化學工業出版社出版圖書。
基本介紹
- 書名：民航客艙服務英語綜合教程
- 作者：王麗娟、楊丹 主編 孫梅 副主編
- ISBN：978-7-122-32605-8
- 頁數：177頁
- 出版社：化學工業出版社
- 出版時間：2018年9月
- 裝幀：平
- 開本：16K 787×1092 1/16
- 版次：1版1次
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《民航客艙服務英語綜合教程》以培養空乘人員英語綜合能力為核心,以空中乘務工作四階段為主線,分成15個工作場景,各個場景單元緊密銜接,基本涵蓋了乘務員客艙服務流程,其中包括航前準備、航前檢查、登機和問候、起飛前、酒水服務、餐食服務、娛樂服務、免稅商品銷售服務、機上急救、安全和緊急情況、航班特殊情況、乘客問詢、降落前檢查、降落之後以及航後講評等主要環節。
圖書目錄
Chapter 1 Preliminary Flight Preparation（預先準備階段） 1
Unit 1 Preflight Briefing（航前準備） 2
Chapter 2 Preflight Preparation（直接準備階段） 13
Unit 2 Preflight Check（航前檢查） 14
Chapter 3 Flight Procedures（飛行實施階段） 23
Unit 3 Boarding and Greetings（登機和問候） 24
Unit 4 Before Take-off（起飛前） 33
Unit 5 Beverage Service（酒水服務） 42
Unit 6 Meal Service（餐食服務） 52
Unit 7 Entertainment Service（娛樂服務） 62
Unit 8 Duty-free Service（免稅商品銷售服務） 70
Unit 9 First Aid（機上急救） 79
Unit 10 Safety and Emergencies（安全和緊急情況） 88
Unit 11 Flight Irregularities（航班特殊情況） 97
Unit 12 Enquiries（乘客問詢） 105
Unit 13 Prelanding Check（降落前檢查） 113
Unit 14 After Landing（降落之後） 120
Chapter 4 Flight Debriefing（航後講評階段） 129
Unit 15 Crew Debriefing（航後講評） 130
Appendix（附錄） 137
Appendix 1 Glossary（附錄1 辭彙表） 138
Appendix 2 Supplementary Vocabulary（附錄2 補充辭彙表） 152
Appendix 3 Answer Key（附錄3 答案） 160
Appendix 4 Listening Transcript（附錄4 聽力文本） 169
References（參考文獻） 177
Unit 1 Preflight Briefing（航前準備） 2
Chapter 2 Preflight Preparation（直接準備階段） 13
Unit 2 Preflight Check（航前檢查） 14
Chapter 3 Flight Procedures（飛行實施階段） 23
Unit 3 Boarding and Greetings（登機和問候） 24
Unit 4 Before Take-off（起飛前） 33
Unit 5 Beverage Service（酒水服務） 42
Unit 6 Meal Service（餐食服務） 52
Unit 7 Entertainment Service（娛樂服務） 62
Unit 8 Duty-free Service（免稅商品銷售服務） 70
Unit 9 First Aid（機上急救） 79
Unit 10 Safety and Emergencies（安全和緊急情況） 88
Unit 11 Flight Irregularities（航班特殊情況） 97
Unit 12 Enquiries（乘客問詢） 105
Unit 13 Prelanding Check（降落前檢查） 113
Unit 14 After Landing（降落之後） 120
Chapter 4 Flight Debriefing（航後講評階段） 129
Unit 15 Crew Debriefing（航後講評） 130
Appendix（附錄） 137
Appendix 1 Glossary（附錄1 辭彙表） 138
Appendix 2 Supplementary Vocabulary（附錄2 補充辭彙表） 152
Appendix 3 Answer Key（附錄3 答案） 160
Appendix 4 Listening Transcript（附錄4 聽力文本） 169
References（參考文獻） 177
