用戶需求評價標準

用戶需求的評價標準是研究和評價用戶需求的有關根據。包括:(1)用戶本身的特性指標, 如職務、職稱、工作性質、知識素養、信息素養及年齡等;(2)用戶所需信息的主題內容特點,一是信息所屬學科專業及其具體的內容主題,二是如何確定主題標誌;(3)用戶所需信息的類型,即用戶需要的是數據信息還是事實性信息抑或文獻信息;(4)用戶所需信息資料的數量指標,即用戶所需文獻資料的總量;(5)用戶所需信息的完整性和準確性。

基本介紹

  • 中文名:用戶需求評價標準
  • 釋義:研究和評價用戶需求的有關根據
(6)提供信息的時間性指標,包括用戶對所需信息的出版年代的要求,以及對提供信息的期限和及時性的要求;(7)用戶獲取信息的方法習慣(正式渠道還是非正式渠道)的評價;(8)用戶所需信息的階段性特點,亦稱用戶信息需求的動態特性。根據上述指標去評價用戶的信息需求時,並不強調用戶需求的一致性,而要從各方面去分析其差異性。

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