空搜尋

搜尋是人工智慧的基本技術之一，指計算機找出從初始狀態轉化到目標狀態的途徑，根據給定條件求解一個問題正確答案的過程。空搜尋指的是沒有指定任何的查詢條件，或不在搜尋框裡輸入任何內容，直接點擊搜尋按鈕。空搜尋是設計搜尋引擎必須要考慮的一部分，在一些網站的設計中十分重要，例如購物網站中用戶體驗。

基本介紹

• 中文名：空搜尋
• 外文名：Empty Search
• 學科：計算機科學與技術
• 定義：沒有指定任何的查詢條件的搜尋
• 有關術語：搜尋
• 目的：誤操作處理、測試功能

搜尋

人工智慧的基本技術之一，指計算機找出從初始狀態轉化到目標狀態的途徑，根據給定條件求解一個問題正確答案的過程。一個有趣的例子是：3個馴獸員帶著3隻熊和1條船在左岸(初始狀態)，要把人、熊、船都渡到右岸去(目標狀態)，給定條件是人或熊都會划船、但船每次最多只能裝載或兩人或兩熊或一人一熊、而且無論左岸或右岸都不允許出現熊多於人的情況(否則熊會傷人)，為順利到達右岸而尋找正確解決這個問題的可靠方法的過程就叫搜尋。

搜尋要講究策略方法，一個最佳搜尋的標準是：

(1)在問題有解的場合下能保證成功；

(2)必須花的搜尋工作量最少；

(3) 找到的途徑是最短的 (捷徑)；

(4)沿著找到的途徑進行實際操作的費用最小。

實際上這4點很難同時滿足，只能根據具體情況選擇一種滿意的搜尋方法。研究得較多的搜尋方法有： 狀態圖搜尋 (包括寬度優先搜尋和深度優先搜尋)、與或圖搜尋 (又稱問題分解搜尋)、啟發式搜尋等。

搜尋引擎（Search Engine）是指根據一定的策略、運用特定的電腦程式從網際網路上蒐集信息，在對信息進行組織和處理後，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統。搜尋引擎包括全文索引、目錄索引、元搜尋引擎、垂直搜尋引擎、集合式搜尋引擎、門戶搜尋引擎與免費連結列表等。一個搜尋引擎由搜尋器 、索引器 、檢索器 和用戶接口 四個部分組成。搜尋器的功能是在網際網路 中漫遊，發現和蒐集信息。索引器的功能是理解搜尋器所搜尋的信息，從中抽取出索引項，用於表示文檔 以及生成文檔庫的索引表。檢索器的功能是根據用戶的查詢在索引庫中快速檢出文檔，進行文檔與查詢的相關度評價，對將要輸出的結果進行排序，並實現某種用戶相關性反饋機制。用戶接口的作用是輸入用戶查詢、顯示查詢結果、提供用戶相關性反饋機制。

設計空搜尋的目的

背景

在當今的網路經濟時代， 消費者的行為模式發生了一系列顯著的變化， 搜尋成為網際網路時代消費者行為模式中的重要環節。搜尋引擎技術的不斷完善大大降低了人們的搜尋成本。一旦消費者鍵入關鍵字進行搜尋， 就意味著由消費者驅動的需求的生成， 搜尋引擎正好符合現代拉式行銷理念。同時，搜尋引擎行銷在控制成本、品牌推廣、挖掘潛在用戶、 針對目標客戶群等方面擁有得天獨厚的優勢。在這樣的背景下，搜尋引擎行銷成為企業產品行銷的重要方式和渠道。

空搜尋指的是沒有指定任何的查詢條件，或不在搜尋框裡輸入任何內容，直接點擊搜尋按鈕。

使用搜尋引擎進行搜尋時，用戶使用空搜尋比例應該不大，主要是誤操作；還有一種可能是測驗搜尋引擎的功能，這一點在電子商務網站中十分重要，作為電子商務網站用戶體驗的一部分。

注意問題

空搜尋可能是用戶的誤操作就需要給用戶一些提醒，在處理空搜尋設計時應注意以下幾點：沒有任何反應的設計必然是錯誤的，因為用戶看到沒動，可能認為是網站出問題了，這種設計是錯誤的；其次，對於彈出視窗的設計用戶是不願意去等待那3秒的，這樣就多了一次互動，給用戶增加了負擔，且在設計上要考慮彈出視窗的位置、游標的位置的問題，這種設計也是不對的；第三，返回列表頁的設計是想給用戶推送一些其他的內容，但是實際上用戶是不會理睬這些內容的，且這個結果改變了用戶的初衷，更改了最簡單的流程。

不過有些網站對空搜尋的處理設計很不錯的。例如亞馬遜的設計是一個很不錯的流程，不需要互動、不需要解釋，就是一個簡單的刷新已經告訴了用戶很多信息：點擊搜尋按鈕，網址執行了該操作，但你輸入的是空白，伺服器端也就給你一個空白的結果。這對於用戶體驗很有幫助。

空搜尋設計最好簡潔、目的明確。在完成應有功能下，增加用戶體驗感。

用戶體驗

用戶體驗，（User Experience，簡稱UX），是涉及到一個人使用一個特定產品或系統或服務的有關行為、態度、與情緒。用戶體驗，包括實際、體驗、情感、有意義、有價值的人機交流、和產品所有權方面的問題。此外，它包括系統方面，例如實用、易用性、和效率。用戶體驗的一個人的感知可以被認為一種主觀性的程度，這是關於對一個人的感知和相對於該系統的想法。用戶體驗是動態的，因為它是不斷改性隨著時間的推移，由於不斷變化的使用情況和變化到各個系統，以及更廣泛的使用範圍內，其中它們都可以找到。是用戶在接觸產品、系統、服務後，所產生的反應與變化，包含用戶的認知、情緒、偏好、知覺、生理與心理、行為，涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。(ISO 9241-210)

用戶體驗設計（User Experience Design，通常簡稱UX Design）則是以此概念為中心的一套設計流程。此流程完整的包括了有目標用戶設定，滿意度的範圍和主題設定，用戶需求的功能，互動研究，系統反饋和最終的報告與成果。

用戶體驗測試（User Experience test） 是一個測試產品滿意度與使用度的詞語，可能是基於西方產品設計理論中發展出來的。在大多數情況下，產品軟體測試或是商業行銷測試時，會用到用戶體驗這個詞。但是它也可套用在互動設計，互動式語音應答上面。有時在探討設計價值時，也會用到此新設計是否導出更差的用戶體驗，來評估其好壞。

用戶體驗可以通過多種方法來度量，例如眼動追蹤、問卷調查和焦點小組等。在問卷調查中，標準化的量表由於其客觀性和可比較性強以及易於使用等優點被廣泛套用。