“神秘行銷”是一種通過抓住消費者的好奇的心理，激發了潛在用戶的好奇心進而達到向顧客推銷產品和服務為目的推廣方法。
基本介紹
- 中文名：神秘行銷
- 主要特點：激發用戶好奇心推銷產品
- 所屬行業：市場行銷
釋義,法則,價值塑造,保持距離,飢餓行銷,懸念行銷,用途,
釋義
一隻名不見經傳的章魚，卻在2010年南非世界盃期間準確預測8場比賽，成功率高達100%，成功的吸引了全世界的目光，令數以億計的球迷為之魂牽夢縈。這就是被無數網友戲稱為“章魚帝”的保羅。儘管其背後的疑雲仍未解開，但勿庸置疑的是，章魚保羅對於自身的行銷是極為成功的，無論從事件的選擇、話題設定、整合傳播、到行銷的所有的環節都近乎完美。章魚保羅饋贈給行銷人一眼醍醐灌頂的智慧之泉，尤其值得中小企業去體味，其中的低成本行銷致勝之道：神秘感行銷。
神秘感有多重要？愛因斯坦說：“人類最美的經驗是神秘感，神秘感是一切真科學與真藝術的真源泉。”假如沒有神秘感，世界將會怎樣？如果中國和日本之間將舉行一場球賽，在比賽之前，我們就已經知道準確的結果，那么這樣的比賽還會有人去關注嗎？還有那么多球迷去吶喊助威嗎？沒有那種充滿神秘感的懸念，這樣的比賽就索然無味。如果一個人知道自己一生將是如何度過，將會經歷什麼樣的遭遇，取得哪些成就，掙多少錢，知道自己將在某年某月某日幾點幾分離開人世，試想這樣的人生又有多少意義和趣味呢？再如男女之間若沒有朦朧的神秘感，相互之間的吸引力又有多少呢？神秘感是人類最深邃、最美麗的情感。正是這種神秘感，驅動著人類繼續好奇地去探索人和自然。而低成本行銷，正是要藉助這種偉大的力量。
法則
價值塑造
什麼樣的女人最有魅力？也許你不會相信，美國一家時尚雜誌曾經針對經常出國旅遊，且年齡在25歲至35歲之間的500名單身男士做過一項很有意思的調查：什麼樣的女人最吸引你?1、親切可愛的美國鄰家女孩，2、熱情奔放的法國性感女郎，3、溫柔體貼的日本家庭主婦，4、神秘妖嬈的阿拉伯酋長之妻。答案出乎意料，70%以上的單身男士不約而同選擇了第4.他們給出的理由是：阿拉伯女人出門在外總是裹得嚴嚴實實的，除了一雙眼睛，其他地方看上去都那么“雲遮霧繞”，太讓人浮想聯翩了。他們總想撩開那層神秘的面紗，一探究竟。這真應了那句老話：距離產生美感，神秘產生大美。在美麗、可愛、性感、溫柔、神秘等女性吸引男性的諸多特質中：神秘當仁不讓地排在了第一位。
在戀愛中，雙方都想知道關於對方更多的事情，儘管這是理所當然的願望，卻也會造成不利局面。對方一旦了解你的全部事情，對你的興趣也會隨之急速冷卻，如能在戀愛中保持一點神秘感，便能讓他對你念念不忘。要使每次約會都有新鮮感並使他對你持續抱有興趣，一定要在戀愛期間保有一點神秘感，讓他對你有尚不明白、搞不清楚的部分。美國電影《超人》中的超人，平常不會顯出超人的身份，但卻總是會在他暗戀的女子面前突然變成超人。而超人之所以能成為大眾情人，是因為大家都覺得他很神秘，想弄清楚他生活中究竟是誰，神秘感的力量，由此可見一斑！
那么，如何保持你的神秘感呢?香港導演王家衛在銀幕上精心打造的中國女性也是那樣神秘莫測：《重慶森林》中的林青霞，每次在金城武面前閃現，都帶著黑色的大墨鏡，《花樣年華》中的張曼玉，跟梁朝偉曖昧之時，高領旗袍下一徑開著個小口，露出光滑如玉的頸；她們神態迷離，行蹤不定，她們總是留下一半兒的戀情，然後轉身離去，她們看上去是那樣的遙不可及，卻能讓男人留下一輩子的回憶。可見，女人的魅力首先不在於美麗，而在於神秘。戀愛中的男人為什麼大都喜歡長發飄飄的女子?一頭烏黑的長髮宛若一層黑色的面紗，遮住了女人半邊的臉，也勾起了男人探索發現的欲望。
讓我們再回到行銷的話題，現代行銷講求坦率、光明正大，而復古行銷則看重神秘、詭異的行動。蘋果公司每推出一款新產品的推介會，都會選擇充滿神秘色彩的劇場進行，通過幕劇的形式對產品進行宣傳，激起人們強烈的好奇心。回歸行銷的神秘感（secret）：就是要給自己的產品和服務加上傳奇的光環吧，激發了顧客的好奇心也就激發了需求。像可口可樂和肯德基炸雞對自己配方的保密一樣，這就是他們競爭力的最大保證，也因此帶來了源源不斷的客源。
電影《科洛弗檔案》，在行銷上的成功，讓人覺得不可思議。預告片發布之前甚至沒有任何關於該片的風聲，預告片發布之後人們也不知道它究竟是關於什麼的，就連參與拍攝該片的演員也不知道自己在演什麼，因為根本就沒有劇本。甚至連影片的片名也故作保密，只放出了“1-18-08”這么一個上映日期作代號。這一切的結果就是，勾起了觀眾和媒體的極大好奇心和強烈興趣，影片上映後票房火爆，創下了低成本影片票房的又一個奇蹟。而《麥田守望者》這本小說之所以能夠獲諾貝爾文學獎並且暢銷全世界，有一個很重要的原因是因為這本書的作者塞林格善於製造神秘感，他自己隱居在山裡，不接受任何記者採訪，反倒更加激起媒體了解他報導他的熱情。
保持距離
有一句諺語是這樣的：遠看一隻豬，近看一頭驢。是啊，距離產生錯覺。當然，距離也產生美。在人際交往心理學中，過近或過遠的空間距離則會使人產生排斥或疏離的心理效應，使人際交往發生障礙。古人云：“入芝蘭之室，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭”。朋友之間形影不離，日日見面，友好相處，如果不能及時調整心理距離，那么就會感覺不到對方的優點和長處，所以古人也說：常把親人當常人。另外，每個人都需要有自己的隱私和空間，因為距離產生美。夫妻間朝夕相伴形影不離，久了彼此難免產生厭倦，偶爾分別一下又覺得特別思念歸心似箭，這就是人們所講的“久別勝新婚”。
《三國演義》里有一個讓後人津津樂道的故事，叫做“三顧茅廬”，諸葛亮的廬山真面目總是讓讀者充滿期待的問題。劉備先是聽說“臥龍，鳳雛，得一可安天下”，緊接著劉備兄弟三人兩次拜訪的無功而返，諸葛亮自己給自己蒙上了一層神秘的面紗。也許正因為諸葛亮懂得製造神秘感，把架子擺足了，距離就產生了，這越發是激起了劉備的好奇心，所以才會讓劉備覺得“幸福果實來之不易”，才會對他格外的珍惜和器重。同樣是《三國演義》里與諸葛亮齊名的“鳳雛”龐統，因為不懂得要給自己製造神秘感的道理，老喜歡毛遂自薦送貨上門，所以才投孫權為孫權所不喜，一直得不到重用。
適當的神秘感可以增強對顧客的吸引力，比如可口可樂的原漿配方，一直對外秘而不宣，甚至有一段時間不惜退出印度市場，以抗議印度政府要求其公布配方的壓力。有些專家就認為可口可樂（food.n6188.com）公司是故弄玄虛，因為在實驗室里分析其成分簡直是易如反掌。而《哈利波特和火焰杯》在正式出版前完全保密，但越是遮遮掩掩，越是造成公眾強烈的期待心理。書評文章都扣住暫不發表，作者不得接受任何採訪，海外譯本也被推遲，唯恐不慎泄露玄機，甚至書名、頁數和價格等信息也僅在上市兩周前才公布。刺激性的細節，包括一個主要人物的死亡以及哈里的情竇初開，被技巧性地一點一點透露給垂涎欲滴的新聞界。印刷商和批發商必須簽署嚴格的保密協定，書店嚴格遵守指定時間才能售書的規定，所以在正式上市的2000年7月28日之前，讀者只能通過上鎖的櫥窗看看那些誘人的封面來解解渴。被吊足胃口的讀者還可能不在第一時間去搶購嗎？
飢餓行銷
“容易得到的不容易珍惜，不容易得到的容易惦記”，何止感情，什麼不都是這樣？中國古代就有這樣一句話“妻不如妾，妾不如偷，偷著了不如偷不著”，是對這種現象最好的詮釋。
人就是這樣，渴望一樣東西，總是看到它最美好的一面。得不到的，當然是最好的，因為不知道他（她）到底有多好。越是得不到，就越容易在心理上為其築上一道特殊的保護屏障，人為在上面貼上完美的標籤。很多時候，一旦到手就感覺不是那么期待了。有時，愛你的人近在咫尺，可是讓你柔腸百轉、牽腸掛肚的卻往往是另外一個人。得不到的，就是最好的；輕易得到的，往往都不太懂得珍惜。
就像錢鐘書在《圍城》里所演繹的那樣。因為得不到才是最好了，結了婚的人羨慕沒結婚的人自由，沒結婚的人羨慕結了婚的人的幸福。心理學上有“酸葡萄心理”和“甜檸檬心理”來對付這種內心裡的不平衡。得不到甜葡萄就對自己說葡萄是酸的，好容易得到了酸檸檬就對自己堅稱檸檬是甜的，狠狠地給自己做做自我催眠。女人去買件衣服，堅持要那種缺貨的顏色，結果營業員好不容易翻出來一件，卻又忽然覺得也沒什麼好看的；男人總是緊跟數碼更新的步伐，他現在一定要換掉的那隻手機，其實是上一季心心念念的款式……這種糾結的心思讓人如何是好？行銷也是同樣如此！
賈伯斯在銷售蘋果手機時，做足了飢餓行銷的功夫。所謂“饑渴行銷”是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑渴行銷說通俗點，就是本來可以給你，但是卻讓你感覺你不一定能買得到，而人們都會去追求得不到的東西。也許你會問，蘋果的產品為什麼每次發布都出現“爆場”？真的不用行銷就己經賣斷貨了嗎？其實，一方面說明蘋果的產品設計新穎、性價比高，但另一方面主要是蘋果每次在新品發布前都造成一種“饑渴”的假象，吸引消費者蜂擁而至。
事實上，蘋果iPad2平板電腦5月6日上午8時正式在國內發售，蘋果中國官網的線上商店、零售店及授權經銷商渠道同步開賣。而有人在上午10時登錄蘋果官網，官網中的iPad2就已被搶購一空，其線上商城中的iPad2頁面已顯示“暫無供應”無法下單購買，蘋果官網iPad2賣了不到2個小時即告斷貨。當然，饑渴行銷的最終作用不僅僅是為了調高價格，更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。
懸念行銷
義大利著名畫家萊昂納多?達?芬奇創作的《蒙娜麗莎》以其神秘聞名於世。這幅畫成為法國羅浮宮“鎮館三寶”之一，每年，有超過800萬旅客遠道來到羅浮宮，為求一睹《蒙娜麗莎的微笑》風采。在羅浮宮迄今擁有的6000幅名畫中，唯有此畫被放置在特製的固定的水泥盒容器里，上面再覆蓋上彼此相隔了25厘米的3層防彈玻璃。每天，無數慕名而來的人們在她的面前駐足，只為一睹傳說中蒙娜麗莎神秘的微笑。《蒙娜麗莎》為何如此吸引人？
《蒙娜麗莎的微笑》為什麼會成為世界上最有名的一幅畫？達·文西，這位暗號大師，在他這幅偉大的作品中留下了無數的懸念。人們己經從欣賞達文西高超的繪畫技巧，轉而探尋這幅畫背後的問題和秘密，蒙娜麗莎究竟是誰？
神秘微笑的背後，究竟隱藏了什麼樣的秘密？人們發現無論從任何角度看，都感覺畫上的人在對自己微笑，這是這幅作品最讓人嘖嘖稱奇的地方。難道真如王爾德所說，畫中女子的微笑，是在向人們揭示著一個不為人知的秘密么？為什麼達?芬奇在幾乎休筆之後，還要承接這一幅畫作？為什麼這幅畫作完成之後，沒有交給買畫人？為什麼這幅畫在達?芬奇最後的十幾年裡，和他寸步不離？正是這些懸念和問號，讓達文西的這幅作品有了更偉大的理由。每個人都想通過這幅畫探尋到自己想要的答案。而所有人都好奇她微笑的含義、她的身世、她和達?芬奇的關係、與她有關一切細節。
懸念行銷廣泛運用於各個領域，不只是讓畫作大放異彩，同樣也能讓電影賣作！聽說葛優和舒淇在《非誠勿擾2》里依然沒有結婚，想知道他們準備什麼時候結嗎？準備看《非誠勿擾3》吧。《變形金剛1》里擎天柱真的掛了？威震天如何復活？想知道答案，去看《變形金剛2》吧。不管是取得近4億票房的《非誠勿擾2》還是口碑和票房雙贏的《葉問2》，在本集電影留個懸念，讓影迷們為接下來的續集繼續買單的行銷手法，創造了一系列的票房神話。2007年5月《加勒比海盜3》，2.51億；2007年5月《蜘蛛俠3》，2.31億；2006年《哈利·波特與鳳凰社》，1.93億。《哈利·波特》系列電影甚至是已經拍到了第七部！事實證明，要想讓續集賣得火，導演一定會在上集中留個神秘的懸念。
用途
除此之外，神秘感還能幫助企業塑造最完美的品牌形像。例如，在中國古代並沒有留下嫦娥具體影像的壁畫或雕塑，但嫦娥的美麗形象卻在民間廣為流傳。在古代唐宋詩詞及明清小說戲曲中，一旦寫到年輕美貌女子時常以嫦娥作比喻，或者寫到嫦娥時總是對她的美貌大加讚賞。《西遊記》的第十九回中，豬八戒如此描述嫦娥樣貌：“見她容貌攝人魂，舊日凡心難得滅，全無上下失尊卑，扯住嫦娥要陪歇”。
嫦娥的形象和圖片雖然有很多版本，但在相貌細節上卻很神秘，可以引發人們進行各種美麗的聯想。我們知道嫦娥的美可以令神仙都神魂顛倒，更不用說是普通人了。可以說，嫦娥既吸引了我們的目光，又豐富了我們的心靈，是一個很完美的月神形象。而做好神秘感行銷，將繼續創造一個又一個的行銷神話！
