管人的智慧

《管人的智慧》是2003年內蒙古人民出版社出版的圖書，作者是（美）佛蘭克。

基本介紹

• 中文名：管人的智慧
• 作者：（美）佛蘭克
• 出版社：內蒙古人民出版社
• 出版時間：2003年03月
• 頁數：277 頁
• ISBN：7-204-05605-1

內容簡介

管人是所有的管理者都無法迴避的問題，既包括加州矽谷的數字先鋒們，也包括華爾街的基金經理、棕櫚灘邊的旅店老闆、非洲尼羅河一位倆人雜貨鋪的店主、哈佛商學院的院長…… 如何管人一直讓所有的管理者思索，許多商學院的研究者和職業經理們給出過很多精彩案例。而所有案例都只提供了一種答案：智慧、智慧，還是智慧！ 是的，所有優秀的管理者因智慧則深入人心。因為智慧，管理變成一種藝術和情趣。因為智慧，管理者享受到管人的快樂和事業得心應手的舒暢。智慧在於卓越和可操作的方法，也植根於管理者內心對生活對工作的熱愛！本書對於管理者如何實現智慧管理具有現實啟發意義。

目錄

第一章 人力顯微鏡

1 聘人：管理起跑線

2 選擇開放型人才：經驗不重要

3 專業化聘人：把招聘作為重要業務

4 文化融合力優先

5 重視智慧因素

6 用能人而不用完人

7 留住關鍵員工

第二章 新管理者時代

1 管理者特質

2 管理者是挑戰者

3 精通業務：成功管理者的路徑

4 認識自我

第三章 工作啟動管理

1 用創造性調動工作快樂

2 將工作標準化

3 管理的本質就是控制

4 進行追蹤和監控

5 從原始資料中判斷

第四章 無邊界溝通

1 構築溝通機制

2 全方位交流

3 讓員工的申辯來反饋批評

4 拜託而不是命令：賦予責任

5 讓“外部”人員參與討論

6 指令精確：充分溝通

7 富有成效的反饋

8 頭腦風暴的力量

第五章 穿越管理之門

1 用相互競爭激發士氣

2 和員工換位考慮問題

3 你是員工的鏡子

4 讓員工給出意見

5 三明治效應

第六章 成功組織

1 網路式組織使控制更易實現

2 調整組織結構：如果需要的話

3 建立工作小組

4 組建學習型團隊

第七章 工作者生態

1 拒絕“親近者”

2 打破小圈子

3 營造良好的工作環境

4 為團隊擋箭：而不是與他們搶功勞

第八章 權力法則

1 有效授權

2 權力和權威不重要

3 讓員工自我管理

4 在員工衝突中當裁判

第九章 文化無形

1 調整管理方式：面臨有差異的文化背景

2 讓人人都有機會發展

3 將文化觀融入員工心靈

4 讓培訓成為習慣

5 容忍並鼓勵不同意見

第十章 心靈契約

1 關愛獲得無限回饋

2 聆聽有時勝於幫助

3 寬容不僅是寬容本身

4 啟動信任引擎

5 用機會改變“不行”的員工

6 把員工當成合伙人

7 承諾：員工與管理者的期望協定

第十一章 激勵為王

1 讓尺度給工作快樂

2 用“具體的”夢想牽引成長

3 避免不公：防止獎勵走向反面

4 用員工喜愛的方式

5 小恩小惠

6 讚美激發動能

7 地位是最好的獎賞

8 讓員工成為主人

9 向戰略與目標靠攏

10 意外驚喜