基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是兩項國家自然科學基金成果的總結。內容包括：（1）給出了以結構化和規範化為標準的知識工作界定準則，提出崗位知識含量的概念並設計了多種測度的工具和方法，對具體崗位進行了測量，證明了這一方法的有效性；（2）構建了一種描述知識工作過程中結構特徵的表達工具--結構樹；提出反映知識工作結構化程度的"結構熵"概念。（3）分析揭示了影響知識工作生產率的主要因素以及這些因素的作用規律；同時還給出了知識工作生產率的兩種評價方法；（4）對於知識工作中的創新規律，從知識工作的本源--信息，知識和行為規律進行探討，並從認知視角揭示了知識工作中的創新機理。本書還把上述理論成果在一些企業進行了套用研究，取得了實際成效。對照這一領域國內外研究文獻。
圖書目錄
第1章生產率的歷史演進——從體力工作到知識工作1
1.1時代的變革和生產率內涵的拓展1
1.2知識工作者的興起和管理科學面臨的歷史使命3
1.3知識工作生產率之謎6
1.4花蕾初綻——成果簡介7
注釋9
第2章知識工作的界定及界定準則11
2.1知識工作者與知識工作概念的區分11
2.2知識工作定義和界定的困惑12
2.3泰勒科學管理思想的啟示14
2.4知識工作界定準則的探討15
2.4.1工作的程式性和規範性15
2.4.2程式性和規範性作為知識工作界定準則的補充說明18
注釋18
第3章工作崗位的知識含量測定21
3.1崗位知識含量的概念分析21
3.2PAQ職務分析問卷的改造及調研樣本22
3.2.1PAQ問卷的改造22
3.2.2樣本及問卷調查24
3.3崗位知識含量的測定24
3.3.1測定方法Ⅰ——崗位知識含量指標體系法24
3.3.2測定方法Ⅱ——崗位知識特徵值分析法31
3.3.3兩種方法有效度比較及若干說明38
3.4不同知識含量崗位工作元素差異性分析39
3.5本章小結44
注釋44
附錄45
附錄1《工作崗位知識含量調查問卷》45
附錄2全部樣本崗位的知識含量值指標的計算值57
附錄3樣本崗位的知識特徵值59
附錄4全部樣本崗位的結構化程度、知識含量的經驗估算和判別預測61
第4章知識工作結構分析及表征方法64
4.1知識工作結構性特點分析64
4.2知識工作的結構模型表征66
4.3知識工作結構的熵分析67
4.4結構熵的實例分析68
4.5工作結構化對生產率作用的實證研究71
4.5.1工作結構化與生產率關係的理論假設72
4.5.2實證分析73
4.6知識工作結構樹的關鍵路徑探討75
4.6.1分析工作結構樹的若干名詞概念75
4.6.2確定關鍵路徑的算法76
4.6.3權化結構樹套用的案例77
注釋82
附錄83
附錄1權化工作結構樹問卷模板83
附錄2A產品經理權化工作結構樹84
附錄3B產品經理權化工作結構樹
