根據市委、市人民政府《關於市直機構改革方案的實施意見》（益發〔2001〕18號）精神，將益陽市信訪辦公室更名為益陽市信訪局。市信訪局是市委、市人民政府主管信訪工作的行政機構，由市委辦公室、市人民政府辦公室管理，以市人民政府辦公室管理為主。
基本介紹
- 中文名：益陽市信訪局
- 文號：益發〔2001〕18號
- 隸屬：市人民政府辦公室管理
- 職責：負責接待民眾來訪
主要職責,內設機構,辦公室,來訪接待科,處信辦案科,調處糾紛科,複查覆核科,現任領導,
主要職責
(一)負責處理人民民眾和境外人士給市委、市人民政府及其領導同志的來信；負責接待民眾來訪，並為市級領導接待上訪民眾做好服務工作。
(二)承辦市委、市人民政府領導同志和上級黨政領導及主管部門交辦的信訪事項，督促檢查有關單位落實各級領導對民眾來信批示件的情況；負責交辦各區縣(市)和市直部門信訪事項，並督促檢查處理落實情況。
(三)綜合、反映民眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調查研究，及時為市委、市人民政府提供信訪信息。
(四)協同有關部門處理跨地區、跨部門的重大信訪問題和糾紛問題；協調處理民眾赴市赴省赴京上訪和異常突發性信訪事項；協調全市各級黨政機關的信訪工作。
(五)研究、起草有關信訪工作的檔案；開展信訪工作宣傳和理論研討；指導全市信訪業務，總結推廣信訪工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見。
(六)抓好全市信訪工作隊伍的建設，對信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理建議；組織信訪幹部培訓，指導信訪部門辦公自動化建設。
(七)承辦市委、市人民政府領導同志交辦的其他工作。
內設機構
市信訪局設6個職能科室。
辦公室
協助局領導協調處理機關日常事務；負責機關文秘、機要、檔案、保密、後勤保障、會務、公務接待、車輛管理、安全保衛等工作；負責管理機關財務和財產；負責幹部人事、老乾、關協、工會和紀檢監察工作；負責起草有關檔案、材料；負責信息的收集整理，編髮內部簡報；開展信訪宣傳；承辦信訪統計報表；組織信訪工作考核評比、經驗總結和交流；指導和開展信訪理論研究，組織信訪幹部培訓。
來訪接待科
(對外稱“中共益陽市委、益陽市人民政府人民來訪接待室”)
接待民眾和境外人士來訪，協調處理民眾來市赴省赴京上訪和異常突發性上訪事項；反映民眾來訪中的重要情況，負責通知有關區縣(市)和市直部門派有關負責人來市赴省赴京做好上訪人員的勸返工作；協調處理接待來訪中的疑難問題；交辦督辦重要來訪事項；組織複查有關來訪事項；通報來訪情況；為市級領導接待上訪民眾做好服務工作；對全市來訪接待工作進行業務指導。
處信辦案科
辦理人民民眾和境外人士給市委、市人民政府及其領導同志的來信，辦理上級黨政領導同志及信訪部門的批辦信和統轉信；對信訪立案件進行直辦、轉辦或交辦；反映民眾來信中的重要信息；對區縣(市)、市直部門辦理民眾來信和領導批示件情況進行督促檢查；通報來信及來信辦理情況；對全市辦信工作進行業務指導。
調處糾紛科
( 加掛信訪督查室牌子，對外稱“益陽市人民政府調處糾紛辦公室”)
負責組織對領導批交的跨地區、跨部門及涉及市外糾紛的調處工作，協調和督促處理領導批交的重要信訪事項和糾紛問題。 按有關規定設定紀檢(監察)機構，其辦事機構與辦公室合署辦公，所需人員編制在機關編制總額內單列。
複查覆核科
（加掛市信訪事項複查覆核委員會辦公室牌子）
市人民政府駐長沙信訪維穩工作辦公室
現任領導
局長：張志明
益陽市信訪局
