深圳市福田區行政服務大廳

大廳概貌

政務大廳位於福田區委大院福田會堂一樓南側，總面積2100平方米，提供服務視窗56個，集中了全區23家單位，將原來分散在政府各職能部門的170項行政審批及服務事項集中到一個場所辦理，變分散審批為集中審批、分散監管為集中監管。

政務大廳以“優質、高效、便民、規範”為服務宗旨，按照“一站式”服務的要求進行建設，竭誠為公眾提供優質的行政服務。整個大廳中間為辦文接待區，設有受理視窗、諮詢及投訴服務台、商務中心、銀行、公共休息等候區以及政府內部辦公區等區域。大廳內還設有觸控螢幕、大螢幕顯示器、等離子顯示器、排號機、填單台、飲水機、書報架等服務設施，整個大廳布局合理、寬敞、通透、明亮、親切，給辦事者“家”的享受。

政務大廳實行“一站式”受理，櫃檯運作，內部處理，公示告知，統一收費，限時辦結，逾時調查的工作模式。進入政務大廳辦理的行政許可及公共服務事項，區直各部門原則上不再直接受理，統一由政務大廳視窗受理；對進入政務大廳的行政許可及公共服務事項，明確辦結時限，公開承諾並納入區監察局電子監控系統。

服務事項

根據區政府決定，適合集中辦理行政許可及公共服務事項的區政府各部門將分批進駐政務大廳。

首批進駐政務大廳的單位有23家,總計170項事項。

業務範圍

一、集中辦理行政許可及其他相關業務；

二、提供部分公共服務；

三、提供各類辦事諮詢（包括政策諮詢、辦事流程諮詢等）；

四、提供辦事結果查詢；

五、接受投訴、建議並提供電話預約服務。

服務設施

政務大廳信息化工程建設以服務為核心, 以區政務大廳、街道辦事處服務大廳、各職能局辦事服務大廳和網上公共服務平台為載體，提供遍布全區，全方位、分層次的政府服務網路體系。同時提供現場管理、電子審批、信息發布、行政效能監察以及簡訊告知、查詢、調查和評議等多項功能。政務大廳外網網站在網際網路上提供信息公開、辦結查詢、表格下載、評議、投訴、預約、填表等功能。

區行政服務中心負責對各進駐單位的視窗審批業務進行協調、服務與督查，受理意見、建議與投訴，保證政務大廳在科學化、規範化和標準化的軌道上優質、高效運作。

位置交通

福田區國際創新中心F座3層(深南大道1006號)，今年10月份官網已經發布搬遷公告。

服務時間

周一至周五上午9：00-12：00，下午1：00-5：45（法定節假日除外）