杭州市餘杭區人民政府信訪局

杭州市餘杭區人民政府信訪局，負責受理、交辦、轉送信訪人的來信來訪來電；承辦上級機關和區委、區政府轉辦、交辦的信訪事項；向鎮、街道和區直各單位轉辦、交辦信訪事項，並督促、檢查辦理情況。

杭州市餘杭區人民政府信訪局

（一）負責受理、交辦、轉送信訪人的來信來訪來電；承辦上級機關和區委、區政府轉辦、交辦的信訪事項；向鎮、街道和區直各單位轉辦、交辦信訪事項，並督促、檢查辦理情況。

（二）協調處理重要信訪問題，協調處理民眾集體來區或越級上訪和異常、突發性信訪事件。

（三）研究、分析信訪工作情況，開展調查研究，排查社會不穩定因素，及時準確地向區委、區政府提供信息和提出解決問題的建議。

（四）負責區政府的信訪事項複查覆核工作。

（五）檢查、指導全區信訪和區長公開電話、網上信訪業務工作，總結推廣信訪和區長公開電話工作經驗，提出加強和改進信訪和區長公開電話工作的意見和建議。

（六）組織培訓信訪和區長公開電話工作人員，指導信訪和區長公開電話工作的辦公自動化建設。

（七）根據信訪條例規定，對有關信訪責任單位領導幹部和信訪民眾提出獎勵或處罰建議。

（八）承辦區委、區政府交辦的其他事項。