知曉公眾

知曉公眾一般是由潛在公眾發展而來。當公眾面臨一個組織的行為引起的共同問題，而且他們本身已經意識到這種問題的存在時，他們就成了知曉公眾。知曉公眾一旦形成，就會急切地想了解問題的真相、原因和解決辦法。

知曉公眾：即已經知曉自己的處境，明確意識到自己面臨的問題與特定組織有關，迫切需

要進一步了解與該問題有關的所有信息並開始向組織提出有關權益要求的公眾。