決策控制是決策者保證決策執行者的實施活動不偏離決策方案的軌道和決策目標指引的方向而進行的監督和調節活動。在決策實施過程中，主客觀條件都處於不斷的發展變化之中。決策者首先要用嚴格的監督來控制條件的過大波動。如果波動過大，就要根據具體情況，進行必要的調節。這種調節包括改變決策方案和糾正執行活動兩種。
基本介紹
- 中文名：決策控制
- 外文名：Decision control
- 拼音：Jué cè kòng zhì
- 隸屬：數理科學
- 學科：運籌學
- 領域：決策
基本內容,方式,案例,套用,
基本內容
決策是指人們針對特定的問題，為了達到特定的目的，運用科學的理論和方法，擬定多種行動方案，並最終選出最優方案的活動。它本質上是人們對將要付諸行動的主觀意志的表達。
決策過程又是決策者對決策方案進行分析、比較、決斷的過程。選擇是決策的核心。為了保證選擇的準確性，通常要根據決策目標，擬定多種決策方案，以供決策者進行比較、選擇。通過比較、選擇，決策者才能從中選出最優的方案，以最少的投入獲得最大的收益，達到決策的最最佳化目的。
若決策方案改變了(如決策修正或追蹤決策)，就要以新的決策方案為控制標準；若出現了事先預期的可能性事件，就要實施應變決策，當然也得以它為控制標準；若原決策方案不必要改變，就仍應以原決策方案為控制標準，對執行活動的偏差進行調節。
方式
決策控制的方式主要有：
- 建立健全的規章制度，用以進行制約；
- 疏通信息反饋的渠道，以便及時聽取情況報告，及時掌握決策執行過程中的各種信息；
- 根據反饋的信息，做到通觀全局，協調局部，理順關係，加強環節管理；
- 經常深入實際，深入民眾，親自了解決策執行情況，解決執行中的現實問題，督促決策方案的實施，直至決策達到目標。
案例
案例：1985年第一季度，可口可樂公司的銷售額比百事可樂公司低了1.3%而處於競爭劣勢。為了提高可口可樂的競爭力，公司決定將神秘的老配方打入冷宮，而改用新配方。在這項決策之前，公司曾對19萬消費者進行過品嘗調查，其中55%的人喜歡新配方製成的飲料。但是，公司以新配方進行生產以後，卻激起了許多顧客的強烈抗議。公司每天平均收到1500個抗議電話和許多抗議信。有一位女顧客在抗議信中說：“我一生中只有兩件事最重要，上帝和可口可樂。但是現在你們奪走了一件。”6月份，在美國舊金山發生了“全國‘老可口可樂’飲者協會”舉行的一場抗議大示威。在西雅圖、達拉斯和亞特蘭大，有十幾萬人要求恢復可口可樂的老配方。這些顧客組織了老可口可樂俱樂部，發動示威遊行，有人甚至向法院提出控告。可口可樂的銷量因此而大跌。
決策控制方案：在這種情況下，可口可樂公司對使用新配方的決策進行了評價，決定恢復老配方生產，同時繼續生產新配方的可口可樂，以滿足不同顧客的需要。這樣一來，就形成了新、老可口可樂共同夾擊百事可樂的局面。於是，形勢大轉，可口可樂公司股票大漲。
