“汽車孤兒”出現的起因是4S店倒閉，車主手上持有的維修保養券以及積分卡無法兌現。一般來說在汽車保修期內，車主都會在4S店做維修和保養，手上往往會持有一些4S店發放的保養贈券或者自行購買的保養券。一旦4S店關門，這些保養券就成了一堆廢紙。
基本介紹
- 中文名：汽車孤兒
出現原因,消費警示,
出現原因
“汽車孤兒”出現的起因是4S店倒閉。2008年6月，眾誠起亞4S店倒閉；2008年10月，中汽瑞德4S店停業；2008年11月，中進4S店突然關門；2009年春節過後，杭州錦達4S店歇業……2008年以來，杭城車市波瀾起伏，改變了多年來4S店“只開不關”的格局。隨著車市競爭加劇，一些經營不善或者經濟實力不強的4S店，逐步被淘汰出局。
4S店紛紛關門，車主的集體投訴也由此引發。一般來說在汽車保修期內，車主都會在4S店做維修和保養，4S店關門，這些保養券就成了一堆廢紙。2009年3月10日以來，早報汽車維權熱線共接到6起由此引發的投訴。由於4S店和廠家是不同的法律主體，在這種情況下廠家不可能主動為4S店買單，因此造成了車主維權難。
消費警示
“汽車孤兒”雖然是一個新近出現的現象，但是隨著車市競爭的進一步加劇，2009後將有可能演變成為一種普遍現象。為此，作為“汽委會”中唯一的省內紙質媒體，早報已將這一問題提交給了浙江汽車消費維權專業委員會專題討論。有委員認為，雖然4S店和廠家沒有連帶法律責任，但是廠家應擔當起對4S店的管理責任。
“汽委會”同時就這一現象發布成立以來的第一號消費警示：
一、儘量避免類似的預付式消費，購車遇4S店贈送保養券，儘量要求“折現”。
二、如果消費者確實需要選擇預付式消費，應儘量避免一次性投入過大，承擔過高風險。
三、對維修保養券的使用範圍和相關說明要有詳細了解，不要被4S店的優惠折扣所迷惑。
四、儘量選擇經濟實力強的品牌4S店，減少風險。
五、一旦遇到4S店突然倒閉，應保留相關證據，及時向有關部門報案或投訴。
