社區信息化系統整合了政府部門、社區組織、服務企業和居民自我管理與服務的資源和工作流程，涵蓋了服務熱線、辦公自動化、網路信息交流、電子政務（居民辦事服務）、各類政府信箱、工作檯賬查詢、網上會議、各類信息發布等功能。
基本介紹
- 中文名：社區信息化系統
- 外文名：community information platform
- 特點：整合管理與服務的資源
- 包括：服務熱線、辦公自動化
- 功能：各類政府信箱、工作檯賬查詢
平台介紹,系統功能,產品特色,
平台介紹
整個系統完成了社區房屋、居（村）民、辦事、公文等各類資源的基礎數據採集、整理和入庫，形成一套完整的社區基礎資料庫；建立社區綜合業務管理體系，包括日常管理、台帳管理、資產管理、契約管理、村務（居務）信息公開等；對已有的相關業務管理系統進行全面的利用和整合，方便社區工作人員統一管理使
用，便於信息共享和管理；借鑑市場化機制，支持、引導全社會參與社
區服務，建立一套完善的社區服務營運體系，例如便民服務、社區網上
商城等，可以有效的推進社區服務產業化進程。
系統功能
基礎信息通過對社區包括常住人口、流動人口、志願者、計生對象、社區內企業、出租房、營業用房、物業等信息的採集及人工錄入或者導入,匯集各類部門數據而成的綜合資料庫。
民情日誌社區工作人員定期走訪居民家庭後，記錄獲得的信息、了解的情況及總結的思考等。
服務辦事1.政務服務
社區政務包括以下內容：
社區台賬：包括基層黨建、組織人事、民政管理、司法、信訪等； 社務公開：社區財務公開、政務公開等； 政務受理：辦事申請、網上受理、行政審批等； 協同辦公 ：內部公文流轉、通知公告、電子郵件等； 2.社區服務
社區服務在信息化系統中體現為：
老人關懷：針對老齡化社會的趨勢，為獨居的老人定期拜訪跟蹤，記錄動態信息； 求職招工：記錄社區內個人求職、企業招工的情況方便居委會的統計管理; 社區志願者：記錄社區內志願者的基本信息； 社會保障 ：記錄社會保障體系中的保障與救濟及收錄包括軍烈屬、失業下崗人員等幫困優撫對象的基本信息； 計生衛生：記錄有關婦孕情況的育齡婦女基本情況、懷孕史登記、避孕史登記等信息； 文化宣傳：記錄關係社區文化方面的五好家庭、文明樓院、文化活動隊伍，並進行日常工作宣傳； 治安聯防：記錄聯防、平安服務隊等社區治安隊伍信息； 失業培訓：針對失業和不在崗人員，提供再就業的崗前培訓服務，記錄服務信息； 3.社區商務
社區商務通過網站和熱線電話等方式，覆蓋以下領域：家政服務、外賣服務、房屋工程、寵物醫院、醫療保健、交通旅遊、購物消費、教育培訓、住宿餐飲、慶典禮儀、中介服務、喪葬服務、美容保健、法律服務、家電維修、金融保險等等。
工作交流社區辦事人員通過平台上發布共享的信息分享經驗，共同提高。
簡訊/彩信互動在社區設立一個簡訊/彩信特服號，民眾發來的求助簡訊可以自動轉給所在社區的工作人員；民眾反映問題簡訊，可以自動轉換成服務辦事模組的待辦工作；社區工作人員收到簡訊，需要做相應的處理然後在系統中登記處理結果；遇到自然災害或其他緊急事件時可以給民眾群發簡訊通知；集成各種通訊手段,例如通過熱線電話享受同樣便利的公共服務。
系統管理系統管理可以維護和管理系統的部門、賬號。以及工作日曆、線上用戶等系統各項配置和日誌。
產品特色
資源整合：將各類社區管理、服務設施、組織和人力資源進行全面整合，使之達到充分利用的水平。 高效服務：社區居民可以通過社區信息化系統獲得各類所需的公共服務和便民服務。 數據查詢：建立資料庫，對社區各類人員、設施和工作情況可進行準確快速、全面的查詢，大大提高工作效率。 技術先進：社區信息化系統運用雲計算技術，我公司與移動公司、電信公司有良好的合作基礎，可以隨時吸收最新網路、信息技術，使之在技術上保持先進水平。
