管理信息系統（精要版·第11版）（工商管理經典譯叢）

內容簡介

本書是由美國管理信息系統專家勞東夫婦共同編寫的一本經典教材。全書從信息系統的三大要素——人員、組織、技術的維度，深入介紹了企業如何運用信息技術來解決商業問題並實現企業目標。

第11版是最新版，包含當今企業信息系統套用的最新、最全面的觀點。其新穎之處包括：

更新了所有的章首案例、章末案例和互動討論案例，很多章節內容、圖表和數據也採用了來自行業和管理信息系統研究的最新資料。

更加重視倫理與社會問題，將原來放在網上的內容單設成章（第4章）。

增加了更多的線上案例，包括管理信息系統的經典案例。

增加或充實了很多新的主題，包括：社交商務、大數據、雲計算、物聯網、可視化網路、社交圖譜、社會化行銷、3D列印、量子計算等。

本書配有豐富的網路教學資源，非常適合用作高校本科生、研究生、MBA學員的教材，也適合在職人員培訓或自學使用。

作者簡介

肯尼思·勞東（Kenneth C. Laudon）美國紐約大學斯特恩商學院信息系統教授，先後獲得史丹福大學學士學位和哥倫比亞大學博士學位。撰有電子商務、信息系統、組織與社會等領域的著作12部，發表相關論文40多篇。曾獲美國國家科學基金會資助，研究美國社保局、國稅局和聯邦調查局等機構的信息系統的演進。致力於大規模信息系統和多媒體技術的規劃與管理的研究。是美國國會認定的領域專家，並擔任多家諮詢公司的內部培訓師和眾多《財富》500強企業的信息系統規劃與戰略顧問。
簡·勞東（Jane P. Laudon）美國信息系統領域的管理諮詢專家，擁有哥倫比亞大學博士學位。研究興趣包括系統分析、數據管理、管理信息系統審計、軟體評估，同時為商業專業人員講授信息系統的設計與使用。

第Ⅰ篇數字時代的信息系統
第1章管理信息系統與職業發展
章首案例→舊金山巨人隊運用信息技術贏得比賽
1.1當今企業中信息系統的作用
1.2信息系統和信息技術的視角
1.3理解信息系統：一種面向商業問題的解決方案
1.4信息系統與你的職業
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→電子醫療記錄的新發展
第2章全球電子商務與協作
章首案例→研科公司的社會化學習
2.1企業的構成
2.2商務信息系統的類型
2.3團隊協作系統和社交商務系統
2.4企業中的信息系統部門
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→企業應該使用社交商務嗎
第3章利用信息系統獲得競爭優勢
章首案例→沃爾瑪能保持領先嗎
3.1套用信息系統獲得競爭優勢
3.2全球範圍的競爭
3.3質量和設計方面的競爭
3.4業務流程方面的競爭
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→這家書店能活下來嗎
第4章信息系統的倫理與社會問題
章首案例→遍布網路的盜版問題
4.1理解與系統相關的倫理和社會問題
4.2信息社會的倫理
4.3信息系統的倫理維度
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→臉書：信息變現
第Ⅱ篇信息技術基礎設施
第5章信息技術基礎設施：硬體和軟體
章首案例→陸軍重鑄信息技術基礎設施
5.1信息技術基礎設施：計算機硬體
5.2信息技術基礎設施：計算機軟體
5.3軟硬體管理技術
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→是時候使用雲計算了嗎
第6章商務智慧型基礎：資料庫與信息管理
章首案例→更好的數據管理幫助《環球郵報》打動客戶
61運用資料庫進行數據管理
62資料庫管理系統
63使用資料庫提高公司績效和決策水平
64數據資源管理
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→大數據會帶來豐厚的回報嗎
第7章通信、網際網路與無線技術
章首案例→射頻識別和無線技術提高大陸輪胎生產效率
7.1當今商業世界的通信和網路
7.2通信網路
7.3全球網際網路
7.4無線革命
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目
章末案例→谷歌、蘋果與臉書之爭：用戶的網路體驗
第8章信息系統安全
章首案例→在用領英？當心！
8.1系統漏洞和濫用
8.2安全和控制的商業價值
8.3安全和控制框架的建立
8.4保護信息資源的技術和工具
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→網路戰爭中迫近的威脅
第Ⅲ篇數字時代的關鍵系統套用
第9章實現卓越運營和親近客戶：企業套用軟體
章首案例→技術幫助英偉達公司預測未來
9.1企業系統
9.2供應鏈管理系統
9.3客戶關係管理系統
9.4企業套用軟體：新挑戰與新機遇並存
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→沃達豐：實施全球ERP
第10章電子商務：數位化市場與數位化商品
章首案例→Pinterest：一張圖片值多少錢
10.1電子商務與網際網路
10.2電子商務：業務與技術
10.3移動電子商務和本地電子商務
10.4創建電子商務網站
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→培養客戶的社交方式
第11章決策最佳化與知識管理
章首案例→點球成金：數據驅動的棒球
11.1決策制定和信息系統
11.2企業中的商務智慧型
11.3智慧型決策支持系統
11.4知識管理系統
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目章末案例→計算機可以為你的論文評級嗎
第Ⅳ篇開發和管理系統
第12章信息系統開發與項目管理
章首案例→新的女童子軍餅乾訂購系統
12.1問題解決和系統開發
12.2構建系統備選方案
12.3系統建模與設計
12.4項目管理
本章小結複習題討論題
管理信息系統實踐項目
章末案例→NYCAPS和CityTime：紐約市的兩個信息系統項目
術語表//

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