淘麥郎

淘麥郎是阿里文娛電影演出於2020年12月成立的演出現場服務品牌，作為大麥旗下品牌，其核心業務是為各類演出提供票務與現場一體化解決方案。成立之初，淘麥郎即通過國際標準化組織（ISO）四項認證，成為國內首個獲此認證的現場服務品牌。2022年12月，淘麥郎推出“一站式演出服務”模式，聚焦五大服務場景，最佳化運營效率並拓展商業增量。截至2024財年，淘麥郎已服務31萬場演出，覆蓋觀眾7700萬人次。2025年3月，阿里文娛電影演出戰略升級，淘麥郎作為護城河業務，進一步推進專業化、標準化、數位化服務體系建設。

基本介紹

• 成立時間：2020年12月    
• 所屬企業：大麥  
• 服務模式：一站式演出服務 
• 認證情況：2024年1月再獲ISO四項認證 
• 服務覆蓋：31萬場演出（截至2024財年） 
• 服務人次：7700萬（截至2024財年） 

成立與發展

2020年12月，阿里文娛電影演出成立淘麥郎，明確其作為影演護城河業務，致力於提供票務與現場一體化解決方案。2025年3月，阿里文娛戰略升級，淘麥郎進一步整合資源，推進專業化、標準化、數位化服務體系建設。

服務模式

2022年12月，淘麥郎推出“一站式演出服務”模式，涵蓋項目分析、落地、票務、換驗及消費五大場景，採用歷史數據分析、無紙化核驗等技術手段最佳化運營效率。該模式助力應對線下演出市場爆發式增長需求，截至2024財年，累計服務31萬場演出。

認證與標準化

淘麥郎於2020年首次通過ISO四項認證（質量管理、信息安全、職業健康、環境管理），成為國內首個獲此認證的現場服務品牌。2024年1月，淘麥郎再次通過四項認證，標誌著服務水平持續與國際接軌。

數位化服務

淘麥郎推動票務數位化轉型，與多地標場館合作，開發雲上數位化票務系統，提升服務效率。截至2022年12月，其智慧型消費系統已連線餐飲及衍生品，服務總觀演用戶2800萬人次。