決策支持技術

決策支持技術

決策支持技術主要用來解決非結構化、半結構化問題,以區別於處理結構化問題的信息系統。例如在健康管理系統中,融合技術的作用是最大程度地利用了系統信息;預測技術是健康管理的關鍵,是決策的基礎;決策支持則是健康管理系統的最終結果。

基本介紹

  • 中文名:決策支持技術
  • 外文名:Decision support technology
  • 作用:解決非結構化、半結構化問題
  • 概念提出:20世紀70年代
  • 關鍵字:決策支持系統、決策模型
  • 套用領域:管理技術
簡介,決策進程,決策分類,套用,

簡介

決策進程

決策的進程一般分為4個步驟:
(1)發現問題並形成決策目標,包括建立決策模型、擬定方案和確定效果度量,這是決策活動的起點;
(2)用機率定量地描述每個方案所產生的各種結局的可能性;
(3)決策人員對各種結局進行定量評價,一般用效用值來定量表示。效用值是有關決策人員根據個人才能、經驗、風格以及所處環境條件等因素,對各種結局的價值所作的定量估計;
(4)綜合分析各方面信息,以最後決定方案的取捨,有時還要對方案做靈敏度分析,研究原始數據發生變化時對最優解的影響,確定對方案有較大影響的參量範圍。決策往往不可能一次完成,而是一個疊代過程。決策可以藉助於計算機決策支持系統來完成,即用計算機來輔助確定目標、擬定方案、分析評價以及模擬驗證等工作。在此過程中,可用人家互動方式,由決策人員提供各種不同方案的參量並選擇方案。

決策分類

決策支持技術主要用來解決非結構化、半結構化問題,決策按其性質可分為如下3類:
1)結構化決策,是指對某一決策過程的環境及規則,能用確定的模型或語言描述,以適當的算法產生決策方案,並能從多種方案中選擇最優解的決策。
2)非結構化決策,是指決策過程複雜,不可能用確定的模型和語言來描述其決策過程,更無所謂最優解的決策。
3)半結構化決策,是介於以上二者之間的決策,這類決策可以建立適當的算法產生決策方案,使決策方案中得到較優的解。
非結構化決策半結構化決策一般用於一個組織的中、高管理層,其決策者一方面需要根據經驗進行分析判斷,另一方面也需要藉助計算機為決策提供各種輔助信息,及時做出正確有效的決策。

套用

為了實現某一目標,在占有信息和經驗的基礎上,根據客觀條件,藉助於科學的理論和方法,從提出的若干備選行動的方案中,選擇一個滿意合理的方案而進行分析判斷的工作過程。簡言之,決策支持即對未來行動的選擇。決策支持技術是管理的核心,滲透到管理的各項職能中,貫穿於管理的全過程。
決策支持技術主要用來解決非結構化、半結構化問題,以區別於處理結構化問題的信息系統。例如在健康管理系統中,融合技術的作用是最大程度地利用了系統信息;預測技術是健康管理的關鍵,是決策的基礎;決策支持則是健康管理系統的最終結果。

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