武漢市洪山區政務服務中心於2003年5月初開始籌建，10月8日對外試運行，2004年5月8日正式運行，現有33個區級部門的面向社會服務的151項行政審批事項在政務服務中心集中受理，共設有服務視窗81個，視窗工作人員92名。公民、法人和其他組織，凡需向區級部門申請辦理有關行政審批手續的，均到上述部門設在政務服務中心的視窗申辦。2013年6月29日至30日，洪山區政務服務中心將搬遷至洪山區文秀街9號(麗島紫園小區斜對面)。除民政局辦事視窗仍保留在中心原址三樓辦公外，洪山區30個單位的辦事視窗，都將於7月1日起在新址辦公。
基本介紹
- 中文名：武漢市洪山區政務服務中心
- 時間：2004年5月8日
- 地點：洪山區文秀街9號
- 工作職責：辦理國內外投資者申請投資生產性
- 位置：洪山區文秀街9號
工作職責,運行方式,
工作職責
政務服務中心是集信息與諮詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監察等為一體的區級綜合服務體系。主要職責是：辦理國內外投資者申請投資生產性、經營性等項目需報經有關行政主管機關審批、核發的各項批准檔案、證、照；對國內外投資者的投資審批項目實行代辦，提供諮詢，全程服務，並對有投資意向者實行跟蹤服務；受理各類投資政策、稅收政策及其他法律法規等業務的諮詢、釋疑；受理服務對象的投訴。
運行方式
政務服務中心的日常運行以科學化、規範化、信息化為發展方向，實行行政審批與信息網路技術的有機結合，建立以科學管理為內涵、網路平台為基礎的運作機制，通過建立管理平台，對視窗單位的審批流程等進行實時管理與監督。政務服務中心嚴格實行服務內容、辦事程式、申報材料、承諾時限、收費標準、政策依據 “六公開”；根據審批事項的不同，分別實行“五件”分類管理和“五制”辦理制度。“五件”分類管理，就是把審批事項分成即辦件、承諾件、聯辦件、退辦件、補辦件。“五制辦理”，就是根據審批事項性質的不同，分別採取直接辦理制、承諾辦理制、聯合辦理制、負責辦理制和明確答覆制辦理。
政務服務中心以"廉潔、勤政、務實、高效"為基本工作原則，以“依法行政、廉潔高效、利民便商”為服務宗旨，以“以人為本，以客為尊”為服務理念，服務於社會及全區人民。
