楊淑霞(寧夏政府辦公廳政務服務改革辦公室副主任)

楊淑霞，女，中共黨員，寧夏回族自治區政府辦公廳政務服務改革辦公室副主任。

2020年5月，入選寧夏回族自治區第八期我身邊的“戰役”模範推選。

基本介紹

• 中文名：楊淑霞
• 主要成就：入選寧夏回族自治區第八期我身邊的“戰役”模範推選

主要貢獻

突襲而來的新冠肺炎疫情，給全區政務服務帶來了前所未有的嚴峻考驗。特殊時期、關鍵時刻，楊淑霞同志迎難而上，勇挑重擔，她認真貫徹落實自治區黨委、政府的部署要求，創造性地開展工作，精心指導全區各級政務大廳“一手抓疫情防控、一手抓政務服務”，把確保人民民眾生命安全和身體健康放在首位，全面推行“網上辦事、容缺受理、告知承諾、即辦即走、特事特辦、代辦服務”等新的運行機制，通過線上、線下公開辦事指南和諮詢電話，為企業和民眾提供優質服務。她精心指導協調寧夏政務服務平台各技術運維公司嚴格落實網上登錄註冊、辦理繳費、結果送達等每環節的工作，督促做好系統支撐和技術運維，確保網上服務安全、通暢運行。她精心組織自治區本級和5個地級市“12345”熱線對全區各級政務大廳諮詢電話接聽情況進行監督，最大程度滿足民眾“遠距離、不接觸”的辦事需求。在這特殊的2個月裡，她先後組織協調有關單位在“寧夏政務服務網”“我的寧夏”政務APP上新開設了“寧夏疫情防控”“復工復產”“小微企業和個人工商戶”等6個專欄或專題，並迅速與國家平台實現了數據共享，為全區統籌疫情防控和企業復工復產提供了有力技術支撐。2020年2月3日以來，全區各級政務大廳累計接待諮詢51.16萬次，預約6.98萬件，辦結事項205.35萬件，其中網上辦結162.38萬件，全區網上辦結率達到79%。

所獲榮譽

2021年6月6日，被確定為“寧夏回族自治區優秀共產黨員”擬表彰對象。