破壞性衝突

破壞性衝突是衝突的一種。由於認識上的不一致、組織資源和利益分配方面的矛盾,員工發生相互牴觸、爭執甚至攻擊等行為而產生的衝突。易造成組織資源的極大浪費和破壞,導致組織凝聚力的嚴重降低,從根本上妨礙了組織目標的順利完成。

破壞性衝突的特點,破壞性衝突的消極作用,

破壞性衝突的特點

1、雙方極為關注自己的觀點是否取勝。
2、雙方不願聽取對方意見,而是千方百計陳述自己的理由,搶占上風。
3、以問題為中心的爭論轉為人身攻擊的現象時常發生。
4、互相交換意見的情況不斷減少,以至完全停止。

破壞性衝突的消極作用

1、破壞性衝突對組織和小組發展起消極破壞作用。
2、對組織內成員心理造成緊張、焦慮、導致人與人之間相互排斥、對立、削弱小組或組織戰鬥力。
3、渙散士氣,破壞組織的協調統一,阻礙組織或小組目標實現。

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