基本介紹
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圖書信息
書 名: 第三方物流實務:信息系統與業務實訓
ISBN: 9787504731371
開本： 16開
定價: 30.00 元
內容簡介
《第三方物流實務:信息系統與業務實訓》借鑑和吸收國內外第三方物流的相關理論，結合成功運作的第三方物流企業——中海物流的運營模式和信息系統實際，闡述第三方物流服務的基本理論、作業流程以及信息系統概況。全書由三部分構成：第三方物流基礎理論、第三方物流信息系統實訓和第三方物流企業業務實訓。基礎理論部分主要介紹了第三方物流的基本概念、第三方物流信息系統和相關信息技術、第三方物流運作方法；信息系統實訓部分則以中海2000教學軟體系統為平台，結合中海物流企業多年來在物流信息系統運作和開發方面的經驗，深入淺出地闡述第三方物流信息系統的功能和操作流程，突出實務性和可操作性；企業業務實訓部分主要是基於中海物流企業第三方物流運作的環境和實際操作流程，詳細闡述第三方物流的業務運作過程。
《第三方物流實務:信息系統與業務實訓》將理論和實踐有機地結合在一起，解決以往理論學習與物流實踐脫節的問題，對於全面了解第三方物流服務，掌握第三方物流運作的基本方法和技術，培養套用型人才具有一定幫助。
圖書目錄
內容簡介
《第三方物流操作實務》內容簡介：物流是指原材料、產成品從供應地到需求地的物理性流動，是創造時間和空間價值的經濟活動。在資源領域和人力領域利潤開拓越來越困難的情況下，工商企業為了獲得利潤和成本節約，將目光由生產領域轉向流通領域的物流——“第三利潤源泉”。
編輯推薦
《第三方物流操作實務》是高職高專現代服務業系列教材·物流系列。
目錄
序
前言
模組1 第三方物流概述
第一節 第三方物流基本概念
第二節 第三方物流發展概況
第三節 第三方物流管理
第四節 第三方物流發展趨勢
第五節 第三方物流管理案例分析
知識套用題
模組2 第三方物流客戶服務管理
第一節 第三方物流客戶服務概述
第二節 第三方物流客戶服務運作
第三節 第三方物流客戶服務質量評價
實訓項目 第三方物流客戶服務模擬操作
知識套用題
模組3 第三方物流市場行銷
第一節 第三方物流市場調研
第二節 第三方物流市場分析
第三節 第三方物流市場定位
第四節 第三方物流市場開發
第五節 第三方物流市場行銷案例分析
知識套用題
模組4 第三方物流項目管理
第一節 第三方物流項目信息的收集與處理
第二節 第三方物流項目洽談
第三節 第三方物流項目招標
第四節 第三方物流項目投標
實訓項目 第三方物流項目信息採集、洽談與招投標
知識套用題
模組5 第三方物流業務風險與契約管理
第一節 第三方物流業務風險
第二節 第三方物流業務契約管理
實訓項目 第三方物流業務契約擬定、談判與簽訂
知識套用題
模組6 第三方物流作業操作
第一節 第三方物流作業概述
第二節 第三方物流企業的運輸作業
第三節 第三方物流企業的倉儲作業
第四節 其他第三方物流增值作業
實訓項目 第三方物流作業操作實訓
知識套用題
模組7 第三方物流服務項目控制管理
第一節 第三方物流服務項目監控
第二節 第三方物流服務項目績效及評估
第三節 第三方物流服務項目控制過程
實訓項目 網購趨勢下的第三方物流服務項目體驗
知識套用題
模組8 第三方物流信息系統
第一節 第三方物流信息系統概述
第二節 第三方物流信息系統的建設
第三節 第三方物流信息技術套用
實訓項目 第三方物流管理信息系統操作
知識套用題
參考文獻
序言
物流是指原材料、產成品從供應地到需求地的物理性流動，是創造時間和空間價值的經濟活動。在資源領域和人力領域利潤開拓越來越困難的情況下，工商企業為了獲得利潤和成本節約，將目光由生產領域轉向流通領域的物流——“第三利潤源泉”。在企業競爭日趨激烈的今天，企業很難既搞生產又自己負責物流，更多的企業把物流業務外包給專業化物流公司，這樣他們既獲得了成本節約，又能滿足客戶的物流需要。外包、發揮自身核心競爭力和市場競爭的需要是第三方物流需求產生的重要原動力。
第三方物流是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。第三方物流是指由物流資源協調者提供綜合物流服務，並以契約的形式在一定期限內提供企業所需的全部或部分物流服務。第三方物流的提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務作業的公司。第三方物流服務與傳統的運輸、倉儲以及物資配送服務最大的不同在於——為客戶提供一整套為客戶定製化的物流服務，包括倉儲、運輸、物資配送、EDI信息交換，以及訂貨履行、自動補貨、選擇運輸工具、包裝與貼標籤、產品組裝、進出口代理等方面，涉及企業的整條供應鏈。第三方物流為客戶帶來了額外的增值服務，發展前景巨大。作為現代意義上的第三方物流，雖然是一個僅有10～15年歷史的行業，但作為物流業的新興領域，第三方物流在國外的物流市場上已占據了相當可觀的分量，歐洲目前使用第三方物流服務的比例約為76%，美國約為58%，日本約為80%。
近年來隨著中國加入WTO，國外的企業進人中國市場，他們普遍使用第三方物流，這種物流理念對國內大型工商企業起了很大的促進作用；同時國內的大中型企業也在逐漸使用第三方物流服務商，這兩種力量的推動使我國的第三方物流有了長足的發展。但在發展的過程中還存在諸多需要改善的問題，如：（1）物流企業規模小、實力弱，提供的服務不夠完善；（2）物流網路不順暢，缺乏與其他企業的深入合作；（3）物流設備老化，無法滿足客戶要求；（4）物流人才缺乏，尤其是技能型和高級人才匱乏；（5）第三方物流實務方面的理論知識較為缺乏。
物流人才的匱乏正成為眾多問題中的關鍵性問題，這個問題不解決，將嚴重限制現代物流產業的發展。在工商界，尤其是物流界，特別需要掌握有關第三方物流的基礎知識和操作技能的綜合型人才。因此研究國內外有關第三方物流活動的理論及相關案例，特別是將第三方物流理論及案例編撰成一套實踐性和理論性相結合的第三方物流教材，成為當務之急。
文摘
插圖：
（一）《物流術語》定義的第三方物流
國家標準《物流術語》是這樣定義的：第三方物流是“由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式”。我們至少可以這樣理解：第一，第三方物流是一種物流服務，這種物流服務是“由供方與需方以外的物流企業提供”的；第二，第三方物流是一種業務模式，這種業務模式是指“由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式”。
（二）從外包管理的角度理解第三方物流
從外包管理的角度，所謂第三方物流是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬於自己處理的物流活動，以契約方式委託給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯繫，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。因此第三方物流又叫契約制物流（contract 10gistics）。提供第三方物流服務的企業，其前身一般是運輸業、倉儲業等物流活動及相關活動的行業。從事第三方物流的企業在委託方物流需求的推動下，從簡單的存儲、運輸等單項活動轉為提供全面的物流服務，其中包括物流活動的組織、協調和管理，設計建議最優物流方案，物流全程的信息蒐集、管理等。
（三）從戰略重要性角度看第三方物流
從戰略重要性角度看，第三方物流的活動範圍和相互之間的責任範圍都比一般的物流活動有所擴大，第三方物流活動的目標是工商企業與物流服務提供者之間建立長期關係，合作解決貨主的物流問題。其建立長期關係的目的是為了發展戰略聯盟以使雙方都獲得利益。
（四）詳細地解釋第三方物流
具體地解釋第三方物流是指物流的實際需求方（第一方）和實際供給方（第二方）以外的第三方，部分或全部利用第二方的資源，通過契約向第一方提供的物流服務。
第三方物流的定義見圖1-1，第一方是物流服務的需求方，即客戶，可以是生產商、零售商等；第二方是物流服務能力的提供方，即運輸、倉儲、流通加工等基礎物流服務的提供者；第三方物流通過整合第二方的資源和能力為第一方提供服務。
二、第三方物流產生與發展 第三方物流的產生源於企業業務的外包。企業利用外部的資源為企業的生產經營服務，將一些業務承包給第三方企業去完成，這就是企業的業務外包。企業將自己的物流業務外包，第三方物流企業承接各個企業的外包物流業務，就產生了第三方物流的概念。企業將非核心的業務外包給專業化的物流公司，以期降低成本、提高效率、充分發揮企業自身的核心競爭力，這是企業將物流業務外包給第三方物流公司的驅動因素。
