事項

14.4項目契約管理

14.4.1契約管理及作用

14.4.2契約管理的主要內容

*契約的簽訂管理

*契約的履行管理

*契約的變更管理

*契約的檔案管理

14.4.3契約收尾

*契約收尾的主要內容

*採購審計

*契約收尾的輸入和輸出

14.5項目契約索賠處理

14.5.1索賠的概念和類型

14.5.2索賠的構成條件和依據

*契約索賠的構成條件

*契約索賠的依據

14.5.3索賠的處理

*索賠流程

*索賠審核

*索賠事件處理的原則

14.5.4契約違約的管理

*對建設單位違約的管理

*對承建單位違約的管理

*對其他類型違約的管理

15．項目採購管理

15.1採購管理的相關概念和主要過程

15.2編制採購計畫

15.2.1編制採購計畫的輸入

15.2.2用於採購計畫編制工作的技術和方法

*自製/外購分析

*專家判斷

*市場調研

*會議

15.2.3編制採購計畫的輸出

*採購計畫

*採購工作說明書

*採購檔案（方案邀請書（RFP）、報價邀請書（RFQ）、詢價計畫編制過程常用到的其他檔案）

*供方選擇標準

*自製/外購決策

*變更申請

15.2.4工作說明書（SOW）

*工作說明書概念

*工作說明書內容要點

15.3實施採購

15.3.1採購方式

*招標方式

*其他採購方式（競爭性談判、單一來源採購或詢價）

15.3.2實施採購的輸入

15.3.3實施採購的方法和技術

*投標人會議

*建議書評價技術

*獨立估算

*專家判斷

*刊登廣告

*分析技術

*採購談判

15.3.4實施採購的輸出

15.4招投標

15.4.1招標人及其權利和義務

15.4.2招標代理機構

15.4.3招標方式

15.4.4招標程式

15.4.5投標

15.4.6開標、評標和中標

15.4.7供方選擇

15.4.8相關法律責任

15.5控制採購

15.5.1控制採購的概念

15.5.2控制採購的輸入

15.5.3控制採購的工具和技術

15.5.4控制採購的輸出

15.5.5結束採購

16．信息（文檔）與配置管理

16.1信息系統項目相關信息（文檔）及其管理

16.1.1信息系統項目相關信息（文檔）的含義和種類

16.1.2信息系統項目相關信息（文檔）管理的規則和方法

*文檔書寫規範

*圖表編號規則

*文檔目錄編寫標準

*文檔管理制度

16.2配置管理

16.2.1配置管理有關概念

*配置項

*配置項狀態

*配置項版本號

*配置項版本管理

*配置基線

*配置庫

*配置庫許可權設定

*配置控制委員會

*配置管理員

*配置管理系統

16.2.2制定配置管理計畫

16.2.3配置標識

16.2.4配置控制

*配置控制概念和主要任務

*基於配置庫的變更控制

16.2.5配置狀態報告

16.2.6配置審計

16.2.7發布管理和交付

17．項目變更管理

17.1項目變更基本概念

17.1.1項目變更的含義和分類

17.1.2項目變更產生的原因

17.2變更管理的基本原則

17.3變更管理角色職責與工作程式

17.3.1角色職責

*變更申請人

*項目經理

*變更控制委員會（CCB）

*變更實施人

*配置管理員

17.3.2工作程式

*提出變更申請

*變更影響分析

*CCB審查批准

*實施變更

*監控變更實施

*結束變更

17.4項目變更管理的注意事項

17.4.1變更管理操作要點

17.4.2變更管理與其他項目管理要素之間的關係

*變更管理與整體管理

*變更管理與配置管理

18．項目風險管理

18.1風險和項目風險管理基本知識

18.1.1風險的含義和屬性

18.1.2風險的分類

18.1.3項目風險管理的含義和主要內容

18.2規劃風險管理

18.2.1規劃風險管理的輸入

18.2.2規劃風險管理的工具和技術

18.2.3規劃風險管理的輸出

18.3風險識別

18.3.1風險識別的參與者和原則

18.3.2風險識別的輸入

18.3.3風險識別的工具和技術

18.3.4風險識別的輸出

18.4定性風險分析

18.4.1定性風險分析的輸入

18.4.2定性風險分析的工具和技術

*風險機率和影響評估

*機率和影響矩陣

*風險數據質量評估

*風險分類

*風險緊迫性評估

*專家判斷

18.4.3定性風險分析的輸出

18.5定量風險分析

18.5.1定量風險分析的輸入

18.5.2定量風險分析的工具和技術

*數據收集和展示技術

*定量風險分析和建模技術（敏感性分析、預期貨幣價值分析、建模和模擬）

*專家判斷

18.5.3定量風險分析的輸出

18.6規劃風險應對

18.6.1規劃風險應對的輸入

18.6.2規劃風險應對的工具和技術

*消極風險（威脅）的應對策略（規避、轉移、減輕、接受）

*積極風險（機會）的應對策略

*應急應對策略

*專家判斷

18.6.3規劃風險應對的輸出

18.7監控風險

18.7.1監控風險的輸入

18.7.2監控風險的工具和技術

*風險再評估

*風險審計

*偏差和趨勢分析

*技術績效測量

*儲備分析

*會議

18.7.3監控風險的輸出

19．信息系統安全管理

19.1信息安全管理

19.1.1信息安全基本知識

*信息安全定義

*信息安全屬性

19.1.2信息安全管理的內容

19.2信息系統安全

19.2.1信息系統安全的概念

19.2.2信息系統安全屬性

19.2.3信息系統安全管理體系

*信息系統安全管理的內容

*技術體系

*管理體系

19.3物理安全管理

19.3.1計算機機房與設施安全

19.3.2技術控制

*檢測監視系統

*人員進/出機房和操作許可權範圍控制

19.3.3環境與人身安全

19.3.4電磁泄露防護

19.4人員安全管理

19.4.1安全組織

19.4.2崗位安全管理

19.4.3離崗人員安全管理

19.5套用系統安全管理

19.5.1套用系統安全管理實施

19.5.2套用系統運行中的安全管理

*系統運行安全審查目標

*系統運行安全與保密的層次構成

*系統運行安全檢查與記錄

*系統運行管理制度

19.5.3套用軟體維護安全管理

*套用軟體維護活動的類別

*套用軟體維護的安全管理目標

*套用軟體維護的工作項

*套用軟體維護的執行步驟

19.6信息安全等級保護

19.6.1信息安全保護等級

19.6.2計算機網路系統安全保護能力等級

20．智慧財產權管理

20.1智慧財產權概念及其內容

20.2智慧財產權管理相關法律法規

20.3智慧財產權管理工作的範圍和內容

21．法律法規和標準規範

21.1法律

21.1.1法律基本概念

21.1.2有關法律

*契約法

*招投標法

*著作權法

*政府採購法

21.2標準和標準化

21.2.1標準化機構

21.2.2標準分級

21.2.3標準類型、代號和名稱

21.3系統集成常用技術標準

21.3.1基礎標準

*軟體工程術語GB/T11457-2006

*信息處理數據流程圖、程式流程圖、系統流程圖、程式網路圖和系統資源圖的檔案編輯符號及約定GB1526-1989

*信息處理系統計算機系統配置圖符號及約定GB/T14085-1993

21.3.2開發標準

*信息技術軟體生存周期過程GB/T8566-2007

*軟體支持環境GB/T15853-1995

*軟體維護指南GB/T14079-1993

21.3.3文檔標準

*軟體文檔管理指南GB/T16680-1996

*計算機軟體產品開發檔案編制指南GB/T8567-2006

*計算機軟體需求規格說明規範GB/T9385-2008

21.3.4管理標準

*計算機軟體配置管理計畫規範GB/T12505-1990

*軟體工程產品質量GB/T16260-2006

*計算機軟體質量保證計畫規範GB/T12504-1990

*計算機軟體可靠性和可維護性管理GB/T14394-2008

22．專業英語

22.1具有工程師所要求的英語閱讀水平

22.2掌握本領域的英語辭彙

23．項目管理工程師崗位職業道德規範

考試科目2：系統集成項目管理套用技術

1．項目立項

1.1項目可行性研究

1.1.1項目機會研究

1.1.2可行性研究的內容

1.1.3可行性研究的步驟

1.1.4可行性研究的方法

1.1.5可行性研究報告的編制

1.2項目評估與論證

1.2.1項目評估的輸入

1.2.2項目評估的程式和方法

1.2.3項目評估的內容

1.2.4成本效益分析

1.2.5編制項目評估論證報告

1.3建設方的立項管理

1.4承建方的立項管理

2．採購管理和契約管理

2.1採購管理

2.1.1採購的方式和過程

2.1.2招標和投標

2.2契約管理

3．項目啟動

3.1項目啟動的過程和技術

3.2制訂項目章程

3.3選擇項目經理

4．管理項目資源

4.1項目人力資源管理

4.2項目成本管理

5．項目規劃

5.1制定項目的進度管理計畫

5.2制定項目的質量管理計畫

5.3制定項目的風險管理計畫

5.4制定項目的管理計畫

6．項目實施

6.1執行項目溝通計畫

6.2項目績效檢查與評估

6.3項目團隊建設

6.4管理項目干係人

6.5信息（文檔）管理與配置管理

6.6執行採購計畫

7．項目控制

7.1項目監督和控制的工具、技術和方法

7.2整體變更控制

7.3範圍控制

7.4進度控制

7.5成本控制

7.6質量控制

7.7風險控制

7.8技術評審與管理評審

8．項目收尾

8.1項目驗收

8.2項目總結

8.3契約收尾

8.4人員轉移

8.5項目後評價

9．信息系統服務管理

9.1制定信息系統的服務管理計畫

9.2執行信息系統的服務管理計畫

9.3信息系統的運行維護過程的監控

9.4信息系統服務管理的持續改進