《管理諮詢（第2版）》是2013年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：管理諮詢（第2版）
- ISBN：9787302243816
- 定價：69元
- 裝幀：平裝
- 印次：2-4
- 印刷日期：2013-6-13
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書沿用了第1版的基本框架，並在結構、內容與體例上，與學科發展、國際趨勢、實踐要求緊密結合，進行了大膽的創新與突破。充分吸收了國內外相關著作最新研究成果，包含大量的實踐案例和分析圖表，是方法性、技術性、操作性等基本特點的統一。
目錄
第一篇理論篇
第1章諮詢基礎 2
諮詢內涵 3
諮詢類型 4
諮詢性質 7
本章概要 14
思考練習 15
延伸閱讀 15
參考文獻 17
第2章諮詢價值 18
問題診治 18
方法培育 22
管理提升 29
本章概要 34
思考練習 35
延伸閱讀 35
參考文獻 37
第3章諮詢發展 38
美國諮詢 39
歐洲諮詢 40
日本諮詢 42
中國諮詢 46
本章概要 53
思考練習 53
延伸閱讀 54
參考文獻 55
第4章諮詢流程 56
接洽諮詢 57
預備諮詢 57
正式諮詢 58
方案實施 61
追蹤完善 61
本章概要 61
思考練習 61
延伸閱讀 62
第5章諮詢學習 64
課程價值 64
學習導向 67
教學方法 68
本章概要 70
思考練習 70
延伸閱讀 71
第二篇方法篇
第6章項目競標 76
問題協商 78
項目規劃 98
項目建議 110
演示說明 113
本章概要 115
思考練習 116
延伸閱讀 117
參考文獻 118
第7章諮詢工具 119
工具分類 120
工具選擇 208
專有方法 209
模型診斷 212
本章概要 213
思考練習 213
延伸閱讀 214
第8章數據資料 216
數據類型 216
調查方法 220
數據分析 227
本章概要 241
思考練習 242
延伸閱讀 242
參考文獻 244
第9章方案設計 245
創造方案 246
報告撰寫 258
方案演示 262
方案評價 263
本章概要 267
思考練習 267
延伸閱讀 267
參考文獻 269
第10章實施方法 270
實施阻礙 276
實施過程 285
實施重點 292
實施評價 299
本章概要 308
思考練習 308
延伸閱讀 309
參考文獻 310
第三篇技術篇
第11章運營諮詢 312
質量管理 312
財務管理 333
組織管理 341
本章概要 357
思考練習 358
延伸閱讀 358
參考文獻 360
第12章人本諮詢 361
薪酬設計 363
長期激勵 373
績效考評 380
本章概要 397
思考練習 398
延伸閱讀 399
參考文獻 400
第13章戰略諮詢 401
戰略規劃 402
對手分析 406
競爭能力 415
本章概要 429
思考練習 429
延伸閱讀 430
參考文獻 431
第14章品牌諮詢 433
品牌資產 435
國家品牌 447
領導能力 451
本章概要 463
思考練習 463
延伸閱讀 463
參考文獻 465
第15章文化諮詢 467
企業文化 468
企業價值 473
企業形象 484
本章概要 492
思考練習 492
延伸閱讀 492
參考文獻 494
第四篇管理篇
第16章策略管理 496
競爭比較 497
諮詢管理 518
質量控制 522
公共諮詢 531
本章概要 537
思考練習 537
延伸閱讀 538
參考文獻 539
第17章人員管理 540
人員結構 540
人員素質 543
人員組織 548
人員激勵 554
本章概要 559
思考練習 559
延伸閱讀 560
參考文獻 561
第18章知識管理 562
知識積累 564
知識共享 570
知識創新 572
知識套用 576
本章概要 580
思考練習 580
延伸閱讀 581
參考文獻 582
第19章項目管理 584
虛擬組織 587
項目經理 593
管理方法 595
領導藝術 606
本章概要 610
思考練習 611
延伸閱讀 611
參考文獻 613
第20章服務管理 614
諮詢行銷 615
諮詢定價 626
客戶管理 628
本章概要 640
思考練習 640
延伸閱讀 641
參考文獻 643
讀者評論 644
