禮儀金說4：公關禮儀

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最具實效性的服務禮儀經典，金正昆教授曾擔任中央電視台、中央人民廣播電台、山東電視台等全國幾十家知名媒體禮儀節目主講嘉賓，搜狼、新浪、網易、QQ、TOM等數十家網站爭相連載。　提升品位的禮儀教程，追求優雅的魅力範本。

內容簡介

進入21世紀，公關禮儀在企業的公共關係、形象宣傳、品牌推廣和市場行銷領域正發揮著越來越重要的作用。她是促銷活動的紐帶，是連線“客戶—消費者—市場”的橋樑。如何發揮公關禮儀在企業經營活動中的作用？如何確保企業行銷活動的順利進行？如何根據公關禮儀活動的要求和目標，培養合格的公關人員？《公關禮儀》一書將從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關的密碼——禮儀，揭示公關禮儀的重要性。　“禮”這個字的意思是什麼呢？它是一種道德規範：尊重。孔子說過：“禮者，敬人也。”“儀”，就是恰到好處地向別人表示尊重的具休形式。實際上，你善待自己也好，善待別人也好；你尊重自己也好，尊重別人也好；都既要有禮，禮就是尊重；又要有儀，儀就是表達。也就是說：既要堅持尊重為本，又要掌握必要的表達方式。沒有禮，是沒有儀的。　本書從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關的密碼——禮儀，揭示公關禮儀的重要性。

作者簡介

金正昆，中國人民大學國際關係學院外交學系主任，禮儀與公關研究中心主任，外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、俯視學研究。其套用禮儀的研究，目前在國內居於前沿位置，現為中國人民公安大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部，主編教材6部，累計個人發表約580萬字。代表作為《外交學》《現代外交學概論》《現代商務禮儀教程》《國家公務員禮儀教程》《社交禮儀教程》《涉外禮儀教程》《外事禮儀》《公務員禮儀》《服務禮儀教程》《大學生禮儀》等。其中《外交學》為國家教育部“十五”與“十一五”規劃教材，《公務員禮儀》為國家教育部“十一五”規劃教材。

媒體評論

不學禮，無以立。　——孔子　人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。　——荀子　倉廩實而知禮節，以食足而知榮辱。　——管仲　一個人的成功，15%是靠專業知識，85%是靠人際關係與處世能力。　——安德魯·卡內基

緒論禮儀就在你身邊第1篇公關概述第2篇有效溝通第3篇陽光心態第4篇修飾形象第5篇得體著裝第6篇西裝成規第7篇禮賓接待第8篇會面禮節第9篇排列位次第10篇拍照攝像第11篇饋贈禮品第12篇安排宴會第13篇享用西餐第14篇出席舞會第15篇國際交往後記

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