激勵一保健理論

激勵一保健理論motivation-hygiene theory又稱雙因素理論。由美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)1959年提出。他認為導致工作滿意的因素與導致工作不滿意的因素是有區別的，管理者消除了工作中的不滿意因素，只能安撫員工，而不能激勵員工。赫茨伯格將這些導致工作不滿意感的因素為保健因素。當它們得到充分改善時，人們就沒有不滿意感了，但也不會感到滿意。要想真正激勵員工努力工作，必須注重激勵因素，唯有這些因素的改善才會增加員工的工作滿意感。