社會行銷：改變社會行為的新模式

社會行銷是運用市場行銷的原理、方法和技巧，有目的地促使目標群體自願接受和改變社會行為，從而提高個人、集體或者社會的整體利益。本書系統介紹了社會行銷的理論和最新進展，運用大量中外案例描述了社會行銷的操作實務，為政府部門、企業和非營利組織實施社會公眾行為最佳化變革運動提供了理論和操作的指南。本書可供政府、企業、非營利組織相關人員閱讀，也可作為高校和培訓班教材。簡明目錄： 1.社會行銷概論/2.社會行銷環境分析/3.社會行銷調研/4.社會行銷中目標群體行為分析/

第1章社會行銷概論

行銷聚焦21世紀的社會行銷

1.1社會行銷的定義

1.2社會行銷的發展歷程

1.3社會行銷的特徵

1.4社會行銷對中國的借鑑意義

1.5社會行銷在我國的適用範圍初探

特別案例中海殼牌的可持續發展的七項原則

第2章社會行銷環境分析

行銷聚焦消費者利益保護運動

2.1社會行銷環境概述

2.2社會行銷環境的特點

2.3社會行銷的成本—收益模型

特別案例中國綠色食品行銷環境分析

第3章社會行銷調研

行銷聚焦安全套行銷項目

3.1社會行銷哪些階段需要調研

3.2如何展開市場調研過程

3.3社會行銷行為調查流程

3.4社會產品開發的調研

第4章社會行銷中目標群體行為分析

行銷聚焦中國台北市萬和社區綠色消費的社區媒體信息傳播

4.1目標群體的態度和行為

4.2行為改變理論和模式概述

4.3行為改變理論和模式在社會行銷中的套用

特別案例我們大都不吸菸

第5章社會行銷的市場區隔及選擇目標市場

行銷聚焦中國台灣省骨髓捐贈群體素描

5.1市場區隔

5.2市場區隔的變數

5.3市場區隔評估標準

5.4目標市場的選擇

特別案例社會發展組織

第6章社會行銷的產品策略

行銷聚焦“清潔香港，全在乎你”

6.1社會行銷產品的概念

6.2社會行銷產品的定位

6.3社會行銷產品的開發

特別案例和平隊——尋找市場的產品

第7章社會行銷的定價策略

行銷聚焦上海市推廣家用滅火器活動

7.1社會行銷產品的價格分析

7.2確定定價目標

7.3選擇定價方法

特別案例德克薩斯州WIC計畫

第8章社會行銷分銷渠道策略

行銷聚焦世界自然基金會2004年濕地使者行動

8.1社會行銷分銷渠道概述

8.2分銷渠道決策

8.3分銷渠道的管理

8.4志願者招募和管理

社會行銷：改變社會行為的新模式

基本介紹

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