歐洲質量獎勵制度及其案例分析

《歐洲質量獎勵制度及其案例分析》系統地闡述了歐洲質量獎產生的背景和組織運作模式，詳細地解析了歐洲質量基金組織（EFQM）卓越績效模型及評審標準，在此基礎上介紹了歐洲質量獎的評審制度與評審過程，並詳細介紹了歐洲質量基金組織倡導的先進模式——清潔生產模式與創新管理模式，最後提供了相關的案例分析。

基本介紹