基本介紹
- 公司名稱：樂巢家居
- 總部地點：上海
- 成立時間：2003年8月
- 使命：引領家居理念， 創造生活價值
公司簡介,品牌故事,品牌定位,產品特色,發展規劃,發展歷程,樂巢文化,核心價值觀,經營哲學,卓越,高效,責任,管理原則,簡捷,關注細節,執行沒有藉口,說到做到,顧客導向,服務,務實,溝通,團結,
公司簡介
LOGO13年以來，樂巢家居快速的發展並擴大了市場影響力，目前在中國大陸地區的80多個大中型城市，開設了200多家專賣店及商場店中店，成為深受消費者歡迎的行業領導性品牌。
公司把握著世界家居時尚的流行趨勢，引領著國內時尚家居的文化和消費理念！
公司不斷快速的將時尚新產品推向市場，目前擁有12大系列，7000多種產品，成為現代時尚家居生活的首選。
品牌故事
因愛而樂，因家而樂; “LOVHOME” 正在演繹著一種全新的生活概念!!
國際家居時尚設計大師，經過多年的市場研究，結合了國際流行和國人對家居時尚的審美習慣，精心打造了“LOVHOME”為命名的家居品牌；將‘時尚，藝術，文化與生活’融會貫通，完美闡釋了對自然的渴望，對藝術的追求，對生活的熱愛。“LOVHOME”處處閃爍著匠心獨具的大師理念 ,正受到消費者的熱烈追捧與喜愛...
品牌定位
25～45歲，追求 “時尚﹑精緻﹑品位”生活的中高階層城市女性。
她們有一定的消費力，熱愛生活而講究品質的享受；她們追求時尚，有著自己對生活獨特的理解。
產品特色
引領時尚的設計潮流，國際同步流行的用材用料，精緻考究的做工；高雅持重的演繹，不失色彩的鬥豔；既表現使用者的內在氣質，又精雕細刻了,愛好者的個性！
發展規劃
戰略目標：三三三計畫
三年千店計畫——三個管理中心、三十個區域中心、三百個分銷市場
樂巢正致力於：成為卓越、受人尊敬、最有價值的家居行業領導者。
發展歷程
2003年8月 樂巢家居中國區行銷總部在上海正式成立。
2004年3月 樂巢家居在中國區首家時尚家居生活館在上海正式開業。
2004年12月 樂巢家居正式全面啟動中國區的特許加盟業務。
2005年9月 樂巢家居正式成為中國連鎖經營協會會員。
2006年8月 樂巢家居參加了“國際特許加盟巡展”，引起商家和消費者極大的關注。
2007年3月 樂巢家居入選“2006-2007年度中國十大特許品牌”。
2008年11月 樂巢家居被評選為“最受消費者喜愛的十大影響力品牌”。
2008年12月 樂巢家居中國區的直營及加盟店鋪，超過200家。
2009年4月 樂巢家居入選“中國時尚家居最具市場投資價值十佳品牌”。
2009年5月 樂巢家居被評選為“中國家居軟裝最具競爭力第一品牌”。
樂巢文化
願景
成為卓越、受人尊敬、最有價值的家居行業領導者。
核心價值觀
愛/生活/家庭、人本/價值/創造、信任/互賴/共贏、市場/競爭/發展、社會/責任/利益。
卓越、高效、責任。
管理原則
簡捷、關注細節、執行沒有藉口、說到做到、顧客導向、服務、務實、溝通、團結。
核心價值觀
愛/生活/家庭
我們深知，我們從事的家居事業是一份愛的事業，一份讓家庭更幸福，生活更美好的事業；我們相信，只要我們內心充滿愛意和感激，用心對待我們的員工，讓她感受這份愛，她就會把這份愛傳遞給每一位顧客，讓顧客享受這份愛意，並把這份愛帶回家，享受家居，享受生活。
人本/價值/創造
我們尊重每一個人，無論她是我們的員工、顧客、我們的合作夥伴還是競爭者，尊重人的價值，尊重她的付出和創造，尊重她貢獻的每一份價值。
信任/互賴/共贏
信任來自內心，我們信任員工的能力，信任她會不斷滿足顧客需要，為顧客提供百分百滿意，信任她會不斷努力為公司創造價值；信任上游夥伴會提供優質的產品和合理的價格給我們，我們會把這份信任傳遞給下游夥伴和我們的顧客；我們尋求顧客、夥伴和我們的共贏，我們相信這種共贏來自我們互賴的合作和信任。
市場/競爭/發展
我們相信公平的競爭環境有利於市場的健康發展，我們歡迎競爭和挑戰，它會激勵我們不斷進取；我們會不斷挑戰自我，爭取行業領先，我們對此充滿信心，因為我們把市場競爭當作一種學習和進步的機會，把顧客和夥伴的需要當作我們發展的機會，我們由此不斷努力，不斷滿足市場需求並引領行業發展。
社會/責任/利益
我們是這個社會的一分子，我們必須負擔我們應付的責任和義務，以使我們的社會不斷進步和更加美好；我們了解我們創造的財富越多，我們可以承擔的責任越大，所以我們會不懈努力，不斷創造價值，追求卓越，為顧客和員工，夥伴和股東創造最大回報和利潤收益。
經營哲學
卓越
是比優秀還要突出。
1、設定卓越的目標，不斷否定自我，不斷超越自我；
2、樹立標桿，向標桿學習，不斷超越；
3、不斷創新，成為行業專家；
4、善於學習，我們的競爭優勢來源於比競爭對手，學習得更快的能力；
5、執著專注，指對行業強烈的熱情，近乎偏執般的熱愛，全身心投入, 方有可能成就卓越。
高效
憑什麼後來居上，憑什麼以弱能勝強？
1、速度是贏得競爭的關鍵，所以凡事要有高效率；
2、要比競爭者快半拍，以快打慢，快魚吃慢魚，快速行動，立即反應；
3、企業的資源有限，所以要將有效的資源最高效的利用，節約成本，決不浪費；
4、高效能的7個習慣：主動積極、以終為始、要事第一 、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新。
責任
提高責任意識，是解決所有問題的核心。
1、責任感意味著：拋棄個主義、本位主義、不搞小團體；以公司及整體利益為先，不短視、不搞短期行為，以公司的中長遠利益為重；
2、責任感意味著：積極主動；積極主動的發現問題，並尋找解決問題的方法；
3、責任感意味著：不抱怨，不推諉，不找任何藉口；出現問題首先從自身找原因；
4、缺乏責任感的組織和個人將無法在競爭中獲勝；
5、與員工、供應商、加盟商、消費客戶建立夥伴關係，追求員工滿意、客戶滿意、股東滿意；
6、建立合作夥伴的關鍵：誠信與責任，建立長遠的戰略目標，確保有效的溝通，對合作的關鍵成功要素達成共識。
管理原則
簡捷、關注細節、執行沒有藉口、說到做到、顧客導向、服務、務實、溝通、團結
簡捷
簡捷就是簡單、快捷。
1、簡單就是時刻明確方向，做正確的事（效果）；
2、簡單就是使複雜的問題簡單化，正確地做事（效率）；
3、簡單絕不意味著馬虎、不負責任、偷工減料；
4、聚焦原則：善於運用80/20原則，把80%的資源投向20%關鍵的事項上；
5、快速反應，立即行動。
關注細節
關注細節是指在工作中要儘可能想的更深一點，想得更細一點，做得更透一點，做得更好一點；立志於追求完美。
1、細節決定成敗；
2、強與弱，本質上的差異是在於細節方面誰能做得更好；
3、認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好；
4、把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
執行沒有藉口
管理重在執行。管理的最終目的是為了得到期望的結果，而執行是得到結果的關鍵環節。
1、決策後不折不扣執行，沒有任何藉口；
2、在下級與上級意見不同時，首先服從；
3、接受任務，不拈輕怕重，不討價還價；
4、只為成功找方法，不為失敗找藉口；
5、出現問題先從自己身上找原因；
6、決不抱怨，勇於承擔責任。
說到做到
只要承諾了就一定要按時完成，做到言必信，行必果，說到做到。如：接受公司聘用、接受一項任務、簽訂一份契約、答應一個要求、接受一個請求等。
1、承擔職位賦予你的責任，按時按質完成負責的工作；
2、對所做工作的結果負責，避免讓上司修改作業或收拾爛攤子；
3、不上交矛盾和問題，自己的問題自己解決；
4、在規定期限內確實無法完成任務的，要提前報告。
顧客導向
1、市場一線無小事。管理者一定要迅速、高效地為前線服務；
3、把市場壓力無障礙地傳遞到公司所有部門與所有員工；
4、不得因任何與顧客無關的內外部矛盾而侵害顧客的利益。
服務
1、提倡自上而下的服務，總監經理為市場人員服務，市場人員為加盟商及客戶服務；
2、增強服務意識；
3、市場的競爭很大程度上是服務的競爭；
4、人人為我，我為人人。
務實
1、PDCA循環
計畫（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、措施（Action）PDCA是一個閉環系統，系統的每一次循環，都是為了保證計畫（預期結果）的實現；
2、行動至上；
3、實事求是；
4、腳踏實地，認真負責；
5、以實現目標為準則；
6、在合適的時候，做合適的事情。
溝通
1、提倡基於事實、積極、坦誠、開放的溝通；
2、人際關係簡單化，對事不對人；
3、直接、及時地反饋；
5、發現問題，及時溝通。
團結
團結協作是更高層次的合作，是更主動、更積極的合作。
1、工作、生活中體現團隊合作精神；
2、了解下道工序需求，盡力滿足；
3、主動請求他人配合，同時主動配合他人；
4、跨部門重大項目儘量實行項目負責制；
5、打破部門界限。
