杭州怡萊連鎖酒店（ELANINN）是雷迪森旅業集團旗下專業從事個性化有限服務酒店連鎖型發展的公司在長三角在區開展經營服務的連鎖店之一，目前在杭州市共建立了湖濱店、西湖店、黃龍店、朝暉店、龍翔店等12個連鎖酒店。怡萊連鎖酒店追求品牌文化度、舒適度與個性化的結合；創造豐富的時尚元素和統一的怡萊品質，營造輕鬆而又愉悅的消費氛圍；引導一種生活文化和消費理念。
基本介紹
- 公司名稱：杭州怡萊連鎖酒店
- 總部地點：杭州
- 經營範圍：酒店連鎖型發展的公司
- 公司性質：集團公司
- 公司口號：別致、精緻、品質、創新
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怡萊介紹
一、公司概況
怡萊連鎖酒店（ELANINN）是雷迪森旅業集團旗下專業從事個性化有限服務酒店連鎖型發展的公司。擁有豐富的酒店經營管理經驗及專業人才隊伍。怡萊連鎖酒店（ELANINN）將在長三角地區城市中心商圈及風景旅遊點開設自己的連鎖分店，同時面向全國發展。 怡萊酒店預訂熱線
二、品牌描述：
怡萊連鎖酒店（ELANINN）追求品牌文化度、舒適度與個性化的結合；創造豐富的時尚元素和統一的怡萊品質，打造具有附加值的產品，營造輕鬆而又愉悅的消費氛圍；給賓客創造高接觸、高個人、多選擇的體驗；引導一種生活文化和消費理念。
三、怡萊願景
怡萊連鎖酒店（ELANINN）力爭成為華東地區最具美譽度的個性化有限服務連鎖酒店品牌。
四、管理目標：優良的設施、優質的服務、合理的投入、最佳的效益。
五、服務理念：“別致、精緻、品質、創新”。
別致：客房設計時尚別致的；
精緻：酒店用品簡約精緻的；
品質：提供品質服務；
創新：圍繞舒適度和文化度進行創意創新。
怡萊連鎖酒店（ELANINN）將成為您生活中的一部分。
經營優勢
■國際化的經驗 浙江國大雷迪森旅業集團擁有20餘年的酒店管理實踐，從三星級的杭州國際大廈酒店，到五星級的雷迪森廣場酒店，擁有一支專業的管理團隊，也吸收了大量國際資深酒店管理專家。針對每一個成員酒店我們都開創自己獨具匠心的經營方針和準確的市場定位。
■標準化的管理系統 在20多年的酒店管理實踐基礎上，我們設計了一整套符合中國國情的“酒店管理政策和作業標準操作程式手冊”。
■多樣化的行銷戰略 中央預訂系統：預計到2007年雷迪森旅業集團旗下的雷迪森和怡萊酒店將突破40家，遍布杭州、寧波、上海、天津、蘇州、海南等十多個省市，正在加緊建設中的中央預訂系統將會給成員酒店帶來強大的客源支持。
浙江國大雷迪森旅業集團與國際國內各大訂房公司、網站、航空公司、旅行社長期良好的合作關係也為我們酒店經營提供大量的客源。
統一的品牌形象、豐厚的人才儲備、獨特的企業文化、系統內的資源共享將保證成員酒店經營得以長期、健康、穩定的發展。
服務理念
★ “友好、便捷、怡人” 友好：1）對賓客（住店及未住店的潛在賓客等）友善真誠、積極回響、用心服務；
2）對同事（團隊夥伴及上下級等）樂於合作、友好溝通、寬容大度：
3）對酒店的物品（物資、能源、勞動工具等）愛護、節約、
便捷：1）以賓客需要為第一，提供方便、快捷、具有特色的服務產品；
2）服務流程設計和勞動工具配置上突出簡捷高效；
