基本介紹
- 公司名稱：梅西百貨
- 外文名稱：Macy's
- 總部地點：美國俄亥俄州辛辛那提
- 成立時間：1858年
- 經營範圍：高檔百貨
- 公司性質：上市公司
- 年營業額：270.79億美元（2015年）
- 員工數：157,500人（2015年）
- 世界五百強：第389位（2016年）
- 創始人：羅蘭·哈斯·梅西
- 官網：http://www.macysinc.com/
發展歷程,奠基人介紹,特色,相關新聞事件,
發展歷程
1858年，羅蘭·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy) 先生在紐約曼哈頓第14街和第6大道的交叉口上，以自己的名字命名開設了一家商店——R. H. Macy & Co. 。從楠塔基特島的一個捕鯨人到世界著名的百貨大王，羅蘭·哈斯·梅西一直是美國人最津津樂道的成功範例。羅蘭·哈斯·梅西1877年去世。1893年，R. H. Macy & Co. 公司由Isidor Straus和Nathan Straus兄弟收購。1902年，梅西百貨公司(Macy's) 旗艦店遷移到紐約曼哈頓中城第三十四街與百老匯街、第七大道的交接處並保持至今，梅西百貨公司(Macy's) 已成為紐約人與觀光客的匯集之地。
梅西百貨
梅西百貨梅西百貨公司(Macy's) 是美國的高檔百貨商店，主要經營服裝、鞋帽和家庭裝飾品，以優質的服務贏得美譽。其公司規模雖然不是很大，但在美國和世界有很高的知名度。截至2006年9月，梅西百貨公司(Macy's) 在全美總計有850間店面，成為真正的全國品牌。梅西百貨公司(Macy's) 的理念是：顧客是企業的利潤源泉，員工是打開這一源泉的鑰匙。2012年財富世界500強排行榜排名第417位。
奠基人介紹
內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 1848年出生於德國的一個猶太人家庭，國小尚未讀完，就隨家人移居美國，在美國南方落戶。由於家庭生活困難，到美國後僅讀完國中一年級，不得不輟學而到社會謀生。當他14歲那年，他從南方來到紐約，在一家商店當童工。
梅西百貨
梅西百貨內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 雖然讀書不多，但深受猶太傳統教育影響，從幼時起，心靈已播下了人生奮鬥的種子。他懂得猶太民族受迫害了二千多年，長期來失去家園寄人籬下的生活，如沒有一技之長是難以生存的。為此，內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 象絕大多數的猶太人一樣，通過學好文化，掌握技術入手，開創自己的事業。施特勞斯是位有心人，而且是一位有決心和恆心的強者。他14歲開始當商店童工，不怕辛苦和低下，白天勤奮工作，晚上自修文化。
老闆很賞識小內森·施特勞斯 (Nathan Straus) ，首先把他從雜工轉為記帳員，後來又讓他當售貨員、售貨部經理，直至最後任他為公司的經理。經過20多年在商店的各部門工作，內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 對商店零售工作非常熟悉，同時深諳市場發展和變化的規律，此外，他還與各生產企業有了密切的聯繫。
內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 是位雄心勃勃的企業家，收購梅西百貨公司(Macy's) 後就決心要把梅西公司辦成美國乃至全世界一流的百貨公司。他認真研究了市場發展趨勢，與專家們共同研討出自己的發展策略。他認為市場至今仍分兩種類型：(1) 賣方市場，就是賣方占優勢的市場。在生產落後的地區或時代，市場上貨物稀少，供不應求，賣方不愁銷路，買方沒有多少選擇餘地。(2) 買方市場 ，市場商品豐富多彩，供過於求，賣方相互競爭激烈，力求能將自己產品脫手，買方有廣闊的選購餘地。施特勞斯認為，美國經濟發達，美國的市場無疑是買方市場。正是如此，在美國流行“顧客是皇帝”的說法。
梅西百貨
梅西百貨與“泰坦尼克”號沉入大西洋
鐵達尼號”上的美國“梅西百貨公司”創始人之一，伊西·史特勞斯 (Isidor Straus)和妻子也在這條船上。發生海難94年後的今天，“梅西百貨公司”仍然是世界最大的百貨公司，坐落在紐約曼哈頓第六大道上。史特勞斯夫婦也是自己帶了十幾個侍從和服務生，以備船上的服務員不夠用，或不方便。可想而知他們富有的程度和氣派。“鐵達尼號”撞了冰山之後，史特勞斯夫人幾乎上了八號救生艇，但腳剛要踩到邊，她突然改變了主意，又回來和史特勞斯先生在一起，說“這么多年來，我們都生活在一起，你去的地方，我也去！”她把自己在艇里的位置給了一個年輕的女傭，還把自己的毛皮大衣也甩給了這個女傭，說“我再也用不著它了！” 當有人向67歲的史特勞斯先生提出，“我保證不會有人反對像您這樣的老先生上小艇……”史特勞斯堅定地回答，“我絕不會在別的男人之前上救生艇。”然後挽著63歲的太太艾達的手臂，一對老夫婦蹣姍地走到甲板的藤椅坐下，像一對鴛鴦一樣安詳地棲息在那裡，靜靜地等待著最後的時刻。
特色
為了使梅西百貨公司大展鴻圖，內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 研訂出一系列的銷售術，梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員要站在顧客的立場，為顧客的利益著想，介紹購買某一種商品所帶來的利益，引起顧客的購買興趣。因此，他要求梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員對商品應有10項認識 (商品的背景資料、商品的外觀、商品的成分、製造的過程、商品的使用、服務性及耐久性、商品的保護和使用、價格及類型公司的歷史及政策、競爭的商品)；推銷員要善於對不同的顧客採用不同的策略；要有藉機建議推銷的本領 (建議購買相關連商品、建議大量購買所需商品可省時省錢、建議購買高級商品推薦本公司正宣傳開發的商品、推薦代替商品等，要見機行事)；推銷要善發掘未來顧客 (利用各種現有表冊資料、跟蹤向公司詢問的客人、同類產品的市場調研、與其他行業推銷員合作、團體和朋友的介紹、利用展示會、觀察推測法等)。
梅西百貨
梅西百貨梅西百貨公司(Macy's) 相繼推出了“給消費者贈品法”、“消費者競賽有獎法”、“贈品積分法”、“新產品實地表演法”、“產品陳列室”、“時裝表演”等等推銷辦法，都有力地促進了各種商品的銷售。
施特勞斯在經營中特別注重梅西百貨公司(Macy's) 的形象，為了在顧客樹立梅西公司的商品質量是一流的形象，其經營的各種產品都打上梅西(Macy's) 的商標。如顧客買後不滿意，可以退款或改換。
相關新聞事件
擬投4億美元改造世界最大商店
台北時間2011年11月2日凌晨訊息，梅西百貨公司(M)周二宣布，計畫未來4年內對其位於紐約曼哈頓區哈羅德廣場的旗艦店進行一次大規模改造，包括擴大這家曾號稱“世界最大商店”的百貨商場的營業面積，增加奢侈品商店，並修復這座歷史性建築的正面。
梅西百貨
梅西百貨這項工程將於明年春天開始分期進行，並將於2015年底完成，在此期間，該商場將正常營業。梅西計畫為此投入4億美元。
2013年3月份，一直從事奢侈品特賣的電商佳品網宣布戰略轉型為梅西百貨在華的正價商品網店，成為梅西百貨商品在華銷售渠道。梅西百貨在全球尤其是歐美的品牌、貨品、買手、行銷資源會更大程度向佳品網開放，改版後的佳品網將於6月上線。
