梓博電話錄音卡是一種採用國際通用語音處理及壓縮技術符合CCITT標準，將話音信號經取樣數位化壓縮後存儲在計算機磁碟中的錄音設備。
基本介紹
- 中文名：梓博電話錄音卡
- 技術標準：CCITT標準
- 支持系統：windows
- 特點：安裝操作簡便功能
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梓博錄音卡介紹
本公司將先進語音技術，同大容量磁碟存儲技術相結合，推出性能優異的新一代多路電話商務錄音管理系統，是對電話雙方通話過程，進行實行自動錄音和實時監聽功能的軟硬體集成系統。能對多路電話同時進行超長時間錄音，顯示記錄主叫號碼、被叫號碼及通話時長等，通話信息並保存於電腦，系統管理人員可以對任意正在通話的通道進行實時監聽，而通話不受任何影響。
播放音頻則是通過對磁碟上的語音數據進行解壓後，通過外接音箱(耳機)播放。
產品已布及國家和地區：美國、港澳台地區新加坡，馬來西亞，印度尼西亞等東南亞國家，南美諸國中東地區，以及西亞地區，出口品質值得信賴。
錄音卡構架圖
一、 PCI加厚接口，可實現多路疊加錄音，性能穩定
二、 模擬錄音系統網路構架圖
1) 分機/直線直接錄音構架圖
Ø 該方式採用將直線或交換機/集團電話分機線直接並聯於錄音卡接口上。
Ø 優點：能實現從錄音查詢系統查詢所有分機與分機互撥，分機與外線互撥的錄音。適合分機之間撥打也需要錄音的環境。
Ø 缺點：若直線門數或者交換機/集團電話分機門數過多，則需要錄音卡連線埠數也更多，增加採購成本。
Ø 備註：本錄音方式不能直接用於交換機/集團電話數字功能話機上。
2） 外線中繼錄音構架圖
Ø 該方式採用將運營商外線直接並聯於錄音卡接口上。
Ø 錄音卡與外線並聯，並由交換機/集團電話傳送SMDR數據至電腦RS232或RJ45連線埠與計費配合，實現到分機的查詢。
Ø 傳送SMDR數據功能取決於交換機/集團電話系統（部分機型不支持）。
Ø 優點：錄音連線埠數僅僅取決於外線數量，而非分機數量。可以最大程度減少採購成本。
Ø 缺點：分機之間互相撥打無法錄音。
Ø 備註：採用此方式錄音可以無視交換機/集團電話分機類型，如數字分機，IP分機等皆可以通過分機方式查詢到錄音
3） 外線/分機/配線架與錄音卡接口連線圖
Ø 錄音卡為標準RJ45接口，隨機附贈相應數量的RJ45轉RJ11轉接頭，方便用戶連線。
Ø 用戶需先將RJ45轉RJ11轉接線插入錄音卡RJ45接口。然後只需將外線/分機線直接並聯於RJ11接口即可。
Ø 用戶也可以參考接線圖自行接線（請注意線序
系統基本功能
Ø 支持Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista/Win7(32位/64位系統)操作環境。
Ø 提供USB接口2路PCI接口單卡4路/8路/16路數字30B+D（30路）。
Ø 可實時監聽每一條線路的通話內容。
Ø 支持三種錄音模式自動錄音(壓控)聲控可手動錄音(鍵控)。
Ø 可以對所有的撥入、撥出未接電話進行清單列表、列印、支持條件查詢及添加通話備註。
Ø 支持直線交換機的內線分機接入同時錄音。
Ø 系統支持自動備份，可將語音檔案自動備刻錄到DVD支持自動循環錄音。
Ø 系統附帶來電客戶信息管理系統，可識別來電身份及自定義來電座席彈屏。
Ø 錄音起始時間可以靈活設定可以是一段時間內錄音也可以是每天24小時錄音。
Ø 用戶可在特殊號碼錶里，自定義不錄音的電話號碼如撥打95555，163上網錄音系統不啟動錄音）。
Ø 系統具有完整的操作日誌可以記錄對系統的所有操作。
Ø 支持每個用戶對某些線路擁有操作的許可權，可設定不同等級的密碼保護，除了系統管理員使用最高級的密碼外，還有用戶密碼、錄音文檔查詢密碼等多種保護措施。
Ø 線路適用於普通電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。
Ø 當系統出現異常時(斷線等)，系統會自動提示及郵件方式傳送報警信息。
系統特點
Ø 安裝操作簡便功能可靠實用性能穩定。
Ø 支持單倍/2倍/8倍壓縮存儲檔案支持WAV/MP3檔案存儲格式。
Ø 8倍壓縮16路卡最大可實現單台電腦160路，同時錄音數字卡最大可實現240路同時錄音；而且各通道之間互不干擾對通話質量沒有影響。
Ø 支持區域網路查詢(C/S)、放音監聽，支持WEB查詢下載（B/S）。
Ø 系統自帶媒體播放器可直接查聽放音。
Ø 獨創的交換機錄音技術與電話交換機計費系統，配用可實現錄到分機節約硬體成本。也可實現直線錄音計費。
Ø 支持無極調節觸發電壓，最大限度兼容用戶線路環境。
Ø 可設定某分機是否錄音查詢可到分機用戶名部門。
Ø 系統默認多種語言簡/繁/英/UAE等，用戶也可進入語言包編輯器自行添加當地的語言。
Ø 支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時就可看到客戶詳細信息並支持區域網路座席彈出客戶信息。每個座席可輸入客服記錄方便查詢。
