歌詩達郵輪

歌詩達郵輪

歌詩達郵輪(Costa Crociere)曾經是世界上最大的郵輪,起源於1860年的Costa家族,名字源自始創人:賈西莫·歌詩達先生(Giacomo Costa),有著悠久而輝煌的歷史。

歌詩達郵輪以“海上義大利(Italy at sea)”為品牌定位的義大利歌詩達郵輪公司是歐洲地區最大的郵輪公司,隸屬於世界郵輪業翹楚嘉年華集團,歌詩達郵輪旗下船隊括歌詩達郵輪大西洋號、歌詩達郵輪維多利亞號、歌詩達郵輪賽琳娜號、歌詩達郵輪幸運號等15艘在役的義大利籍郵輪。

歌詩達的豪華郵輪無論是外觀還是內部裝潢,都瀰漫著一股義大利式的浪漫氣息,尤其在蔚藍的歐洲海域,歌詩達船隊以艷黃明亮色調的煙囪,搭配象徵企業識別標誌的英文字母C,航行所到之處均是掀起人們驚艷的目光,成為歐洲海域最為璀璨耀眼的船隊!之所以選擇歌詩達品牌率先進入中國市場,是因為該品牌為嘉年華旗下12個郵輪品牌中最國際化的一個。在進入中國之前,歌詩達郵輪的足跡遍布除亞洲以外的幾乎任何一個地區,而如今來到中國,可以稱得上是填補了全球版圖上的最後一塊空白。

基本介绍

  • 中文名:歌詩達郵輪
  • 外文名:Costa Crociere
  • 起源時間:1860年
  • 創始人:賈西莫·歌詩達
  • 品牌定位:海上義大利
  • 總部:熱那亞
設計,發展歷史,歌詩達卡,著裝建議,專賣店,郵輪資料,注意事項,拒絕下船事件,

設計

歌詩達郵輪每艘郵輪都是按照義大利的風格與傳統設計完成。我們創建的這些壯觀的船隻位列當代最美麗的船舶之中,就是一艘艘漂浮的宮殿,並為客人們提供舒適、方便的感受和一切設施,以供其享受。Costa 郵輪上的藝術品傾注了數百萬美元精心打造,包括雕塑繪畫壁飾壁掛和工匠手制家具。配有超大房間,其中大部分房間能夠觀賞海景並附有陽台,為遊客提供賓至如歸的舒適感受。
歌詩達郵輪

發展歷史

1959年,歌詩達公司推出世界上第一艘全為旅遊娛樂而設計的海上郵輪Franca C.,它為遊客提供美國和加勒比海地區為期7天和14天的郵輪旅遊服務。而冬天則加上Anna C.號往來厄瓦格雷茲港和巴拿馬群島之間,提供為期3天或4天的短途郵輪旅遊服務。60年代初期,歌詩達公司的郵輪業務發展異常迅速,除了傳統的南美和加勒比海航線外,亦增加了地中海、黑海、巴西、烏拉圭和阿根廷航線,業務亦延伸到麥哲倫海峽和南極。
歌詩達郵輪
1968年,第一艘航海專用的郵輪Franca C.啟動了“航空加航海”的旅遊模式,徹底改變了傳統的度假理念,令時 間有限的旅客有機會到遙遠的國度享受短期郵輪旅行。
旅遊業蓬勃的發展再次證明歌詩達公司眼光獨到。20世紀70年代,歌詩達通過租賃及完全購買的方式逐步擴大郵輪船隊的規模。值得一提的是豪華姐妹船Daphne和Danae 夏季航行於地中海,冬季則航行於加勒比海,並有阿拉斯加、斯堪的納維亞、南美、非洲和遠東地區的航線。80年代,郵輪作為“海上移動酒店”的概念已經被廣泛接受。
郵輪成為度假酒店,艙位等級區分淡化,艙位規格逐漸統一化,郵輪亦增加多個娛樂場所,如酒吧、劇院、賭場和舞廳。
1997年,美國嘉年華集團(Carnival)和英國天旅(Airtours)公司分別收購了歌詩達郵輪公司50%的股份,兩個新股東一方面增強公司的投資能力,同時亦維持歌詩達公司義大利企業的身份。歌詩達公司的發展從未間斷:1999年11月新旗艦大西洋號(Costa Atlantica)竣工,2000年7月大西洋號(Costa Atlantica)在威尼斯美麗的港口“Riva Sette Martiri”正式下水啟航,揭開了公司發展史上新一頁。十年後,所有歌詩達郵輪再度於船尾懸掛起義大利國旗,同時亦引進全新的發展理念。大西洋號(Costa Atlantica)船體巨大,是義大利航海史上最大的客船。它亦開創了公司新的發展方向 --- 用配有觀景台的舒適海景客艙打造難忘的旅途氛圍,以此吸引更多旅客參與郵輪假期。
2000年8月,歌詩達公司正式宣布訂購大西洋號(Atlantica)的姐妹船地中海號(Costa Mediterranea)。同年9月底,嘉年華集團收購了天旅(Airtours)公司持有的歌詩達50%股份,成為歌詩達唯一的股東。這變化進一步推動歌詩達的發展。同年,歌詩達從熱那亞Sestri Ponente的Fincantieri公司訂購生產兩艘新型郵輪:幸運號(Costa Fortuna)和命運女神號(Costa Magica)。這兩艘新郵輪噸位的為103,000噸,載客量為3,470人,已分別於2003年和2004年交付營運。
2001年6月,公司進一步擴大船隊的規模,接手原屬於嘉年華郵輪公司的熱帶海洋號(Costa Tropicale),按歌詩達的風格進行了徹底翻新。2001年3月,歌詩達宣布從她的美國姐妹公司——荷美航運公司購買Westerdam號郵輪,將其重新命名為歐洲號(Costa Europa),於2002年4月底正式投入服務。
2003年4月,歌詩達郵輪正式加盟世界上最大的郵輪度假集團 --- 美國嘉年華集團。至2004年11月1日,歌詩達執掌的兩個品牌阿依達郵輪(AIDA Cruises)和歌詩達郵輪(Costa Crociere),旗下共有在役郵輪14艘,以及建造中的6艘郵輪,所有的郵輪都會懸掛義大利國旗
2003年5月22日,大西洋號(Costa Atlantica)的姐妹船地中海號(Costa Mediterranea)正式交付營運。同年11月14日,Fincantieri將Costa Fortuna交付給歌詩達。11月24日,由歌詩達參與投資並管理、位於薩瓦納的全新郵輪客運站Palacrociere開始營運。2004年歌詩達簽署一份備忘錄,委託芬坎蒂尼船廠(Fincantieri)生產噸位為112,000噸、載客量為3,780人的新郵輪協和號(Costa Concordia),並計畫於2006年7月投入服務。2004年10月29日,芬坎蒂尼船廠(Fincantieri)向歌詩達交付了幸運號(Costa Fortuna)的姐妹船命運女神號(Costa Magica)。 2005年1月,歌詩達宣布和芬坎蒂尼船廠(Fincantieri)簽訂了一份協定,委託船廠生產協和號(Costa Concordia)的姐妹船賽琳娜號(Costa Serena),計畫於2007年5月投入服務;同時宣布2005年10 月將熱帶海洋號(Costa Tropicale)出售給澳洲的P&O Cruises郵輪公司。2005年12月,歌詩達公司宣布,再建造一艘協和號(Costa Concordia)
和賽琳娜號(Costa Serena)的姐妹船,計畫於2009年夏天投入運作。至此,歌詩達船隊的擴張計畫亦暫告一段落。
歌詩達郵輪集團,總部設於熱那亞,是義大利最大的旅遊集團,也是歐洲第一大的郵輪公司。2011年,歌詩達郵輪總共接待了230萬遊客,收入為31億。歌詩達郵輪集團經營三大獨立品牌,包括歌詩達郵輪、AIDA郵輪和Iberocruceros。歌詩達郵輪集團擁有歐洲最大的郵輪規模:現役共26艘郵輪,總載客量約為67,000人。
歌詩達郵輪
現今,歌詩達擁有歐洲大陸最大的船隊:旗下共擁有14艘在役郵輪,可載客量高達40,000人次。另有1艘郵輪在建,並將於2014年10月加入船隊。屆時,歌詩達將擁有15艘郵輪,總載客量將達到45,000人次。
2000年7月,歌詩達·大西洋號開始航行。共可以容納2,680名客人,芬蘭克瓦納瑪莎船廠建造完成;歌詩達·大西洋號是第一艘開始重大擴展計畫的船隻;
2001年4月,歌詩達·Tropicale號(總噸位為36,000和載客量為1,411人)投入服役;於2005年10月出售給P&O(澳大利亞)郵輪公司;
2002年4月底,歌詩達·歐洲號服役(可容納1,830名客人);自2010年4月起,歐洲號已出租給Thomson 郵輪公司;
2003年5月,歌詩達·地中海號——歌詩達·大西洋號的姊妹船,開始服役;
2003年11月,歌詩達·幸運號交付使用;這是最早兩艘總噸位為102,600噸的第一艘,每艘均能容納3,470名客人,該船委託熱那亞Sestri Ponente的芬坎蒂尼造船廠製造;
2004年10月,歌詩達·命運女神號——歌詩達·幸運號的姊妹船,交付使用;
2006年7月,一艘名為歌詩達·協和號新旗艦交付使用;其總噸位為114,500噸、可容納3,780名客人;協和號是在熱那亞Sestri Ponente的芬坎蒂尼造船廠建造的3艘姐妹船中的第一艘;該郵輪已於2012年1月13日觸礁停止使用;
2007年5月,另一艘新郵輪歌詩達·賽琳娜號——歌詩達·協和號的姊妹郵輪,也如期交付。
2009年4月30號,歌詩達·炫目號——總噸位約為92,600、可容納2,826名乘客的新船,也開始服役。該船由芬坎蒂尼造船廠在Marghera船塢建造,是兩艘姊妹船中的第一艘;
2009年5月29日,歌詩達·太平洋號,即與歌詩達賽·琳娜號的姐妹郵輪,由芬坎蒂尼造船廠在熱那亞SestriPonente碼頭交付;
2010年1月29日,歌詩達·唯美號——第二艘92,600噸級船舶開始服役;
2010年1月起,歌詩達郵輪將面向中國大陸遊客推出定班台灣郵輪航線,全年總計15班航次。定班台灣航線將由歌詩達“經典號”郵輪運營,從香港出發,遊客可沿途遊覽台北、基隆和台中3個城市。
2010年8月30日,上海港國際客運中心第2座登船廊橋正式啟用,歌詩達旗下2艘姐妹郵輪的3000多名遊客,同時分別通過1號和2號登船廊橋登上“經典號”和“浪漫號”開始海上航行。
2011年6月30日,歌詩達·輝宏號華麗下水,該船總噸位達114,500噸,載客量為3,800人,由芬坎蒂尼造船廠在Marghera船塢建造;
2011年11月9日,歌詩達·Voyager號由Iberocruceros轉至歌詩達郵輪,加入運營團隊;其總噸位為24,400噸,載客量為927人。
2012年3月2日,歌詩達·新浪漫號,在熱那亞船塢經由S. Giorgio del Porto and T. Mariotti翻新後,投入使用;
2012年5月初,歌詩達·迷人號將華麗啟航;該船是輝宏號的姐妹郵輪,由芬坎蒂尼造船廠在Marghera船塢建造;
2014年10月,將有一艘總噸位達132,500噸、載客量達4,947人的新船投入運營;該船由芬坎蒂尼造船廠在Marghera船塢建造。屆時,歌詩達郵輪的船隊將增至15艘,總載客量將達45,000人。
2015年3月1日,歌詩達·大西洋號搭載近千名乘客,於上海吳淞口國際郵輪港盛大啟航,帶領中國乘客歷時86天,橫跨三大洋、五大洲,途徑18個國家和地區,到訪28個目的地。
2016年7月1日,上海,歌詩達亞洲舉行進駐中國十周年慶典活動。活動現場,歌詩達郵輪亞洲向第200萬名乘客贈送了歌詩達郵輪的免費船票。
2016年11月30日,歌詩達郵輪大西洋號將攜兩千多名遊客正式開啟環遊南太平洋46天之旅,行程將從天津港出發,途經濟州島、塞班、霍尼亞拉、斐濟、大溪地等14個港口,跨越2個大洲、到達9個國家、12座特色島嶼。
2017年5月26日,嘉年華集團宣布與螞蟻金融服務集團簽署協定,將於嘉年華集團亞洲艦隊上提供“支付寶”服務,遊客將能夠在郵輪旅行中以移動支付方式進行消費,更方便快捷地享受嘉年華集團旗下品牌的產品與服務。

歌詩達卡

每位遊客在入住客艙時會收到屬個人專用的歌詩達卡。在整個郵輪巡遊期間,該卡將是遊客的身份證明。為方便遊客,本郵輪配備船上無現金支付系統,遊客可以使用歌詩達卡支付一切消費,包括禮品商店消費、酒品和酒吧賬單、溫泉和美容廳服務、乾洗和洗衣、電話、岸上觀光以及俱樂部。在巡遊結束時,遊客將收到記錄自身所有船上費用的賬單,包括旅館服務費以及飲料費用。遊客亦可使用現金(英鎊,歐元或美元)、旅行支票或信用卡結清賬目,船上的法定貨幣為美元。

著裝建議

船上的風格:白天我們建議您穿著休閒的服飾/運動服飾,游泳衣和舒適的鞋子。儘管你可以穿著長短褲在餐廳享用早餐和午餐,但是在主餐廳是不可以穿著休閒的游泳衣就餐的。我們要求乘客們要穿著鞋子。晚餐的穿著沒有硬性規定(根據“Today”上的著裝建議)。每次航行都會有一個甚至更多的慶祝晚會,那時乘客們需穿著正式優雅。
●陸上遠足:您需要穿著休閒服飾/運動服飾和舒適的鞋子。請記得帶一些莊重的衣服以便進入宗教場所。 ●健身房:你必須要穿著一雙專門為健身房準備的軟底運動鞋,以及舒適的衣服。出於健康和安全的考慮,如果乘客不遵守著裝規則,將會被拒絕進入。
●海灘:您不需要帶自己的海灘毛巾。我們會提供給您所需的毛巾。太陽桌,游泳池以及健身房的浴室也會提供毛巾。

專賣店

遊客無需在船上商店和各個停靠港費力尋找心儀商品。船上禮品商店和專賣店經營各類極具吸引力的商品,包括香水、化妝品、度假服、珠寶、手錶、紀念品、攝影器材和配件。商店於航行期間的白天開放。幾乎在每艘郵輪上,遊客都可選購免稅酒品和香菸。

郵輪資料

歌詩達大西洋號
建於 :2000
載客量 2680人
船艙總數 893間家庭房,678間陽台房
噸位 8.6 萬噸
長度 292 米
寬度 32 米
甲板 12 個
最高速度 24 節
航行速度 22 節
歌詩達維多利亞號
建於 :1996
重新裝修年份: 2004
載客量 2394人
船艙總數 964間雅致客房(242間客房帶私人陽台,20間套房,其中4間帶有大陽台)
噸位 8.6 萬噸
長度 253 米
寬度 32 米
甲板 14 個
最高速度 24 節
航行速度 22 節

注意事項

1、上船後,您可以在任何時候參與你所選擇的活動。各項活動由會多種語言的娛樂團隊設計,每天晚上有一檔叫做“今天”的電視節目會轉播到您的船艙,每天活動的完整安排都會在其中播出。“今天”還提供各種郵輪和路線的信息,即使是你在岸上的時候,也可以與歌詩達一直保持聯繫,因為上面有你所需要的一切聯繫號碼以及輪船的出發時間。
2、所有客艙均包括帶淋浴和衛生間的私人盥洗室,並裝有空調、衛星電視、電話、小冰櫃、保險柜、吹風機和音樂播放設施。您客艙的服務員的姓名顯示在您客艙卡片上。客艙內定時提供及更換被褥和毛巾等織物。盥洗室提供香皂和沐浴露。出於環保考慮和為限制塑膠製品的使用,如有需要,請向客艙服務員索取免費贈送的浴帽和瓶裝滋潤霜。
3、船上有一定數量的單人客艙,其價格扣除了一部分關稅。在某些船上有一定數量的雙人客艙,如支付差額,可用於單人。您在預定時,請核對可用性與價格。套房特惠除與所有客艙享有相同的服務和特色外,迷你套房和套房中的遊客還享有如下特別優惠:優先登船-僕役服務-每天供應新鮮水果-套房內享用午餐和晚餐(應要求)-極可意浴缸-浴衣和拖鞋-應邀參加船長的高級雞尾酒會-可在點菜餐廳優先預訂席位-可由僕役服務預約觀光活動(命運女神號與維多利亞號上的迷你套房僅有淋浴)。
4、希望在客艙內享用歐式早餐的遊客,可在就寢前填寫點選單並將其掛於門外把手。這項服務將按點選單指定的時間免費提供。特殊早餐(僅在特定的船上)如果你想要在客艙內享用一頓為特殊情況準備的早餐,你可以在多種新鮮水果和果汁中進行選擇,一頓浪漫的由紅玫瑰點綴的早餐,帶有魚子醬,大馬哈魚,以及香檳!特殊早餐將由您的歌詩達卡付費。
5、客房全天24小時服務。各類點心收費很低。酒吧飲料價格適當,另收15%的服務費。客艙內提供客房服務清單。您只需撥打電話機旁邊的有關電話號碼,即可在約半小時後收到所訂內容。客艙溫度你可以通過安置在客艙牆壁上的調節按鈕來調節每個客艙和套房的溫度。如果您需要幫助以獲得想要的溫度,客艙服務人員樂於效勞。互動式電視服務在一些船上已經可以獲得,可根據要求(按次計算)播放碟片或電影,並可以預定船上服務。
6、船上電壓客艙內的電源採用交流電:經典號採用220伏特/60赫茲交流電。客艙內剃鬚刀採用220伏特/800瓦。
7、每個客艙均提供吹風機供您使用。客艙內嚴禁使用熨斗。
8、兒童可與同齡的不同國家的兒童盡情玩耍。兒童由郵輪上卡通小組照顧專責悉心照管,家長盡可放心。開放時間:早上9:00時至中午;下午3:00時至6:00時;晚上9:00時至11:30時。船上共設四個俱樂部:迷你俱樂部(3-6歲)少兒將在遊戲、工藝活動,或充滿樂趣的“化妝舞會”中享受到無窮樂趣。大型俱樂部(7-11歲)該年齡段兒童的最佳去處。他們可以參加尋寶遊戲,或在慢跑和有氧運動中鍛鍊身體。他們亦可在安靜時觀看各類錄像或打遊戲。少年(12-14歲)和青年(15-17歲)俱樂部可以讓青少年盡享海上度假的樂趣。時尚青少年可以參加體育和健身活動、觀看錄像以及享受搖滾樂的震撼旋律。請注意,少年俱樂部僅在七月和八月開放。當郵輪在港停留時,遊客可參加由歌詩達組織的觀光活動,並將子女留在船上參加俱樂部活動(需船上預約)。夜間,歌詩達還對3歲以上兒童提供團體託兒服務,家長可盡情享受“都市之夜”,而子女可與小夥伴安靜玩耍。服務時間為晚上11.30時至凌晨1:30時(需船上預約)。溫馨提示-俱樂部節目依參與兒童人數而異。在一些時期內,俱樂部活動可能比較有限。具體時間將在船上公告。不對不滿3歲的兒童提供服務。
9、歌詩達郵輪上(尤其是大廳、客艙和套房)擺放著大量由若干最知名義大利和國際藝術家創作的藝術、雕塑和美術作品。在一些船上也設有藝術畫廊,並安排拍賣,您可以參與競拍以獲得高質量的藝術作品。
10、船上有免費開放的圖書館,其中有大量圖書。開放日為周二。
11、賭場每條歌詩達油輪上都與一個帶有老虎機,輪盤賭,以及其它的賭場。根據國際法的規定,賭場只有在船航行在海上時才開放,並且僅對成年人開放。
12、岸上觀光日程與郵輪航行日程一致。觀光票可在出發前預定,並在船上購買。上船後,有關預訂期限詳情將於《今天》上公布。一些旅遊席位有限,因此,我們強烈建議您在巡遊期間儘早購買心儀的觀光票。岸上觀光活動設有最少人數限制。如果人數少於最少人數,則可能需要拼團。觀光票一經預訂,即不予退款。在觀光活動開始前,組織者可能在來不及通知的情況下調整旅行安排和價格。一些岸上觀光活動可能不適於活動困難的遊客。請注意一些港口的獨立旅行可能需要簽證,請在旅行前垂詢。請注意儘管岸上觀光活動是通過Costa進行預定,但遊客是與當地的岸上觀光經營者發生契約、票價包括運輸和導遊以及簽證費用,以及一些在相關介紹中特別申明的費用。僅在票上有特別註明時票價才包括膳食和飲料費用。4-14歲兒童參與地中海以及北歐觀光時,享受岸上觀光成人票價30%的折扣優惠,參與遠東,杜拜阿聯,南美以及南美的大西洋彼岸觀光時享受25%的折扣優惠,參與加勒比海以及大西洋彼岸觀光時享受10%的折扣優惠。3歲以下兒童隨家長參加岸上觀光票價全免(不占座位)。
13、遊客可免費使用船上所有健身設施:健身房、慢跑道、多功能運動場、桑拿浴、極可意浴缸和游泳池(各艘郵輪的設施不同)。每艘郵輪均配備健身教練,提供一系列免費指導包括:健身步法、低壓高能有氧運動、伸展放鬆課程、美腿、美臀和水中有氧運動等。郵輪上採用的所有設備均由Technogym公司製造,該公司的理念是致力健身和美容,提升顧客的生活質素。憑藉Technogym System的高新科技,遊客可在本假期末獲知自身在這假期所消耗熱量的確切數字(本服務為付費服務)。另外,您還可以額外付費預約個人訓練、瑜伽或普拉提課程。健康是歌詩達郵輪的永恆主題。您可以在出發前或在船上額外付費預約特別的護理套餐。
14、在大多數活動和許多岸上觀光中,遊客均能看到郵輪攝影師的身影。當他們為您拍照時,請記住您並無義務購買。當攝影展廊開放時,您可輕鬆瀏覽並決定是否購買照片。攝像師也會在巡遊期間和許多岸上觀光活動中進行拍攝。在攝影店,您可享受肖像服務、列印照片和購買TIM電話卡、明信片以及攝影配件。這裡還提供郵政服務。
15、每艘Costa郵輪均通過衛星連線網際網路。遊客可輕鬆上網,並可使用歌詩達卡支付。在徜徉海上的同時,您可盡情上網衝浪、收發電子郵件、線上聊天以及傳送賀卡。訪問歌詩達郵輪集團的網站是免費的。
16、一個人在愜意度假中最不願做的事情就是洗衣。郵輪上提供洗衣、熨燙和乾洗服務,收費低廉,隔夜可取。客艙內提供有洗衣袋和價格清單。為安全起見,客艙嚴禁熨燙。
17、醫務中心全國船上醫生協會(National Onboard Doctors Association)的醫務人員和隨船護理人員在郵輪巡遊期間,他們24小時隨叫隨到,提供急救和醫療援助服務。標準服務時間將刊登在《今天》上。船上配備最先進的醫務中心,提供有限醫療服務。專業服務和藥物收費合理。另外,醫務中心和客戶服務中心還提供緩解各種暈船症狀的藥物。存在既有病症的遊客,請在預訂時告知環世旅遊網客服人員。
18、您無需在船上商店和各個停靠港費力尋找心儀商品。船上禮品商店和專賣店經營各類極具吸引力的商品,包括進口香水、化妝品、度假服、珠寶、手錶、紀念品、攝影器材和配件。商店於航行期間的白天開放。幾乎在每艘郵輪上,遊客都可選購免稅酒品和外國香菸。(溫馨提示:出於所有遊客的安全和舒適考慮,所購買的酒品將由郵輪保管,並在旅遊結束時送至遊客的客艙。)
19、甲板椅以及太陽椅它們是設定在甲板上的。環世旅遊網要求您在不使用他們的時候不要將您的個人物品放置在那裡。游泳池提供毛巾,請您在使用完畢後放置在相應的收納處。
20、娛樂團隊全天為遊客提供甲板上以及休閒室內的活動。這些活動向所有人開放。在Costa郵輪上的夜晚是一個特殊的時刻,你會發現新的享受。您可以享受主休閒室內的音樂表演,舞蹈以及特別的表演。你可以前往鋼琴酒吧享受溫和的音樂,或者去另外一個休閒室享受樂趣,遊戲或者卡拉ok。找尋你最喜歡的喝酒的地點,或者在舞廳甚至可以是甲板上跳支舞。在夜總會整夜都有DJ服務。豐富的娛樂項目可以在《今天》查詢。
21、信息和客戶服務中心與酒店接待處類似,郵輪大廳設有信息/客戶服務中心將24小時解答遊客的任何疑問。
22、吸菸只限於甲板及指定的吸菸區,因安全理由,請勿在房間內吸菸。
23、客艙內的樽裝食水是贈送的,而客艙內的自來水都可直接飲用。
24、船上以英語為主,但來自各國的一千一百多位船員總共能說二十多種語言。
25、船上餐廳以開放式入座(船長晚宴除外-固定航次-星期二晚舉行; 6日5夜特別航次-星期四晚舉行)。船長晚宴分有兩段用餐時間,乘客請於登船後辦理座位安排。
26、乘客請任何時間都穿著得體便服,所有餐廳均不可穿短褲及拖鞋。出席船長晚宴,須穿著整齊晚裝或禮服。使用健身中心內的設施,請穿著適當的服裝。無論任何時候在室內都應穿著適當的鞋履。
27、船上接受Visa, Master, American Express, Diners Club及JCB信用卡簽賬,如簽賬超出限額,須經由衛星電話索取批核時,乘客需繳付額外的手續費。我們亦接受旅行支票,而個人支票則不適用。
28、乘客如作出任何騷擾或危害其他乘客安全之行為,船長有權將該乘客逐離郵輪而無需作出任何退款或賠償。
29、船上所有價目均以新加坡幣計算。接待處亦設有外幣兌換服務提供。

拒絕下船事件

2017年3月11日下午1時,國際郵輪歌詩達郵輪賽琳娜號抵達濟州外港。但該郵輪通報說,船上3400餘名中國團體遊客拒絕下船。當時濟州方面的出入境、海關、檢驗檢疫人員已經做好準備,因此對於中國遊客的舉動感到非常難以置信。
此次歌詩達郵輪賽琳娜號從日本福岡駛來,在經過4小時後,於11日下午5時離開濟州,駛往下一目的地天津港。據了解,這是國際郵輪從1990年代末停靠濟州以來,20多年間首次有乘客集體拒絕下船事件發生。
韓國媒體說,由於中國方面嚴格限制赴韓旅遊,歌詩達下屬的2艘遊輪從本月16日至6月30日赴濟州的停靠計畫全部取消,總班次為26次。根據去年平均每艘歌詩達郵輪搭載中國乘客2300人計算,僅歌詩達郵輪方面就將少給濟州帶來12萬中國遊客。

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